Bạn có thể xây dựng mối quan hệ sâu sắc với khách hàng bằng cách hành động dựa trên dữ liệu của bên thứ nhất thông qua tính năng So khớp dữ liệu do người dùng cung cấp (UPDM) của Google. Trang này giải đáp các câu hỏi thường gặp liên quan đến tỷ lệ khớp UPDM.
Làm cách nào để tối đa hoá quy mô danh sách và phạm vi tiếp cận?
Quy mô danh sách là số lượng người dùng thực tế mà bạn có thể tiếp cận. Để tối đa hoá quy mô danh sách và phạm vi tiếp cận:
- Tải tất cả các loại thông tin có sẵn (địa chỉ email, thiết bị di động, số điện thoại và địa chỉ thực tế lên). Bạn thêm càng nhiều giá trị nhận dạng tín hiệu thì cơ hội so khớp càng cao. Bạn không cần phải so khớp tất cả tín hiệu vì logic OR được sử dụng và mỗi tín hiệu được xử lý trên cơ sở riêng lẻ.
- Sử dụng lại bảng So khớp khách hàng đã được băm để thực hiện UPDM trong các kết nối của bạn.
- Sử dụng tỷ lệ khớp làm điểm chuẩn để chẩn đoán xem bạn có gặp vấn đề nào về định dạng dữ liệu hay không.
- Đặt nhiều giá trị nhận dạng tín hiệu cho khách hàng trong cùng một hàng trong tệp dữ liệu.
Làm cách nào để thêm nhiều giá trị nhận dạng tín hiệu cho khách hàng?
Đặt nhiều giá trị nhận dạng tín hiệu cho khách hàng trong cùng một hàng trong tệp dữ liệu của bạn để có được tỷ lệ khớp chính xác nhất trong Ads Data Hub. Ví dụ: khi bạn có số điện thoại và địa chỉ email của cùng một khách hàng, hãy đặt thông tin này cạnh nhau trong cùng một hàng (như bạn thấy ở hàng 2 và hàng 5).
Tôi nên làm mới danh sách của mình bao lâu một lần?
Bạn nên làm mới danh sách này mỗi ngày để có kết quả tốt hơn và hiệu suất tối ưu. Cách tốt nhất để đạt được điều này là thiết lập lịch nhập khi định cấu hình Kết nối.
Tôi có thể xem tỷ lệ khớp ở đâu?
Tỷ lệ khớp dữ liệu chỉ xuất hiện cho các công việc mới chạy trong giao diện người dùng trong mục Các lần chạy gần đây. Tỷ lệ khớp này cung cấp số liệu ước tính gần đúng vì Ads Data Hub không thể cung cấp giá trị chính xác do các quy định hạn chế về quyền riêng tư.
Tỷ lệ so khớp dữ liệu (số người dùng được so khớp với toàn bộ không gian Google Identity) luôn bằng hoặc lớn hơn số hàng trong bảng so khớp Ads Data Hub (số người dùng trong dữ liệu của bên thứ nhất mà Google đã biết và tiếp cận được qua chiến dịch của khách hàng). Con số này được tính từ cụm từ tìm kiếm sau chia cho số mục nhập riêng biệt trong dữ liệu của bên thứ nhất của khách hàng:
SELECT COUNT(*)
FROM *_updm
GROUP BY 1
Tại sao tôi có tỷ lệ khớp thấp?
Tỷ lệ khớp là tỷ lệ phần trăm nội dung bạn tải lên có thể kết nối được với người dùng Google. Nhờ đó, bạn có thể xem mức độ hữu dụng của danh sách. Đừng lo lắng nếu bạn không đạt được tỷ lệ khớp 100% – thông tin khách hàng không khớp là điều bình thường.
Bạn có thể sử dụng tỷ lệ khớp để:
- Đặt điểm chuẩn để giúp chẩn đoán xem bạn có bất kỳ vấn đề nào về định dạng dữ liệu hay không.
- Xem tỷ lệ phần trăm các trường hợp trùng khớp giữa dữ liệu của bên thứ nhất và Google.
Tại sao tỷ lệ khớp của tôi cho tính năng UPDM cao hơn so với tính năng So khớp khách hàng?
Tính năng UPDM so khớp người dùng dựa trên mọi giá trị nhận dạng tín hiệu, trong khi tính năng So khớp khách hàng cũng tính đến dữ liệu về số lượt hiển thị quảng cáo khi lọc để so khớp người dùng.
Làm cách nào để tránh gặp lỗi và xung đột mã nhận dạng?
Để giảm khả năng xảy ra lỗi và xung đột mã nhận dạng:
- Mỗi tài khoản chỉ chạy một kết nối phù hợp
- Sử dụng nguồn dữ liệu có cùng khu vực với tài khoản Ads Data Hub của bạn.
TTL cho dữ liệu là gì?
Thời gian tồn tại (TTL) là 60 ngày có nghĩa là khi khách hàng tải một bản ghi so khớp lên, bản ghi đó sẽ được lưu trữ trong bảng so khớp trong 60 ngày. Sau 60 ngày, mục nhập sẽ bị xoá khỏi bảng so khớp cho đến khi được tải lên lại. Ngày hết hạn này tương tự như ngày hết hạn áp dụng cho các tệp so khớp cookie mà bạn tải lên nhằm mục đích bảo vệ quyền riêng tư và tuân thủ pháp luật.
Dữ liệu được xử lý như thế nào cho các khu vực?
UPDM xuất dữ liệu so khớp khách hàng sang bốn khu vực khác nhau (Liên minh Châu Âu, Hoa Kỳ, Châu Á và Úc). Thao tác này sẽ xuất tập dữ liệu đầy đủ (tức là dữ liệu cho tất cả mã GAIA của Google bất kể khu vực) sang từng khu vực trong số 4 khu vực. Do đó, dữ liệu này sẽ so khớp với dữ liệu cho tất cả các khu vực bất kể khu vực của khách hàng là gì.
Do đó, dữ liệu chỉ được lọc nếu Ads Data Hub lọc theo khu vực vì bản thân UPDM không thực hiện loại lọc này.
Tại sao bảng so khớp trống khi tôi truy vấn?
Hãy đảm bảo rằng bạn đang phân tích dữ liệu do Google sở hữu và điều hành (O&O) cho UPDM và bạn không tham gia các chiến dịch sử dụng tìm kiếm. Để đủ điều kiện sử dụng tính năng UPDM, sự kiện quảng cáo phải được liên kết với một người dùng đã đăng nhập trong dữ liệu quảng cáo của Google. Xem phần Các trường có thể kết hợp trong Ads Data Hub.
Các bảng google_ads_impressions, dv360_youtube_impressions và yt_reserve_impressions chứa dữ liệu đăng nhập và đăng xuất. Số người dùng phù hợp
trong Ads Data Hub cho UPDM bao gồm những người dùng mà Google đã biết
đã hoạt động trong 180 ngày qua, được tiếp cận thông qua chiến dịch và được tải lên
tập dữ liệu của bên thứ nhất.
Tài khoản của tôi nên được cấu trúc như thế nào?
Các đại lý phải thêm tài khoản con riêng biệt cho mỗi nhà quảng cáo vào tài khoản Ads Data Hub để sử dụng tính năng UPDM và dữ liệu của bên thứ nhất. Điều này đảm bảo dữ liệu của mỗi nhà quảng cáo được lưu trữ trong một tài khoản con duy nhất thuộc tài khoản đại lý chính. Những tài khoản cũ không tách dữ liệu của nhà quảng cáo thành các tài khoản con riêng biệt phải được tạo tài khoản con mới cho từng nhà quảng cáo và chờ dữ liệu được bổ sung.
Có hỗ trợ API không?
Không có API UPDM công khai. Việc thiết lập kết nối được thực hiện thông qua giao diện người dùng. Tuy nhiên, việc chạy các truy vấn dựa vào bảng so khớp UPDM sẽ được API Trung tâm dữ liệu quảng cáo hỗ trợ, giống như mọi truy vấn khác. Bạn cũng cần lưu ý rằng tỷ lệ khớp là thông tin nhạy cảm. Tốc độ hiển thị cho khách hàng trong giao diện người dùng được áp dụng độ nhiễu do các yêu cầu về quyền riêng tư.
Làm cách nào để tìm và quản lý các tài khoản dịch vụ UPDM?
Trong quá trình thiết lập UPDM, các tài khoản dịch vụ Data Fusion, Data Proc và Matching sẽ được tạo tự động và tự động cấp quyền truy cập. Sau khi thiết lập xong, bạn có thể tìm và quản lý các tài khoản dịch vụ trong phần cài đặt IAM của dự án Google Cloud.
Thông tin đăng nhập vào nguồn dữ liệu được xử lý như thế nào khi gửi qua giao diện người dùng?
Thông tin đăng nhập để kết nối các nguồn dữ liệu, chẳng hạn như Snowflake hoặc MySQL, không được lưu trữ trực tiếp trong Ads Data Hub. Thay vào đó, Ads Data Hub sử dụng tài khoản dịch vụ và OAuth để truy cập và chuyển dữ liệu một cách an toàn giữa các nền tảng. Phương pháp này giúp tăng cường bảo mật bằng cách tránh lưu trữ thông tin nhạy cảm và sử dụng mã truy cập tạm thời cho các thao tác được uỷ quyền.
Tại sao thiết lập không thành công?
Quá trình thiết lập có thể không thành công vì nhiều lý do. Một lý do có thể gây ra lỗi này là khi tính năng Chia sẻ miền bị hạn chế (DRS) đã được bật trong dự án Google Cloud của bạn. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể tạm thời tắt DRS trên dự án Google Cloud của mình để hoàn tất quá trình thiết lập UPDM. Sau khi thiết lập xong, bạn có thể bật lại DRS. Nếu bạn không thể tắt DRS do chính sách tổ chức, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.