Viết hoa và dấu câu

Quy tắc cho lời nhắc hiển thị, văn bản trong hình ảnh và khối.
Sử dụng cách viết hoa đầu câu (chỉ viết hoa chữ đầu tiên của tiêu đề, đề mục, nhãn và mục trong trình đơn). Nghiên cứu cho thấy rằng chữ hoa đầu câu dễ đọc hơn chữ hoa đầu.

Nên.

Không nên.

Sử dụng tính năng thu hẹp. Tin nhắn không bị thu gọn nghe có vẻ giống người máy và có tính rô bốt, chứ không tự nhiên và có tính đối thoại.

Nên.

Không nên.

Sử dụng dấu phẩy nối tiếp trong danh sách gồm 3 mục trở lên. Dấu phẩy nối tiếp thêm rõ ràng.

Nếu không có dấu phẩy nối tiếp, các mục riêng lẻ trong danh sách có thể bị nghe nhầm hoặc được đọc thành nhóm (ví dụ: “hoa cúc và hoa hướng dương” nghe như chúng đi liền với nhau, trong khi “hoa cúc và hoa hướng dương” rõ ràng tách biệt với nhau.

Nên.

Không nên.

Tránh sử dụng dấu chấm than vì chúng có thể bị coi là lời cảm kích.

Nên.

Sử dụng thuật ngữ phổ biến quen thuộc với hầu hết mọi người (như "đăng ký làm thành viên").

Không nên.

Sử dụng chữ số thay vì văn bản. Chữ số giúp nội dung hình ảnh dễ xem hơn.

Nên.

Không nên.

Sử dụng ký hiệu chuyên dụng thay vì văn bản. Biểu tượng làm cho nội dung hình ảnh dễ xem hơn.

Nên.

Không nên.

Sử dụng định dạng "SA" hoặc "CH".

Nên.

Không nên.