همه مفاهیم

عامل یک نمایش مکالمه ای از یک نام تجاری که توسط یک شریک مدیریت می شود. شامل هر گونه تعامل کاربران واسط و هر کد یا زیرساخت مورد نیاز برای تقویت تعامل است.

نام تجاری سازمان یا گروهی که توسط یک یا چند نماینده نمایندگی می شود.

API ارتباطات تجاری محصولی برای ایجاد، تأیید و مدیریت عوامل مختلف ارتباطات تجاری شرکا.

کنسول توسعه دهنده ارتباطات تجاری یک ابزار وب برای مدیریت نمایندگان، مارک ها و مکان های شما.

Business Messaging API محصولی برای ارسال و دریافت پیام بین نمایندگان و کاربران.

نقطه ورود دکمه یا مکانیسم دیگری که از طریق آن کاربر مکالمه ای را با یک نماینده شروع می کند.

رویداد مناسبتی که اطلاعاتی را منتقل می کند، مانند رسید تحویل.

محلی یک تنظیم زبان مبتنی بر مکان که تعیین می‌کند کدام تنظیمات مکالمه و رشته‌ها نمایش داده شوند.

محل مکان فیزیکی یک برند یا کسب و کار.

پیام مجموعه ای مجزا از محتوا (متن، رسانه و غیره) که از یک طرف به طرف دیگر ارسال می شود.

شریک فرد یا گروهی که از APIها برای ایجاد، مدیریت یا اجرای یک یا چند عامل استفاده می کند. ممکن است یک تجمیع کننده، یک ارائه دهنده خدمات مشتری، یک نام تجاری، یک حامل یا هر نوع سازمان یا فرد دیگری باشد.

نظر سنجی راهی برای اندازه‌گیری رتبه‌بندی رضایت مشتری نماینده پیام‌های تجاری شما.

تایید فرآیندی برای تأیید اطلاعات یک نماینده یا مکان و مجوز شریک برای استفاده از آنها.

وب هوک وب هوک یک برنامه وب ارائه شده توسط شریک است که به درخواست های Business Messages رسیدگی می کند. این شامل تمام رفتارهای سفارشی شریک برای مدیریت پیام ها و رویدادها است.