الإجراءات التي يُنصح بها

إبلاغ المستخدم باكتمال الإجراء. ويستفيد المستخدم أيضًا من هذه الفرصة لمنح المستخدم طريقة سريعة وبسيطة للاشتراك كعضو في قناة Misoflowers بعد اكتمال عملية الشراء.

لا تفعل ذلك.

وهناك شخص يفوته فرصة لتوفير الوقت أو الجهد على الطلبات المستقبلية.

الإجراءات التي يُنصح بها

وتتوقّع الشرائح بما قد يريد المستخدم فعله بعد ذلك.

لا تفعل ذلك.

مع أنّ هذه الشرائح تقدّم ميزات أخرى يمكن للمستخدم تنفيذها، إلا أنّها أقل صلةً بموضوع البحث.

الإجراءات التي يُنصح بها

تنفيذ طلبات الشرف مثل "لقد انتهيت" أو "لقد انتهيت" أو "نسيت"

لا تفعل ذلك.

لا تخمِّن تية المستخدم. وبدلاً من ذلك، تأكّد من أنّهم طلبوا ما يريدونه. لا يستحق الأمر التحقّق جيدًا لأنّ المستخدم لم يحقق أي تقدّم حتى الآن.

الإجراءات التي يُنصح بها

ادعم جميع الطرق التي يوقف فيها المستخدمون العمل، مثل "لا، هذا كل ما تحتاجه" أو "هذا كافي" و يخرج بشكل أنيق.

لا تفعل ذلك.

لا تستمر في محاولة التفاعل مع المستخدم عندما يشير إلى اكتماله. عندما يرفض المستخدم العرض، تجنَّب الإقرارات التي تشير ضمنًا إلى القبول، مثل "بالتأكيد" أو "حسنًا"، وتجنَّب تعليم المستخدم طلبات.

الإجراءات التي يُنصح بها

عليك تحمّل المسؤولية وإعلام المستخدم بإيجاز بأنّ طلبه غير متاح.

لا تفعل ذلك.

لا تعتذر عن الاعتذار. لا تستخدم "حتى الآن" إذا لم تكن الميزة متاحة قريبًا.

الإجراءات التي يُنصح بها

إنهاء المحادثة بعد حدوث أخطاء التعرّف المتكرّرة راجِع هذه الأخطاء لمعرفة ما إذا كانت هناك طرق يمكنك من خلالها تحسين الإجراء، على سبيل المثال، عن طريق إضافة إمكانية حفظ فعالية لوقت لاحق.

لا تفعل ذلك.

بالتالي، لا تقدِّم للمستخدم مفهومًا غامضًا "أعِد المحاولة لاحقًا"، ولا تتعبّر عن اعتذارك.