Business Messages предоставляет различные способы тестирования и устранения неполадок вашего агента. В следующем списке описаны различные инструменты, которые можно использовать для проверки правильности работы агента, устранения неполадок в непредвиденном поведении и отладки.
- Тестовый URL-адрес агента . Вы можете использовать тестовый URL-адрес агента в консоли разработчика Business Communications для взаимодействия с вашим агентом на мобильном устройстве. Этот URL-адрес доступен до того, как вы проверите или запустите свой агент, поэтому вы можете использовать его, чтобы убедиться, что ваша инфраструктура обмена сообщениями работает должным образом.
- Тестовые URL -адреса для конкретного местоположения: если у вашего агента несколько местоположений, используйте тестовые URL-адреса для конкретного местоположения, чтобы получить доступ к демонстрационному разговору с вашим агентом в определенном месте.
- Справочная страница UserMessage : при отладке вашего агента вы можете убедиться, что вы правильно анализируете сообщения от пользователя. Справочная страница
UserMessageописывает все поля, которые может прочитать ваш веб-перехватчик. Вы можете использовать эту информацию для перепроверки своей реализации. - Страница журналов консоли разработчика бизнес-сообщений : для устранения проблем с доставкой сообщений используйте страницу журналов консоли разработчика бизнес-сообщений. В этих журналах перечислены все входящие и исходящие сообщения. Они также показывают статус каждого сообщения, поэтому вы можете увидеть, какие сообщения не были доставлены должным образом.