Benachrichtigungen

Über Benachrichtigungen können Sie tägliche Aktionen und Push-Benachrichtigungen zur erneuten Interaktion mit Nutzern führen. Bei normalen Interaktionen mit deiner Aktion kannst du Nutzer bitten, Updates zu aktivieren.

Mit Updates und Benachrichtigungen können Sie Nutzer über geplante tägliche Updates und Push-Benachrichtigungen noch einmal ansprechen.

Updates und Benachrichtigungen umfassen die folgenden Schritte:

1. Discovery Der Nutzer muss zuerst herausfinden, ob deine Aktion proaktive Updates und Benachrichtigungen anbieten kann. Sie können dafür sorgen, dass sie bei normalen Unterhaltungen mit Ihren Nutzern auch auf dem neuesten Stand sind. Wenn ein Nutzer beispielsweise den gewünschten Inhalt angezeigt hat, wird dir möglicherweise ein Vorschlags-Chip mit dem Ziel angeboten, täglich ähnliche Inhalte zu senden.
2. Personalisierung (optional) Für bestimmte Arten von Updates und Benachrichtigungen müssen Sie möglicherweise zusätzliche Informationen vom Nutzer erheben, bevor Sie die Einwilligung anfordern. Bei einer Aktualisierung der Wetterwarnung muss der Nutzer beispielsweise vor der Aktivierung eine Postleitzahl angeben, damit die Inhalte auf die entsprechende Region ausgerichtet werden können.
3. Aktivieren

Nachdem der Nutzer Ihre proaktive Erfahrung ermittelt hat und Sie alle optionalen Personalisierungsinformationen erfasst haben, muss die Aktion die Zustimmung des Nutzers einholen, um zu einem bestimmten Zeitpunkt Updates zu senden oder ein geplantes Update einzurichten.

Google bietet eine integrierte Funktion, über die Nutzer tägliche Updates aktivieren können. Deine Aktion kann mehrere Arten von Aktualisierungen ermöglichen. Eine Nachrichtenaktion könnte beispielsweise eine tägliche Benachrichtigung für eine Nachrichtenauswahl und eine Push-Benachrichtigung für Eilmeldungen senden.

4. Über Neuerungen informiert werden

Nachdem der Nutzer zugestimmt hat, erhält er geplante Updates und/oder von der App initiierte Benachrichtigungen von Ihrer Aktion.

Nutzer sehen auf ihren Smartphones mit integriertem Assistant tägliche Updates und Push-Benachrichtigungen als Systembenachrichtigungen von Assistant. Wenn er auf eine dieser Benachrichtigungen tippt, startet Assistant eine Unterhaltung mit der Auftragsausführung, wodurch der in der Benachrichtigung angeforderte Intent ausgelöst wird.

5. Updates verwalten

Nutzer können auf zwei Arten keine Updates mehr von deiner Aktion erhalten:

  • Tippe in einer Benachrichtigung auf dem Smartphone auf die Schaltfläche „DEAKTIVIEREN“. Wenn der Nutzer auf diese Schaltfläche tippt, bittet Google um Bestätigung, dass er keine Updates mehr für die Aktion erhalten möchte, durch die die Benachrichtigung gesendet wurde.
  • Bitten Sie Assistant, das Senden von Updates von „action_name“ zu beenden, wobei „action_name“ ein Platzhalter für den Namen der Zielaktion ist.

Die beiden Benachrichtigungsmethoden

Dank Updates und Benachrichtigungen können Sie Ihre Nutzer durch geplante tägliche Updates und Push-Benachrichtigungen noch einmal ansprechen. Bei normalen Interaktionen mit deiner Aktion kannst du Nutzer darum bitten, Benachrichtigungen mit zwei Abomodellen zu aktivieren:

Tägliche Updates
  • Google ruft ein Update zu einer vom Nutzer angegebenen Zeit ab.
  • Weitere Informationen dazu, wie du tägliche Aktionen zu deiner Aktion hinzufügen kannst, findest du im Leitfaden zu täglichen Updates.
Push-Benachrichtigungen
  • Die Aktion kann Updates auslösen, wenn sie als angemessen eingestuft werden.
  • Informationen zum Hinzufügen von Push-Benachrichtigungen zu Ihrer Aktion finden Sie im Leitfaden zu Push-Benachrichtigungen.
Nachdem ein Nutzer mit Ihrer Aktion interagiert hat, können Sie ihn mit der Funktion „Ablaufvorschläge“ dazu auffordern, ihn mit nur wenigen Tipp-Aktionen zu seinen Abläufen hinzuzufügen. So werden Sie Teil der täglichen Abläufe des Nutzers. Wenn Sie Ihrer Aktion routinemäßige Vorschläge hinzufügen möchten, lesen Sie diesen Leitfaden.
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