Gợi ý

Cá tính của bạn có thể đưa ra nội dung đề xuất để giúp người dùng trả lời câu hỏi. Đề xuất cũng có thể được sử dụng như gợi ý để giúp người dùng khám phá các tính năng mới.

Mức sử dụng

Sau khi quyết định đưa ra đề xuất, bạn phải quyết định vị trí đặt đề xuất: lời nhắc bằng giọng nói hoặc khối.
Điều này phù hợp với các cuộc trò chuyện trên loa thông minh, trên tai nghe, trên màn hình thông minh hoặc trong ô tô. Mặc dù một vài thiết bị trong số này có màn hình, nhưng không có gì đảm bảo người dùng sẽ nhìn vào màn hình hoặc đủ gần để tương tác với các khối, vì vậy, các đề xuất phải được đưa vào lời nhắc bằng giọng nói.

Nên.

Cung cấp một vài ví dụ ngẫu nhiên.

Không nên.

Đừng giả định một màn hình có sẵn cho người dùng.

Nên.

Ví dụ về ưu đãi như "từ 2 đến 5".

Không nên.

Không cung cấp các hướng dẫn như “nói thời gian trong ngày”.

Điều này phù hợp với tất cả các cuộc trò chuyện trên thiết bị có màn hình.
Điều này rất hữu ích đối với các câu hỏi có trọng tâm rộng, mặc dù tất cả các câu hỏi đều có thể có lợi từ phản hồi nhấn nhanh mà chúng bật.

Nên.

Cung cấp câu trả lời phổ biến trong phần câu hỏi. Nếu có nhiều danh mục, hãy cố gắng cung cấp một ví dụ về mỗi danh mục.

Không nên.

Không đưa ra các đề xuất trong cả lời nhắc bằng giọng nói và khối. Tính năng này khiến lời nhắc bằng giọng nói mất thời gian một cách không cần thiết.


Gợi ý và khả năng phát hiện

Hệ thống có thể dùng các gợi ý để giúp người dùng khám phá các tính năng mới.
Xem xét thêm gợi ý khả năng phát hiện vào cuối truy vấn có liên quan. Người dùng chỉ nên nghe gợi ý một lần, vì vậy hãy đảm bảo sử dụng bộ đếm.

Nên.

Cung cấp động lực rõ ràng cho bất kỳ hành động nào bạn muốn người dùng thực hiện. Cho người dùng biết lý do họ có thể muốn làm điều gì đó trước khi cho họ biết cách thực hiện.