Khoai tây chiên
Khối giúp người dùng 1) tinh chỉnh các chủ đề, 2) khám phá các chủ đề có liên quan, các bước tiếp theo và tổng hợp, và 3) thực hiện hành động. Đôi khi, người dùng có thể nhấn vào một khối nhanh hơn và dễ dàng hơn so với việc nói hoặc nhập câu trả lời của họ. Khi người dùng nhấn vào một khối, văn bản đó sẽ trở thành một phần trong cuộc trò chuyện dưới dạng phản hồi của người dùng.
Bàn thắng
Tinh chỉnh các chủ đề.
Cung cấp các khối làm rõ mục tiêu và ý định của người dùng
Khám phá các chủ đề có liên quan, các bước tiếp theo và bảng tổng hợp.
Hiển thị các mục và truy vấn liên quan
Thực hiện hành động.
Hiển thị các tác vụ có liên quan
Yêu cầu
| Chỉ màn hình | Khối chỉ có thể hiển thị trên các thiết bị có đầu ra màn hình. Số lượng khối xuất hiện phụ thuộc vào kích thước màn hình mà các khối đó xuất hiện, còn mọi khối còn lại cuộn ra ngoài màn hình. |
| Số khối tối đa mỗi lượt | 8 |
| Độ dài văn bản tối đa trên mỗi khối | 25 ký tự |
| Phản hồi của người dùng | Theo mặc định, khi người dùng nhấn vào một khối, văn bản của khối đó sẽ trở thành phản hồi của người dùng. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn bao gồm tất cả các khối dưới dạng cụm từ huấn luyện để kích hoạt một ý định. Nếu bạn đang sử dụng Dialogflow, hãy truy cập vào đây để đọc thêm về ý định. |
| URL (không bắt buộc) | Khối có thể liên kết với các trang web bên ngoài. |
Hướng dẫn
Khối nên
- Cuộc trò chuyện để giúp người dùng dễ dàng nói và nhớ họ
- Có liên quan để đảm bảo người dùng tin tưởng
- Định hướng hành động để khuyến khích người dùng tương tác và quảng bá cuộc trò chuyện
- Ngắn gọn để có thể xem nội dung bài viết và để tối đa hóa số lượng khối hiển thị
- Liên tục để tạo trải nghiệm đáng tin cậy trong suốt hộp thoại
- Xóa đích đến để đặt kỳ vọng phù hợp của người dùng
Cung cấp một loạt các tùy chọn.
Đặc biệt là khi đặt một câu hỏi trọng tâm , hãy bao gồm các khối bao gồm toàn bộ các tùy chọn thay vì chỉ tập trung vào một chủ đề.
Nên.
Không nên.
Đưa cuộc trò chuyện về phía trước nhưng không đưa từ ngữ vào miệng người dùng.
Ưu tiên việc sử dụng các từ chính xác mà người dùng có thể nói.
Nên.
Không nên.
Ủng hộ các tổ hợp động từ.
Dẫn đầu bằng động từ nếu khối bắt đầu một hành động. Và làm theo động từ với danh từ để xác nhận khối đang đề cập đến nội dung gì.
Nên.
Không nên.
Không lặp lại các tùy chọn hiển thị trong danh sách hoặc băng chuyền.
Danh sách và băng chuyền được tối ưu hóa để giúp người dùng lựa chọn. Trong những trường hợp này, hãy sử dụng khối để giúp người dùng điều chỉnh danh sách hoặc cho biết rằng họ không muốn sử dụng bất kỳ tùy chọn nào trong số đó.
Nên.
Không nên.