| عامل یک نمایش مکالمه ای از یک نام تجاری که توسط یک شریک مدیریت می شود. شامل هر گونه تعامل کاربران واسط و هر کد یا زیرساخت مورد نیاز برای تقویت تعامل است. |
| نام تجاری سازمان یا گروهی که توسط یک یا چند نماینده نمایندگی می شود. |
| API ارتباطات تجاری محصولی برای ایجاد، تأیید و مدیریت عوامل مختلف ارتباطات تجاری شرکا. |
| کنسول توسعه دهنده ارتباطات تجاری یک ابزار وب برای مدیریت نمایندگان، مارک ها و مکان های شما. |
| Business Messaging API محصولی برای ارسال و دریافت پیام بین نمایندگان و کاربران. |
| نقطه ورود دکمه یا مکانیسم دیگری که از طریق آن کاربر مکالمه ای را با یک نماینده شروع می کند. |
| رویداد مناسبتی که اطلاعاتی را منتقل می کند، مانند رسید تحویل. |
| محلی یک تنظیم زبان مبتنی بر مکان که تعیین می‌کند کدام تنظیمات مکالمه و رشته‌ها نمایش داده شوند. |
| مکان مکان فیزیکی یک برند یا کسب و کار. |
| پیام مجموعه ای مجزا از محتوا (متن، رسانه و غیره) که از یک طرف به طرف دیگر ارسال می شود. |
| شریک فرد یا گروهی که از APIها برای ایجاد، مدیریت یا اجرای یک یا چند عامل استفاده می کند. ممکن است یک تجمیع کننده، یک ارائه دهنده خدمات مشتری، یک نام تجاری، یک حامل یا هر نوع سازمان یا فرد دیگری باشد. |
| نظرسنجی راهی برای اندازه گیری رتبه رضایت مشتری از نماینده شما. |
| تأیید نماینده مجاز برند اطلاعات نماینده را که توسط یک شریک ارسال شده است بررسی می کند و حق شریک برای مدیریت نماینده از طرف نام تجاری را تأیید می کند. برای جزئیات به [تأیید نام تجاری](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/launch?model=xion#brand-verification) مراجعه کنید. |
| وب هوک نشانی اینترنتی مشخص شده توسط شریک که در آن پلتفرم RBM پیام‌ها و رویدادها را پست می‌کند. |
