Языковой стандарт — это языковая настройка на основе местоположения, которая определяет, какие диалоговые настройки и строки отображать.
Пользователь указывает свою локаль, используя настройки на своем устройстве. Они могут изменить этот параметр в любое время, в том числе во время разговора с агентом Business Messages.
Агент или местонахождение Business Messages также могут указать, какие локали они поддерживают, и установить локаль по умолчанию, в которой они обычно общаются.
Business Messages сравнивает языковой стандарт пользователя и языковой стандарт агента, чтобы определить наилучшее совпадение, называемое разрешенным языковым стандартом . Business Messages использует разрешенную локаль, чтобы выбрать, какие диалоговые настройки и строки отображать. Для агентов рекомендуется общаться в разрешенном языковом стандарте, чтобы обеспечить единообразие взаимодействия с пользователем.