이 페이지에서는 RCS 비즈니스 메시지의 변경사항에 관한 정보를 제공합니다.
2024년 11월 1일
변경됨
- 파트너 기반 RBM 모델로 완전히 전환되었습니다. 기존 RBM 모델은 지원 중단되었으며 관련 문서가 삭제되었습니다. 파트너 기반 모델을 사용하면 다음을 할 수 있습니다.
- 모든 파트너 상담사의 관리를 중앙에서 처리할 수 있는 파트너 계정 생성
- 여러 사용자가 개발자 콘솔을 통해 파트너 및 상담사 데이터에 액세스할 수 있는 기능(전체 수정 액세스 또는 읽기 전용 액세스)
- 모든 상담사가 동일한 사용자 인증 정보를 공유하여 RBM API에 액세스할 수 있도록 파트너 수준 서비스 계정 사용
- 파트너 수준 또는 에이전트 수준에서 웹훅을 구성할 수 있습니다.
- RBM 관리 API를 최대한 활용
2024년 10월 31일
변경됨
2024년 10월 21일
새 값
- URL 열기 추천 작업이 이제 WebView를 지원하므로 사용자는 메시지 앱에서 바로 지정된 웹페이지 (예: 결제 플랫폼)를 열 수 있습니다.
- WebView는 전체, 절반, 세로 모드로 표시할 수 있습니다. 자세한 내용은 에이전트는 무엇을 할 수 있나요?를 참조하세요.
새 값
- 메시지를 작성하는 새로운 추천 작업을 사용하면 사용자의 메시지 앱이 열려 사전 정의된 전화번호(예: 고객 지원)로 텍스트, 오디오 또는 동영상 메시지를 보낼 수 있습니다. 코드 샘플과 스크린샷은 메시지 작성을 참고하세요.
2024년 8월 30일
새 값
이제 RBM 에이전트는 오디오 파일을 전송하여 더 접근성 높고 흥미로운 상호작용을 수행할 수 있습니다.
- 접근성 개선: 시각 장애, 문해력 문제 또는 운동 기능 제한이 있는 사용자의 커뮤니케이션을 지원합니다.
- 고객 서비스 개선: 단계별 안내와 함께 오디오 가이드 또는 실시간 조언을 제공하여 사용자가 기술적 문제를 해결하도록 지원합니다.
- 다국어 고객 지원: 고객이 선호하는 언어로 커뮤니케이션할 수 있습니다. 특히 여행이나 숙박 서비스에 유용합니다.
- 브랜드의 개성 표현: 캐릭터 음성과 음향 효과로 재미 요소를 더할 수 있으며 미디어 및 엔터테인먼트 업계에 적합합니다.
호환되는 오디오 형식에 대한 자세한 내용은 지원되는 미디어 유형을 참고하세요.
2024년 8월 1일
새 값
브랜드 인증 및 에이전트 출시 프로세스를 명확히 했습니다 (프로세스 자체는 근본적으로 변경되지 않음).
- 더 직관적인 Play Console 환경: 인증 탭의 새로운 안내에서 최초 실행을 위해 에이전트를 제출하기 전에 인증 정보가 필요함을 명시합니다. 혼란을 방지하기 위해 인증 정보가 제공될 때까지 출시 탭이 사용 중지됩니다.
- 항상 가장 정확한 데이터로 인증이 실행되도록 하려면 다음 안내를 따르세요.
- 더 이상 RBM 에이전트의 인증을 취소할 수 없습니다(brands.agents.updateVerification).
- 출시가 거부되지 않는 한(brands.agents.updateVerification) 출시 요청을 제출한 후에는 더 이상 인증 정보를 수정할 수 없습니다.
- 에이전트가 인증 대기 중인 경우 또는 에이전트가 성공적으로 실행된 경우(brands.agents.patch) 에이전트 정보를 수정할 수 없습니다.
- 브랜드 인증 작동 방식 설명: 새로운 브랜드 인증 FAQ에서는 자주 묻는 질문(FAQ)을 다룹니다.
새 값
더 이상 파트너 계정 설정에서 파트너 이름 또는 표시 이름을 수정할 수 없습니다. 이러한 이름을 변경하려면 rbm-support@google.com에 문의하세요.
2024년 4월 1일
새 값
- 이제 RBM 콘솔에서 에이전트의 출시 기록을 볼 수 있습니다. 이전 데이터는 2024년 3월 7일부터 사용할 수 있습니다.
- 파트너는 Developer Console을 사용하여 모든 관련 이동통신사에서 상담사의 출시 상태 변경사항을 추적할 수 있습니다.
- 이동통신사는 관리 콘솔을 사용하여 네트워크에서 상담사의 실행 상태 변경사항을 추적할 수 있습니다.
- 출시 상태의 최근 변경사항을 보려면 에이전트 개요를 확인하세요. 출시 상태 업데이트의 이전 기록은 에이전트 기록을 참조하세요. 세부정보에는 변경의 내용, 변경한 사람, 언제, 변경 이유 (정지 또는 거부의 경우)가 포함됩니다.
2024년 3월 26일
새 값
- 이제 파트너 기반 RBM 모델을 사용하는 모든 파트너가 RBM Management API에 액세스할 수 있습니다.
이 API는 Play Console의 기능을 복제하므로 파트너는 API를 통해 다음 작업을 프로그래매틱 방식으로 실행할 수 있습니다.
- 브랜드 및 상담사 만들기
- 브랜드에 대해 생성된 모든 상담사 목록
- 상담사 정보 검색 및 수정
- 브랜드 인증을 위해 상담사를 제출하고 인증 상태를 가져옵니다.
- 선택한 이동통신사에서 출시할 상담사를 제출하고 출시 상태를 가져옵니다.
- 에이전트 웹훅 통합 추가 및 삭제
새 값
- 이제 이동통신사(및 이동통신사를 대신하는 파트너)는 네트워크에서 RBM 상담사 승인을 관리하기 위해 RBM Operations API에 액세스할 수 있습니다. 이 API는 관리 콘솔의 기능을 복제하므로 모바일 네트워크 운영자는 API를 통해 프로그래매틱 방식으로 다음 작업을 할 수 있습니다.
- 네트워크에 출시를 위해 제출된 모든 RBM 에이전트 목록 가져오기
- 에이전트 정보 검토
- 에이전트 출시 상태 및 설문지를 가져옵니다.
- 대기 중인 에이전트 출시 또는 거부
- 실제 에이전트 정지 및 해지
2024년 2월 27일
새 값
- 이제 에이전트 정보에서 이메일 연락처 또는 전화번호 중 하나를 제공할 수 있습니다. (둘 다 권장되지만 연락 방법은 하나만 있으면 됩니다.)
새 값
- 이제 SMS Retriever API에 등록된 앱에서 RBM을 사용하여 자동 사용자 확인을 위한 일회용 비밀번호(OTP)를 전송할 수 있습니다.
- SMS Retriever API를 사용하면 추가 개발 작업 없이 사용자 확인을 간소화할 수 있습니다.
- 사용자는 지연 시간 감소, 인증 성공률 향상, 자동 OTP 입력의 편리함으로 인해 더 빠르고 원활한 인증 절차를 이용할 수 있습니다.
2023년 12월 21일
새 값
- 이제 RBM에 등록한 파트너는 파트너 기반 RBM 모델에 액세스할 수 있습니다. 파트너 기반 모델을 사용하면 다음을 실행할 수 있습니다.
- 파트너 계정을 만들어 모든 파트너의 에이전트 관리를 중앙에서 관리
- 여러 사용자가 개발자 콘솔을 통해 파트너 및 상담사 데이터에 액세스할 수 있는 기능(전체 수정 액세스 또는 읽기 전용 액세스)
- 모든 에이전트가 동일한 사용자 인증 정보를 공유하여 RBM API에 액세스하도록 파트너 수준 서비스 계정 사용
- 파트너 수준 또는 에이전트 수준에서 웹훅을 구성할 수 있습니다.
- 출시 시 Management API 전체 사용 (현재 사전 체험 프로그램에서 사용 가능)
2023년 12월 20일
변경됨
- 더 이상 RBM 에이전트를 삭제할 수 없습니다.
2023년 12월 8일
변경됨
- 서비스이용 정책이 업데이트되었습니다.
2023년 11월 29일
새 값
- 메시지 만료는 OTP, 긴급 알림, 리마인더, 기간 한정 혜택과 같이 시간에 민감한 메시지에 중요합니다. 이제 개발자 로직을 간소화하고 메시지 만료를 설정하여 메시지가 제시간에 전송되도록 할 수 있습니다. 새
expiration필드를 설정하면 특정 시간까지 전송되지 않은 메시지를 자동으로 취소한 후 대체 채널로 다시 라우트할 수 있습니다.
2023년 11월 13일
새 값
- 이제 상담사가 파일을 업로드하거나 공개적으로 사용 가능한 URL을 지정하여 PDF 파일을 보낼 수 있습니다.
2022년 10월 16일
새 값
- 이제 파일 업로드 방법을 사용하여 리치 카드로 미디어를 전송할 때 썸네일 이미지를 지정할 수 있습니다.
2023년 9월 30일
새 값
- Google은 연결이 더 불안정한 사용자에게 RBM 도달 가능성을 확장했습니다. 따라서 이러한 사용자에게 메시지 전송률이 높아지고 전송 지연 시간이 길어질 수 있습니다. 사용자가 메시지를 제때 수신하게 하려면 메시지 만료를 설정하거나 수동으로 메시지를 취소한 후 대체 채널을 통해 전송합니다.
2023년 7월 3일
변경됨
- Python First Agent 샘플을 Python 3으로 업데이트하고, 사용하지 않는 종속 항목을 삭제하고, 최신 라이브러리로 업그레이드했습니다.
2023년 6월 23일
새 값
2023년 5월 10일
새 값
- RBM과 Google 월렛의 새로운 통합을 통해 Google 메시지에서 풍부한 대화를 통해 탑승권을 발급할 수 있습니다. 즉, 월렛 및 메시지 사용자는 Google 메시지 앱에서 체크인 절차를 완료하고 탑승권을 받은 후 월렛에 완전히 추가할 수 있습니다.
- 새로운 사용 사례에서는 Google 메시지 앱에서 원활하게 Google 월렛에 탑승권을 추가하는 방법을 설명합니다. 이 사용 사례에는 전체 체크인 흐름을 위한 기술적 단계와 디자인 도움말이 포함된 샘플 대화가 포함되어 있습니다.
2023년 4월 14일
새 값
- 이제 요청 시 빈 이동통신사 보고서 파일을 생성할 수 있습니다.
2023년 4월 13일
새 값
- Pub/Sub 가져오기를 위한 C# 코드 스니펫이 추가되었습니다.
변경됨
- Kitchen Sink C# 샘플이 Visual Studio 2019 및 최신 라이브러리 종속 항목으로 업데이트되었습니다.
2023년 4월 11일
변경됨
- 첫 번째 C# 샘플이 Visual Studio 2019 및 최신 라이브러리 종속 항목으로 업데이트되었습니다.
2022년 12월 13일
새 값
- 오프라인 사용자에게 메시지 보내기에 관한 자세한 내용
- 활동 이벤트가 생성되는 시기를 명확히 했습니다.
- 전송, 읽기, 입력 알림에 대한 Pub/Sub 이벤트 정보
- 기본 메일 길이에 대한 설명
- 이동통신사 서비스 약관에 버전 기록을 추가했습니다.
변경됨
- 최근의 콘솔 변경사항과 일치하도록 이동통신사 콘솔 링크를 업데이트했습니다.
2022년 11월 15일
변경됨
새 값
새 값
- 이제 새로운 영구적이고 닫을 수 있는 사용자 인터페이스 어포던스를 통해 사용자에게 차단 및 신고가 더 잘 표시됩니다.
2022년 11월 3일
새 값
- RBM 개발자 등록 이제 RBM 개발자가 사용하는 Google 계정은 Gmail 계정이 아닌 회사 이메일 주소에 연결해야 합니다.
2022년 11월 2일
새 값
- 결제 카테고리는 이제 에이전트가 대화 또는 개별 메시지를 지원하는지 여부를 식별하는 에이전트 생성의 필수 필드입니다.
- 상담사 결제 카테고리의 영향을 참조하도록 이동통신사 결제 이벤트 보고서 문서가 업데이트되었습니다.
- 에이전트 결제 카테고리를 참조하도록 RBM 관리 콘솔 문서가 업데이트되었습니다.
2021년 8월 26일
새 값
2021년 5월 3일
새 값
- 에이전트는
users.batchGet를 사용하여 API 호출당 최대 10,000개의 전화번호에 대해 일괄 기능 검사를 실행할 수 있습니다. 기능 검사를 참고하세요.
변경됨
- 이제
일괄 기능 확인 스크립트(로그인하여 다운로드)
users.batchGet를 사용합니다. 일괄 기능 검사를 수행할 수 있습니다
2020년 4월 2일
새 값
- 이제 RBM 상담사는 네이티브 애플리케이션을 지원하지 않는 클라이언트의 DialAction, ViewLocationAction, CreateCalendarEventAction, ShareLocationAction에 fallbackUrl을 설정할 수 있습니다. 가이드와 참조를 확인하세요.
- fallbackUrl 지원을 위해 모든 샘플 및 클라이언트 라이브러리가 업데이트되었습니다. 샘플을 참고하세요.
2019년 12월 20일
새 값
2019년 12월 2일
새 값
- 대량 기능 확인 스크립트(로그인하여 다운로드) 는 RBM SDK를 사용하여 대량의 기기에서 RBM 기능을 확인하는 방법을 보여줍니다. 테스터로 등록되지 않은 기기에서 이 스크립트를 실행하려면 에이전트를 실행해야 합니다.