יצירה וניהול של קהלים

סקירה כללית של קהלים

אפשר להשתמש ב-Ads Data Hub כדי ליצור ולנהל קהלים, ולאחר מכן לשתף אותם עם חשבונות Google Ads ו-Display & Video 360 המקושרים. אפשר להשתמש במקורות הנתונים הבאים כדי ליצור רשימות קהלים ב-Ads Data Hub:

• נתוני YouTube מ-Google Ads ומ-Display & Video 360
• נתוני רשת מ-Google Ads, מ-Display & Video 360 ומ-Campaign Manager 360. שימו לב שנתוני הרשת לא עמידים כשמוציאים משימוש קובצי Cookie של צד שלישי.

על סמך מקורות הנתונים האלה, מערכת Ads Data Hub מאפשרת לכם ליצור רשימות של קהלים עם התעניינות. רשימות קהלים עם התעניינות מציגות את הקמפיינים או הפריטים שלך למשתמשים שלחצו בעבר על המודעה, צפו במודעה (צפיות פעילות במודעות TrueView בלבד) או השלימו המרה. רשימות של קהלים עם התעניינות זמינות לשימוש ב-Display & Video 360 וב-Google Ads בכל סוגי הקמפיינים בבעלות ובהפעלה של Google, כמו קמפיינים לרשת החיפוש, קמפיינים של שופינג וקמפיינים למיקסום הביצועים.

תרחישים לדוגמה:

• אסטרטגיות לצמצום נטישה: צור רשימה של משתמשים שזוהו כסיכון לנטישה, אבל שיש להם אינטראקציה קודמת עם מודעה או שיש להם אינטראקציה קודמת עם מודעה.
• אסטרטגיות של ערך חיי משתמש עבור משתמשים עם ערך גבוה: זיהוי משתמשים שנמצאים במערכת לניהול קשרי לקוחות (CRM) ומעורבים בקמפיינים שלכם ב-YouTube.
• הנטייה של המשתמש עם תחום עניין משותף לבצע המרה לפי מיקום גיאוגרפי: הצגת פלחי קהל עם תחום עניין משותף ופלחים עם כוונת רכישה השונים בפילוח של משתמש יחיד, על מנת להבין את תחומי העניין של הלקוחות לפי אזור.
• סדרת מסרים: ניתן ליצור רשימת החרגות של משתמשים לצורך טירגוט מחדש שלילי על סמך המרות ואינטראקציות עם קמפיינים קודמים.
• משתמשים חדשים שנרשמו למערכת לניהול קשרי לקוחות (CRM): יצירת רשימה של נרשמים נוספים למערכת ה-CRM שלא נרשמו למערכת ה-CRM לפני החשיפה, אלא נרשמו בעקבות חשיפה ב-YouTube או ב-Google Ads.

קהלים מעורבים

רשימות קהלים מעורבות הן רשימות רימרקטינג ברמת האירוע שמאפשרות לך למקד באופן אסטרטגי למשתמשים שהייתה להם בעבר אינטראקציה עם המודעות שלך. אופטימיזציה של קניות המדיה על סמך פעילויות קודמות של המשתמש במודעות שלך יכולה להוביל למעורבות טובה יותר ולהגברת נאמנות למותג. בנוסף, Ads Data Hub מאפשר לצבור נתונים ממספר חשבונות ולכלול נתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) כדי להעשיר את הקהלים עוד יותר.

קהלים מעורבים מאפשרים לכם:

• יצירת רשימות קהלים של אירועי מודעות ממשתמשים מחוברים ב-YouTube.
• משלבים נתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) עם אירועי מודעות (קליקים והמרות) כדי ליצור פלחי קהל מותאמים אישית לצורך רימרקטינג.
• משתמשים בנתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) ובנתונים ברמת האירוע ב-YouTube כדי להחליט לאילו משתמשים ופלחים להגיע. ניתן להרכיב רשימות של חנויות ולטרגט אותן באמצעות מודעות ממוקדות. ניתן לך לבצע מיקוד על ידי בחירה במשתמשים ספציפיים או בפלחים ספציפיים, או על ידי זריקת משתמשים ומציאת קהל דומה.

כדי להגן על הפרטיות של משתמשי קצה, לא כל האירועים זמינים לשימוש בשאילתות של קהלים. למטרות רימרקטינג, ב-Ads Data Hub אפשר ליצור רק קהלים של משתמשים שהיו להם אירועים נוספים, כמו קליקים או המרות, עם אחת מהמודעות או המשתמשים שהותאמו על סמך הנתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) שהועלו באמצעות BigQuery.

אירועים שלא עומדים בקריטריונים האלה יסוננו באופן אוטומטי. יכול להיות שאירועים נוספים יסוננו אם יש סיכון שהם יחשפו מידע רגיש על המשתמשים. כדי להעלות פרטים אישיים מזהים (PII), אתם צריכים להיות עם הרשאות מלאות לשימוש ב- התאמה לפרטים שהמשתמשים סיפקו (UPDM). כדי לקבל מידע נוסף, אתם יכולים לפנות לנציג Google שלכם.

יצירת קהל שמגלה מעורבות

טיפ: כדי להיכנס לממשק המשתמש החדש, שכולל תבניות מעודכנות של שאילתות ותזמון של שאילתות קהל, תוכלו להתחבר לחשבון ב-Ads Data Hub למשווקים.

1. לוחצים על קהלים > רימרקטינג > + יצירת קהל.
2. בשדה שם הקהל, נותנים שם לרשימת החברים בקהל.
3. בשדה תיאור, מזינים תיאור של רשימת החברים בקהל. האפשרות הזו מועילה למשתמשים אחרים בחשבון שעובדים עם רשימת החברים בקהל.
4. בשדה Data Source (מקור נתונים), בוחרים את חשבון Ads Data Hub שמכיל את נתוני הקמפיין שבהם רוצים להשתמש.
5. בקטע Destinations, בוחרים לפחות חשבון יעד מקושר אחד שאיתו רוצים לשתף את הרשימה:
   1. כדי לבחור חשבונות Google Ads: לוחצים על בחירת לקוחות.
   2. כדי לבחור חשבונות Display & Video 360: לוחצים על בחירת מפרסמים ושותפים.
6. לוחצים על + יצירת שאילתת קהל ואז מבצעים אחת מהפעולות הבאות:
   1. כותבים שאילתה משלכם באמצעות SQL תואם BigQuery. מידע על הסכימות הזמינות
   2. כדי להשתמש באחת משאילתות הקהל לדוגמה, ניתן להעתיק ולהדביק אותה בעורך השאילתות.
7. לוחצים על סיום.
8. לוחצים על יצירה.
9. אופציונלי: על מנת לבצע שינויים ברשימה, לוחצים על More.
   1. בתפריט הקופץ, בוחרים באפשרות עריכה, הפעלה מחדש או מחיקה.
10. כדי להפעיל את הקהל בחשבון Google Ads או Display & Video 360 המקושר, קראו את המאמר הפעלת קהלים.

אחרי כתיבת שאילתת הקהל, מריצים אותה כדי לאכלס את רשימת החברים בקהל.

סכימה

אפשר להשתמש בטבלאות האלה בשאילתות של קהלים עם התעניינות, בהתאם לסוג המשתמשים שמנסים למצוא:

הערה: אי אפשר לבחור ישירות מטבלאות החשיפות. לדוגמה, adh.cm_dt_impressions. לטבלאות הקהלים ב-Google Ads יש נתוני חשיפות שצורפו מראש, והם זמינים דרך השדות joined_impression. נתונים לגבי פעילויות וקליקים המבוססים על העברה כוללים נתוני הופעות זמינים בשדות event.

טבלה	משתמשים ברשת	משתמשי YouTube מחוברים
adh.google_ads_creative_conversions	(קליקים)	(קליקים על מודעות TrueView וצפיות פעילות)
adh.dv360_youtube_creative_conversions		(קליקים על מודעות TrueView וצפיות פעילות)
adh.google_ads_conversions_audience
adh.dv360_youtube_conversions_audience	לא רלוונטי
adh.cm_dt_activities_events		לא רלוונטי
adh.cm_dt_activities_attributed		לא רלוונטי
adh.cm_dt_clicks		לא רלוונטי
adh.dv360_dt_activities_events		לא רלוונטי
adh.dv360_dt_activities_attributed		לא רלוונטי
adh.dv360_dt_clicks		לא רלוונטי
טבלאות קודמות עם הסיומת _match	(נעשה שימוש בנתוני התאמה של קובצי cookie)	(נעשה שימוש בנתוני התאמה של קובצי cookie והתאמות של פרטים אישיים מזהים)
	הוספת עמודה בשם external_cookie עשויה להשפיע על אחוז הלקוחות לטירגוט
טבלאות מאפיינים של Ads Data Hub	אפשר לצרף אותם באמצעות נתוני אירוע
טבלאות הצד הראשון שלך	ניתן לצרף לטבלאות _match באמצעות העמודה external_cookie ניתן לצרף להמרות באמצעות u_value, ord_value, tran_value או other_data

לא ניתן להשתמש בשדות הבאים מטבלאות Ads Data Hub בשאילתות של קהלים מעורבים:

• matching_targeted_keywords
• site_id
• placement_id
• dv360_url
• dv360_site_id
• publisher_domain
• content_url

שאילתות לדוגמה

יצירת קהל של כל המשתמשים שלחצו על מודעה או השלימו המרה בקבוצת קמפיינים מסוימת:

/* Parameter configuration:
conversion_types: array<int64>
customer_ids: array<int64>
campaign_ids: array<int64> */

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions
WHERE
  joined_impression.customer_id IN unnest (@customer_ids)
AND
  joined_impression.campaign_id IN unnest (@campaign_ids)
    /* Optional: Use desired conversion types from the Google Ads UI as a filter.
    AND conversion_type IN unnest (@conversion_types) */

יצירת קהל של כל המשתמשים שהייתה להם אינטראקציה עם קמפיין מסוים, והתאמה לנתוני לקוחות באמצעות טבלת התאמות:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_creative_conversions_match
WHERE
  joined_impression.campaign_id IN (@campaign_ids)
AND
  external_cookie IN (@match_ids)

יצירת קהל של כל המשתמשים שהייתה להם אינטראקציה עם קמפיין Display & Video 360 עם u_value מסוים:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.dv360_dt_activities_attributed
WHERE
  event.u_value IN (@uvalue_ids)
AND e
  vent.dv360_line_item_id IN (@line_item_ids)

יצירת קהל של כל המשתמשים שקשורים לפעילויות ספציפיות של Floodlight:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.cm_dt_activities_attributed
WHERE
  event.floodlight_config_id IN (@floodlight_ids)

יצירת קהל עם אינטראקציה ראשונית עם נתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party):

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience_match a
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions_match
JOIN
  `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_CRM_TABLE` AS audience
ON
  lower(to_hex(a.external_cookie)) = audience.USER_ID_FIELD

הרצה של שאילתת קהל

אפשר להריץ שאילתות של קהלים כדי לאכלס רשימה חדשה של חברים בקהל, או כדי להוסיף משתמשים לרשימה קיימת. לשתי הפעולות האלה יש שלבים דומים. יש מערכת יחסים של 1:1 בין שאילתות של קהלים לבין רשימות קהלים.

הערה: ייתכן שיחלפו עד 20 שעות לפני שרשימות קהלים חדשות יופיעו ביעדים שנבחרו. עם זאת, משתמשים חדשים שנוספים לרשימות קהלים קיימות נחשבים לחברים ברשימה בחשיפות חדשות של מודעות מיד לאחר שהשאילתה תושלם.

1. פותחים את הקטע קהלים.
2. לוחצים על השם של שאילתת הקהל שרוצים להריץ.
3. לוחצים על Run.
4. אם רלוונטי, בתיבה Match table from (טבלת התאמה מ-) מקלידים או בוחרים את חשבון Ads Data Hub שמכיל את נתוני הקמפיין שבהם רוצים להשתמש.
5. מזינים טווח תאריכים ואזור זמן.
6. לוחצים על Run.

הפעלת קהלים

אפשר להשתמש בקהלים רק לרימרקטינג ב-Google Ads וב-Display & Video 360 . כברירת מחדל, הקהלים שאתם יוצרים לא משותפים עם החשבונות המקושרים שלכם. כדי להשתמש ברשימות שאכלסתם באמצעות Ads Data Hub, צריך לשתף את הרשימות האלה באופן סלקטיבי עם החשבונות המקושרים.

כדי לשתף רשימת חברים בקהל:

1. פותחים את הקטע קהלים.
2. לוחצים על השם של שאילתת הקהל שרוצים להריץ.
3. Google Ads:
   1. לוחצים על בחירת לקוחות.
   2. מסמנים את התיבה ליד המפרסם או השותף שאיתו רוצים לשתף את הרשימה.
   3. לוחצים על סיום.
4. ב-Display & Video 360:
   1. לוחצים על בחירת מפרסמים ושותפים.
   2. מסמנים את התיבה ליד המפרסם או השותף שאיתו רוצים לשתף את הרשימה.
   3. לוחצים על סיום.
5. לוחצים על שמירה.

אפשר גם להפסיק לשתף רשימת משתמשים עם חשבון ספציפי. כדי לעדכן את הגדרות השיתוף:

1. פותחים את הקטע קהלים.
2. לוחצים על השם של שאילתת הקהל שרוצים להריץ.
3. Google Ads:
   1. לוחצים על בחירת לקוחות.
   2. לוחצים על תיבת הסימון לצד המפרסם או השותף שאיתו רוצים לשתף או מפסיקים לשתף את הרשימה.
   3. לוחצים על סיום.
4. ב-Display & Video 360:
   1. לוחצים על בחירת מפרסמים ושותפים.
   2. לוחצים על תיבת הסימון לצד המפרסם או השותף שאיתו רוצים לשתף או מפסיקים לשתף את הרשימה.
   3. לוחצים על סיום.
5. לוחצים על שמירה.

מדידת קהלים וביצועים

כדי למדוד את הביצועים של הקהלים:

• ב-Display & Video 360, השתמשו בדוח ביצועי הקהל. בדוח 'ביצועי קהל' בוחנים את כל המשתמשים שהגעת אליהם, ומקבצים את החשיפות, הקליקים וההמרות לפי רשימות הקהלים שבהם המשתמשים האלה היו.
• ב-Google Ads, השתמשו בדיווח על קהלים. דוח הקהלים מציג את ביצועי הקהלים וכולל מדדי ביצועים ברמת קבוצת המודעות, הקמפיין והחשבון, לגבי מידע דמוגרפי, פלחים של קהל היעד והחרגות.

דרישות ושיקולי פרטיות

בנוסף לדרישות שמפורטות בהמשך, הרשימות שיוצרים צריכות לעמוד בכללי מדיניות הזכאות והטירגוט של הפלטפורמה שבה נעשה שימוש ברשימה, וכן במדיניות של Ads Data Hub.

דרישות ליצירת קהלים עם מעורבות

כדי ליצור קהלים עם התעניינות, כל חשבון Google Ads ו-Display & Video 360 שמקושרים לחשבון Ads Data Hub שלכם חייב לעמוד במדיניות הטירגוט של הפלטפורמה המתאימה. לקבלת המדיניות המלאה לגבי הפלטפורמה הספציפית, קראו את מדיניות הפרסום המותאם אישית של Google Ads ואת מדיניות התוכנית של Display & Video 360.

הדרישות לקבלת קהלים עם התעניינות

כדי שהחשבון המקושר יהיה כשיר לקבלת קהלים של התעניינות, החשבון המקושר צריך להיות בעל היסטוריה טובה של תאימות למדיניות והיסטוריית תשלומים טובה. ב-Google Ads, החשבון המקושר צריך לצבור היסטוריה של 90 ימים ב-Google Ads, וההוצאה הכוללת בכל משך החיים של החשבון תהיה גבוהה מ-50,000 דולר ארה"ב.

כדי למשוך קהלים עם התעניינות, החשבון המקושר צריך לעמוד במדיניות הטירגוט בנושא קטגוריות עניין רגישות בפלטפורמה הרלוונטית. למידע נוסף על כללי המדיניות הספציפיים לפלטפורמה, עיינו במדיניות בנושא פרסום מותאם אישית ב-Google Ads ובקטגוריות רגישות בטירגוט להגנה על מותגים ב-Display & Video 360 ב-Display & Video 360.

דרישות צבירה

רשימות הקהלים חייבות לכלול 100 או יותר משתמשים פעילים במשך 30 יום על מנת להציג מודעות במלאי שטחי הפרסום ברשת, ו-1,000 או יותר משתמשי YouTube פעילים במשך 30 יום על מנת להציג מודעות ב-YouTube. פירוש הדבר הוא שרשימות הקהלים שתיצרו לא יהיו כשירות לטירגוט ב-Google Ads וב-Display & Video 360, למרות שיש פחות ממספר המשתמשים הנדרש ברשימה שהיו פעילים ב-30 הימים האחרונים.

נתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party)

נתונים שהעליתם לחשבון BigQuery יכולים לשמש להגדלת הנתונים של אירועי מודעות, אבל אי אפשר להשתמש בהם כמקור של מזהי המשתמשים שמשמשים לטירגוט. אפשר לאחד נתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) באמצעות התאמות של קובצי cookie, משתנים מותאמים אישית של Floodlight או התאמה לפרטים שהמשתמשים סיפקו (UPDM). למידע נוסף על UPDM, אפשר לפנות לנציג Google שלך.

הערה: לא ניתן להשתמש בנתונים מצד שלישי לצורך הפעלת קהלים.

אישור הסכמה של צד ראשון

אזהרה: אם לא אישרתם את ההסכמה או סירוב לאישור ההסכמה, התוצאות של חוסר היכולת להשתמש בנתונים מאינטראקציה ישירה (1PD) ב-Ads Data Hub גורמות לדחייה. לדוגמה, אי אפשר לייבא נתונים מאינטראקציה ישירה (1PD) חדשים או לצרף לנתונים של המודעות המקושרות נתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party). כל התרחישים לדוגמה, כמו התאמה לפרטים שהמשתמשים סיפקו (UPDM) והפעלת קהלים באמצעות 1PD, לא זמינים. כולל כל ייבוא מתוזמן של נתונים מאינטראקציה ישירה (1PD).

כדי שתהיה לכם אפשרות להשתמש בנתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) ב-Ads Data Hub, אתם צריכים לאשר שקיבלתם את ההסכמה המתאימה לשיתוף נתונים ממשתמשי קצה באזור הכלכלי האירופי עם Google, בהתאם למדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי ולמדיניות של Ads Data Hub. הדרישה הזו חלה על כל חשבון Ads Data Hub, וצריך לעדכן אותה בכל פעם שמעלים נתונים חדשים מאינטראקציה ישירה (First-Party). כל משתמש יכול לאשר את ההודעה בשם החשבון כולו.

שימו לב שאותם כללים של שאילתות שירות של Google שחלים על שאילתות ניתוח חלים גם על שאילתות של קהלים. לדוגמה, לא ניתן להריץ שאילתות חוצי-שירותים על משתמשים באזור הכלכלי האירופי (EEA) כשיוצרים רשימת רימרקטינג.

במאמר הדרישות לקבלת הסכמה באזור הכלכלי האירופי מוסבר איך מאשרים את ההסכמה ב-Ads Data Hub.

עדכניות

משך החברות ברשימות של קהלים עם התעניינות בנכסים שאינם בבעלות ובהפעלה של Google הוא 7 ימים (החל מ-15 במאי 2023).

כדי לרענן את משך החיים הזה, אפשר להוסיף מחדש מזהי משתמשים לקהל. כדי לעדכן רשימות של קהלים מעורבים, צריך להריץ שאילתות באופן ידני.

דוגמאות API

למידע על יצירת רשימות קהלים באמצעות ה-API, ניתן לעיין במאמר customers.userLists.

הדוגמאות API להפעלת קהלים זמינות ב-Java בלבד. מורידים את קוד ה-API לדוגמה.