new_releases 업데이트:
출시 노트에서 새로운 기능 및 제품 업데이트를 확인하세요.
RCS 비즈니스 메시지 용어집
컬렉션을 사용해 정리하기
내 환경설정을 기준으로 콘텐츠를 저장하고 분류하세요.
다음 목록에는 RCS 비즈니스 메시지를 사용하여 개발할 때 알아야 하는 몇 가지 주요 용어가 정의되어 있습니다.
A
- A2P
- 개인 대상 신청 애플리케이션에서 시작한 애플리케이션과 사용자 간의 상호작용입니다.
- 에이전트
- 파트너가 관리하는 브랜드의 대화형 표현입니다. 사용자가 상호작용하는 모든 인터페이스와 상호작용을 지원하는 데 필요한 모든 코드 또는 인프라가 포함됩니다.
B
- 브랜드
- 하나 이상의 상담사가 대표하는 조직 또는 그룹입니다.
C
- capabilities
- 기기에서 지원하는 기능입니다.
- 캐러셀
- 시청자가 왼쪽에서 오른쪽으로 스와이프하여 선택할 수 있는 카드의 가로 배열입니다.
- Cloud Pub/Sub
- 독립적인 애플리케이션 간에 메시지를 주고받을 수 있는 완전 관리형 실시간 메시지 서비스입니다.
- 대화
- 시간 경과에 따라 두 당사자 간에 주고받은 일련의 메시지입니다.
D
- 기기
- 제조업체, 공급업체, 폼 팩터와 관계없이 메시지를 수신할 수 있는 하드웨어입니다.
- Dialogflow
- Google 어시스턴트용 대화 환경을 빌드하기 위한 Google의 자연어 이해 (NLU) 개발자 도구입니다. 머신러닝을 사용하여 사용자가 말하는 내용의 의도와 맥락을 파악하여 가장 유용한 방식으로 응답합니다. Dialogflow를 RBM 에이전트와 통합하려면 Dialogflow 통합을 참고하세요.
E
- 이벤트
- 정보를 전달하는 상황(예: 배송 영수증)
G
- Google RCS 플랫폼 문서
- Google RCS 서비스를 사용하는 데 필요한 문서 또는 기타 자료는 Google에서 수시로 제공하고 업데이트할 수 있습니다. Google RCS 문서는 http://docs.jibemobile.com에 있습니다.
M
- 메시지
- 한 당사자에서 다른 당사자로 전송되는 개별 콘텐츠 집합 (텍스트, 미디어 등)입니다.
- MSISDN
- 모바일 스테이션 국제 가입자 디렉터리 번호입니다. 국제적으로 기기를 식별하는 데 사용되는 번호입니다. 전화번호입니다.
N
- 자연어 이해
- 메시지 콘텐츠를 '읽는' 고급 자연어 처리입니다.
항목 감지, 주제 분류, 감정 감지 등에 사용됩니다.
- NLU
- 자연어 이해
P
- P2A
- 사람-애플리케이션 사용자가 시작한 애플리케이션과 사용자 간의 상호작용입니다.
- 파트너
- API를 사용하여 하나 이상의 상담사를 만들거나, 관리하거나, 운영하는 개인 또는 그룹입니다. 애그리게이터, 고객 서비스 제공업체, 브랜드, 이동통신사 또는 기타 유형의 조직 또는 개인일 수 있습니다.
R
- RBM
- RCS Business Messaging
- RCS
- Rich Communication Services
- RCS Business Messaging
- RCS를 통해 사용자와 소통할 수 있는 개발자 플랫폼입니다.
- 평판 점수
- 사용자 피드백 및 스팸 신고를 비롯한 기타 신호를 기반으로 한 상담사의 전반적인 실적입니다.
- 리치 카드
- 이미지, 동영상 썸네일, 텍스트, 추천 답장 및 추천 작업 버튼을 포함할 수 있는 직사각형 단위입니다. 개별적으로 또는 캐러셀에 표시할 수 있습니다.
- Rich Communication Services
- 이동통신사 네트워크에 풍부한 메시지 기능을 제공하는 표준 기반 통신 프로토콜입니다.
- 레코드 수준 세부정보
- RBM 결제 보고서의 맥락에서 상담사와 최종 사용자(MSISDN으로 식별됨) 간에 교환되는 정보로, 날짜, 시간, 데이터 전송, 방향, 유형(예: 텍스트 기반 메시지, 리치 카드, 파일 전송, 스팸 신고 등), 이러한 이벤트와 관련된 결제 세션 정보(메시지 콘텐츠 제외)를 포함합니다.
S
- 세이프 브라우징
- 잠재적으로 위험한 웹사이트와 다운로드를 식별하고 사용자에게 경고하는 Google 서비스입니다. 멀웨어, 피싱, 원치 않는 소프트웨어로 알려진 사이트를 포함하여 안전하지 않은 사이트 목록을 지속적으로 업데이트하여 작동합니다. 세이프 브라우징 보호는 웹브라우저를 넘어 Gmail, Google 검색과 같은 다른 Google 제품과 Google 메시지, iOS와 같은 플랫폼에까지 확장되어 다양한 애플리케이션과 기기에서 사용자를 보호합니다.
- 세션
- 대화에서 전송된 메시지와 같이 시간에 따라 그룹화된 상호작용입니다.
- SIP
- 세션 시작 프로토콜
- 추천 작업
- 기기 내 작업을 트리거하기 위한 제안입니다.
- 추천 답변
- 사전 정의된 텍스트로 답장할 수 있는 제안입니다.
- 요약 결제 정보
- RBM 결제 보고서의 맥락에서 이는 최종 사용자 식별자가 없는 상담사의 결제 세션 정보입니다. 여기에는 세션의 날짜, 시간, 결제 이벤트 유형 (예: 단일 메시지 또는 A2P 대화), 기간, 크기(전송된 데이터 측면에서), 깊이 (전송된 메시지 측면에서)가 포함될 수 있습니다.
T
- 트래픽 한도
- 평판 수준에 따라 상담사가 사용자당 월간 시작할 수 있는 대화 수입니다.
U
- 범용 프로필
- RCS 배포를 위한 공통 구성 매개변수 및 기능 집합으로, GSMA에서 게시하고 Google에서 수락하며 RCS의 단일 글로벌 구현을 목표로 합니다.
W
- 웹훅
- RBM 플랫폼이 메시지 및 이벤트를 게시하는 파트너 지정 URL입니다.
달리 명시되지 않는 한 이 페이지의 콘텐츠에는 Creative Commons Attribution 4.0 라이선스에 따라 라이선스가 부여되며, 코드 샘플에는 Apache 2.0 라이선스에 따라 라이선스가 부여됩니다. 자세한 내용은 Google Developers 사이트 정책을 참조하세요. 자바는 Oracle 및/또는 Oracle 계열사의 등록 상표입니다.
최종 업데이트: 2025-04-03(UTC)
[null,null,["최종 업데이트: 2025-04-03(UTC)"],[[["\u003cp\u003eRCS Business Messaging involves interactions between applications and users (A2P) or vice versa (P2A), facilitated by agents that represent brands.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eKey elements in RCS Business Messaging include messages, conversations, carousels, and rich cards, which enhance user interaction.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe platform uses Natural Language Understanding (NLU) and services like Dialogflow to enhance conversational capabilities, understanding user intent.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003ePartners manage and operate agents, while brands are the organizations represented through these agents within the RCS Business Messaging ecosystem.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eWebhooks and events are crucial for real-time communication, and Google's Safe Browsing service ensures the safety of users interacting with this platform.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# RCS Business Messaging Glossary\n\nThe following list defines some of the key terms you should know when developing\nwith RCS Business Messaging.\n\nA\n---\n\nA2P\n: Application-to-person. An interaction between an application and a user,\n initiated by the application.\n\nagent\n: A conversational representation of a brand, managed by a partner. Includes any\n interface users interact with and any code or infrastructure required to power\n the interaction.\n\nB\n---\n\nbrand\n: An organization or group represented by one or more agents.\n\nC\n---\n\ncapabilities\n: The features that a device supports.\n\ncarousel\n: A horizontal array of cards that the viewer can swipe left to right and select\n from.\n\nCloud Pub/Sub\n: A fully-managed real-time messaging service that lets you send and receive\n messages between independent applications.\n\nconversation\n: A series of messages between two parties over time.\n\nD\n---\n\ndevice\n: A piece of hardware that can receive messages, regardless of make, vendor, or\n form factor.\n\nDialogflow\n: Google's natural language understanding (NLU) developer tool for building\n conversational experiences for the Google Assistant. It uses machine learning to\n understand the intent and context of what a user says in order to respond in the\n most useful way. To integrate Dialogflow with your RBM agent, refer to\n [Dialogflow integration](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/integrate/df).\n\nE\n---\n\nevent\n: An occasion that conveys information, such as a delivery receipt.\n\nG\n---\n\nGoogle RCS platform documentation\n: The documentation or other materials for the use of the Google RCS Services as\n may be provided and updated by Google from time to time. The Google RCS\n documentation is located at \u003chttp://docs.jibemobile.com\u003e.\n\nM\n---\n\nmessage\n: A discrete set of content (text, media, etc.) sent from one party to another.\n\nMSISDN\n: Mobile Station International Subscriber Directory Number. A number used to\n identify a device internationally. A phone number.\n\nN\n---\n\nNatural Language Understanding\n: Advanced natural language processing that \"reads\" the content of the message.\n Used for entity detection, topic classification, sentiment detection, and more.\n\nNLU\n: Natural Language Understanding.\n\nP\n---\n\nP2A\n: Person-to-application. An interaction between an application and a user,\n initiated by the user.\n\npartner\n: An individual or group that consumes APIs to create, manage, or operate one\n or more agents. May be an aggregator, a customer service provider, a brand, a\n carrier, or any other type of organization or individual.\n\nR\n---\n\nRBM\n: RCS Business Messaging.\n\nRCS\n: Rich Communications Services.\n\nRCS Business Messaging\n: A developer platform that lets you communicate with users over RCS.\n\nreputation score\n: An agent's overall performance based on user feedback and other signals,\n including spam reports.\n\nrich card\n: A rectangular unit that can contain an image, a video thumbnail, text, and\n suggested reply and suggested action buttons. Can be presented individually or\n in a carousel.\n\nRich Communications Services\n: A standards-based communication protocol that brings rich messaging\n functionality to carrier networks.\n\nrecord level detail\n: In the context of RBM billing reports, the information exchanged between\n agents and end users (identified by MSISDN) and includes the date, time, data\n transfer, direction, type (such as text-based message, rich cards, file\n transfer, spam reports, etc.), and billing session information pertaining to\n such events, but not message content.\n\nS\n---\n\nSafe Browsing\n: A Google service that identifies and warns users about potentially dangerous\n websites and downloads. It works by maintaining a constantly updated list of\n unsafe sites, including those known for malware, phishing, and unwanted\n software. [Safe Browsing](https://safebrowsing.google.com/)\n protection extends beyond web browsers to other Google products like Gmail and\n Search, as well as platforms like Google Messages and iOS, helping to safeguard\n users across various applications and devices.\n\nsession\n: A time-bound grouping of interactions, such as messages sent in a conversation.\n\nSIP\n: Session Initiation Protocol.\n\nsuggested action\n: A suggestion to trigger an on-device action.\n\nsuggested reply\n: A suggestion to reply with predefined text.\n\nsummary billing information\n: In the context of RBM billing reports, this is an agent's billing session\n information without end user identifiers. It may include the date, time, billing\n event type (like a Single Message or A2P Conversation), duration, size\n (in terms of data transferred), and depth (in terms of messages sent) of\n sessions.\n\nT\n---\n\ntraffic limit\n: The number of conversations the agent can initiate per user per month based on\n the reputation level.\n\nU\n---\n\nUniversal Profile\n: A common set of configuration parameters and functionality for RCS deployments,\n which is published by the GSMA and accepted by Google and intended to be the\n single global implementation for RCS.\n\nW\n---\n\nWebhook\n: A partner-specified URL where the RBM platform posts\n [messages](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/build/messages/receive)\n and\n [events](/business-communications/rcs-business-messaging/guides/build/events)."]]
