Erreurs de chargement des annonces

Si le chargement d'une annonce échoue, un rappel est appelé, qui fournit un objet LoadAdError.

Pour AdManagerAdView, l'élément suivant est appelé:

Kotlin

fun onAdFailedToLoad(error: LoadAdError)

Java

public void onAdFailedToLoad(LoadAdError adError);

L'exemple suivant montre les informations disponibles lorsqu'une annonce ne parvient pas à se charger:

Kotlin

override fun onAdFailedToLoad(error: LoadAdError) {
  // Gets the domain from which the error came.
  val errorDomain = error.domain
  // Gets the error code. See
  // https://developers.google.com/android/reference/com/google/android/gms/ads/AdRequest#constant-summary
  // for a list of possible codes.
  val errorCode = error.code
  // Gets an error message.
  val errorMessage = error.message
  // Gets additional response information about the request. See
  // https://developers.google.com/ad-manager/mobile-ads-sdk/android/response-info
  // information.
  val responseInfo = error.responseInfo
  // Gets the cause of the error, if available.
  val cause = error.cause
  // All of this information is available using the error's toString() method.
  Log.d("Ads", error.toString())
}

Java

@Override
public void onAdFailedToLoad(LoadAdError error) {
  // Gets the domain from which the error came.
  String errorDomain = error.getDomain();
  // Gets the error code. See
  // https://developers.google.com/android/reference/com/google/android/gms/ads/AdRequest#constant-summary
  // for a list of possible codes.
  int errorCode = error.getCode();
  // Gets an error message.
  String errorMessage = error.getMessage();
  // Gets additional response information about the request. See
  // https://developers.google.com/ad-manager/mobile-ads-sdk/android/response-info
  // for more information.
  ResponseInfo responseInfo = error.getResponseInfo();
  // Gets the cause of the error, if available.
  AdError cause = error.getCause();
  // All of this information is available using the error's toString() method.
  Log.d("Ads", error.toString());
}

Déboguer les messages de journalisation d'erreur courants

Dans la version 23.5.0 du SDK Google Mobile Ads, la journalisation détaillée a été améliorée pour inclure une trace de la pile à l'emplacement où l'annonce ne parvient pas à se charger. Ces messages n'indiquent pas un plantage, mais identifient la source unique de l'erreur. Le tableau suivant fournit des journaux d'erreur courants, des descriptions et des actions suggérées pour les résoudre:

Journal des erreurs Description Action(s) suggérée(s)
com.google.android.gms.ads.nonagon.render.cp: * L'ad server n'a pas renvoyé d'annonce ni de sources d'annonces de médiation à demander. Pour savoir comment résoudre les problèmes d'absence de remplissage, consultez Résoudre les problèmes d'impressions non remplies.
com.google.android.gms.ads.nonagon.render.e: * Le chargement de toutes les sources d'annonces de la cascade de médiation a échoué. L'erreur spécifique représente la dernière source d'annonces ayant échoué. Pour en savoir plus sur la journalisation du motif d'échec de chaque source d'annonces de médiation, consultez la section Informations sur la réponse.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Unable to obtain a JavascriptEngine. La requête d'annonce a échoué, car WebView n'est pas autorisé dans les processus privilégiés.
  • Vérifiez vos paramètres Internet.
  • Supprimez android:sharedUserId="android.uid.system" et installez l'application en tant qu'application système.
La requête d'annonce a échoué en raison d'une connexion réseau lente. Essayez d'améliorer votre connexion Internet, puis réessayez.
com.google.android.gms.ads.nonagon.load.a La demande d'annonce a expiré.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Error while connecting to ad server: Unable to resolve host "pubads.g.doubleclick.net": No address associated with hostname La demande d'annonce a échoué en raison de la connectivité réseau.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Error building request URL: Cannot determine request type. Is your ad unit id correct? L'ID du bloc d'annonces ne correspond pas à une expression régulière attendue. Vérifiez que l'ID de votre bloc d'annonces est correct.
com.google.android.gms.ads.internal.render.bt: Unable to instantiate mediation adapter class. Le SDK Google Mobile Ads ne parvient pas à trouver l'adaptateur de médiation.
  • Identifiez les adaptateurs que le SDK Google Mobile Ads ne parvient pas à trouver à l'aide de l'option Afficher les adaptateurs disponibles dans l'inspecteur d'annonces.
  • Ajoutez les adaptateurs manquants à votre projet. Pour savoir comment effectuer cette étape pour chaque source d'annonces, consultez la section Détails du réseau.
com.google.android.gms.internal.ads.*: Received error HTTP response code: 403 Les serveurs Ad Manager ont refusé la requête. Réessayez plus tard. Si le problème est reproductible, capturez l'URL de la requête à l'aide de l'outil d'inspection des annonces et contactez l'assistance.