출시 노트

이 페이지에서는 RCS 비즈니스 메시지의 변경사항에 관한 정보를 제공합니다.

2025년 8월 28일

문서 개선

현지화된 수신거부/수신 키워드: 사용자가 수신을 거부하거나 수신을 신청할 때 에이전트에게 자동으로 전송되는 국가별 키워드 (예: STOP, BAJA, parar)를 포함하도록 문서가 업데이트되었습니다. 이 목록은 이러한 이벤트를 더 잘 식별하고 처리하는 데 도움이 됩니다. 전체 참조는 구독 취소 및 구독 문서를 참고하세요.

2025년 8월 25일

문서 개선

에이전트 확인 및 실행 문서를 업데이트했습니다. 관련 정보를 더 빠르게 찾을 수 있도록 다음을 참고하세요.

  • 브랜드 인증 및 출시 승인을 위한 개별 페이지를 만들었습니다.
  • 에이전트 생성 및 실행 문서는 왼쪽 탐색에 함께 그룹화되어 있습니다.

2025년 8월 19일

변경됨

  • Google 관리 출시의 경우: 에이전트 정보에 전화번호, 웹사이트, 이메일 중 하나 이상의 연락 방법을 추가해야 합니다. 하나만 제공해도 되지만 모두 제공하는 것이 좋습니다.

2025년 8월 13일

문서 개선

  • 리치 카드 문서가 업데이트되어 리치 카드의 썸네일 동작과 크기 제한을 명확히 설명하는 새로운 썸네일 섹션이 추가되었습니다.

2025년 8월 4일

신규

  • 인도 이동통신사의 RBM 트래픽: 이제 RBM 에이전트가 Google 메시지 클라이언트의 리치 카드에서 PDF 파일을 보낼 수 있습니다.

문서 개선

대화형 및 비대화형 에이전트의 다양한 메시지 시나리오와 사용자 응답이 청구 이벤트에 어떻게 기여하는지 설명하기 위해 RBM 청구 FAQ가 업데이트되었습니다.

다음 섹션이 추가되었습니다.

2025년 7월 31일

변경됨

메일당 첨부파일의 총 크기 한도: 100MiB

  • 사용자 환경을 개선하고 예기치 않은 데이터 소비를 방지하기 위해 단일 RBM 메시지 내 모든 미디어 및 PDF 첨부파일의 총 결합 크기에 100MiB 크기 제한이 구현되었습니다. 이제 이 한도가 모든 이동통신사의 RBM 트래픽에 적용됩니다.

2025년 7월 30일

신규

잘림 문제 수정: Google 메시지의 리치 카드 캐러셀을 위한 새로운 전체 화면 보기

이 수정사항은 높이 제한으로 인해 리치 카드 캐러셀의 텍스트나 추천이 잘릴 수 있는 주요 문제점을 해결합니다. 더 많은 콘텐츠를 사용할 수 있는 경우를 명확하게 표시하기 위해 잘린 캐러셀 카드에 더보기 버튼이 표시됩니다. 텍스트 영역의 아무 곳이나 탭하면 카드가 스와이프 가능한 전체 화면 보기로 확장되므로 사용자는 항상 전체 메시지를 볼 수 있습니다.

변경하는 이유

  • 사용자 환경 개선: 잘린 콘텐츠로 인한 사용자 혼란을 방지합니다.
  • 메시지 안정성 향상: 중요한 세부정보와 클릭 유도 문구를 비롯한 전체 메시지가 전송되고 조회될 수 있다는 확신을 높여줍니다.
  • 개발자 조치 필요 없음: 이 기능은 에이전트를 변경하지 않고도 모든 리치 카드 캐러셀에 자동으로 사용 설정됩니다.

제공 지역

  • 전체 화면 보기는 현재 Google 메시지 공개 베타에서 제공되며, 2025년 3분기 말까지 전 세계에서 사용할 수 있을 것으로 예상됩니다.

사양, 사용자 상호작용, 추천 동작에 관한 전체 기술 세부정보는 업데이트된 리치 카드 문서를 참고하세요.

2025년 7월 28일

신규

  • 상담사 평판 및 트래픽 한도 (해당하는 경우)를 비롯한 분석 개요의 데이터를 이제 관리 API를 통해 확인할 수 있습니다.

2025년 7월 17일

문서 개선

상담사 관리 문서가 여러 측면에서 개선되었습니다.

2025년 7월 9일

신규

다용도 에이전트를 위한 유연한 실행 옵션

  • 이제 시장에 더 빠르게 출시할 수 있도록 사용 사례 중 하나 (프로모션 또는 트랜잭션)만 구현된 다용도 에이전트의 출시를 요청할 수 있습니다.
  • 그런 다음 에이전트의 다용도 상태를 유지하려면 초기 출시 후 6개월 이내에 두 번째 사용 사례를 구현하고 검토를 위해 제출해야 합니다.
  • 자세한 내용은 출시 요청 제출을 참고하세요.

2025년 7월 1일

변경됨

보고서

2025년 6월 23일

신규

실시간 에이전트 실행 상태 알림

  • RBM 파트너: 이제 RBM 플랫폼에서 에이전트의 출시 상태에 관한 실시간 업데이트를 웹훅으로 직접 전송합니다. 이렇게 하면 이메일이나 개발자 콘솔을 통해 수동으로 모니터링할 필요가 없어 에이전트의 수명 주기에 관한 즉각적인 통계를 얻을 수 있습니다.

작동 방식

  • 이제 상담사의 출시 상태가 변경될 때마다 (예: PENDING에서 LAUNCHED 또는 REJECTED로) AgentLaunchEvent가 전송됩니다. 기존 메시지 웹훅을 사용하거나 전용 알림 웹훅을 구성하여 이러한 이벤트를 수신할 수 있습니다.

  • 웹훅을 구성하고, 이벤트 페이로드를 이해하고, 에이전트 실행 상태를 해석하는 방법을 자세히 알아보려면 에이전트 실행 상태가 변경됨을 참고하세요.

2025년 1월 16일

변경됨

사용자 환경을 지속적으로 최적화하기 위해 두 시장에서 수신 거부 기능의 사용 가능 여부를 업데이트했습니다.

미국:

  • 쇼트 코드 및 영숫자 발신자가 보낸 RBM 및 A2P xMS 메시지:
    • 채팅 하단에 더 이상 수신 거부 옵션이 표시되지 않습니다.
    • 메뉴의 '구독 취소' 옵션은 계속 사용할 수 있습니다.
  • 개발자 참고: 20250518.01 이전 버전의 Google 메시지에서 채팅 하단의 수신 거부 옵션을 선택한 사용자로부터는 계속 수신 거부 이벤트가 수신됩니다.

스페인:

  • RBM의 경우 수신 거부 옵션 (채팅 및 메뉴 모두)이 사용 중지되었습니다.

이번 업데이트로 사용자가 '수신 거부' 옵션을 보는 방식이 변경됩니다. 규정 준수를 위해 수신하는 모든 수신 거부 이벤트를 계속 처리하세요.

'구독 취소' 및 '구독' 기능에 대한 자세한 내용은 이전 출시 노트 및 전체 문서를 참고하세요.

2025년 6월 9일

출시 예정

미디어 URL 리디렉션 처리 변경사항

안전하고 안정적인 미디어 전송을 위해 RBM API 호출에서 미디어 URL 리디렉션을 처리하는 방식이 변경됩니다.

  • files.create API: 파일 업로드용 미디어 URL이 리디렉션 하나를 지원합니다.
  • agentMessage.create API: 이러한 요청의 미디어 URL은 더 이상 리디렉션을 지원하지 않습니다.

시기: 새로운 리디렉션 처리는 2025년 7월 30일부터 적용됩니다.

권장사항: 안정적인 미디어 전송을 유지하고 중단을 방지하려면 다음을 따르세요.

2025년 6월 6일

신규

RBM Figma 스티커 시트

등록된 RBM 파트너 전용: 새로운 Figma 스티커 시트를 사용하여 정확한 Google 메시지 UI 요소와 디자인 패턴을 확인하세요. 디자이너가 RBM 기능을 시각화하고 브랜드에 일관되고 직관적인 사용자 환경을 만드는 데 필수적인 리소스입니다.

RBM 파트너가 되려면 파트너 등록 신청 양식을 작성하세요.

2025년 6월 4일

문서 개선

분석 개요 문서가 여러 측면에서 개선되었습니다.

2025년 5월 30일

문서 개선

RBM 에이전트 출시 문서가 업데이트되었습니다.

2025년 5월 28일

문서 개선

에이전트 문서와 RBM 문제 해결 가이드가 여러 면에서 개선되었습니다.

2025년 5월 12일

변경됨

업데이트된 리치 카드 캐러셀 크기 및 글꼴 크기

최신 Google 메시지 UI와 캐러셀의 특정 UX 개선사항을 반영하도록 리치 카드 캐러셀 사양이 업데이트되었습니다. 모든 리치 카드는 가독성을 위해 글꼴이 약간 더 큽니다.

주요 변경사항

  • 글꼴 크기: 이제 모든 리치 카드 (독립형 및 캐러셀) 내의 텍스트가 14SP에서 16SP로 증가하여 렌더링됩니다.
  • 소형 캐러셀 크기: 고정 너비 180DP (120DP에서 증가), 최대 높이 542DP (동일하게 유지)
  • 중간 크기 캐러셀: 고정 너비 296DP (232DP에서 증가), 최대 높이 592DP (동일하게 유지)
  • 캐러셀 확장: 더 많은 콘텐츠 공간을 제공하기 위해 캐러셀이 약 1.5배로 확장되었습니다.
  • 미디어 높이 (변경되지 않음):
    • 짧은 미디어: 112DP
    • 중간 미디어: 168DP
    • 세로형 미디어: 264DP
  • 미디어 비율 변경: 소형 및 중형 캐러셀 카드의 너비가 증가하고 미디어 높이는 변경되지 않으므로 미디어가 이전보다 더 넓게 표시됩니다.

디자인 및 시각화에 미치는 영향

  • 리치 카드: 텍스트가 약간 더 커질 수 있으므로 필요에 따라 레이아웃을 조정하세요.
  • 소형 캐러셀: 확장된 고정 너비 (180DP)와 최대 높이(542DP)를 사용합니다. 카드는 더 넓어졌지만 미디어 높이는 변경되지 않았으므로 미디어가 더 넓어 보입니다. 이미지 크기나 레이아웃을 조정해야 할 수도 있습니다.
  • 중간 크기 캐러셀: 확장된 고정 너비 (296DP)와 최대 높이(592DP)를 사용합니다. 카드 크기가 변경되어 이러한 카드의 미디어도 더 넓게 표시됩니다. 미디어를 검토하여 더 넓은 형식으로 표시되는지 확인하세요.
  • 캐러셀 높이: 캐러셀 내의 모든 카드는 가장 높은 카드의 높이에 맞춰 계속 조정됩니다.
  • 캐러셀 자르기: 자르기를 위한 기존 로직은 그대로 유지됩니다.

이점

  • 글꼴이 커지면 모든 리치 카드에서 텍스트 가독성이 향상됩니다.
  • 캐러셀의 공간이 늘어나 사용자가 탐색할 수 있는 여러 항목을 더 유연하게 표시할 수 있습니다.
  • 이번 업데이트를 통해 Google 메시지의 리치 카드와 캐러셀의 UX가 크게 개선되어 캠페인 전반에 걸쳐 더 매력적이고 효과적인 캐러셀을 통합할 수 있습니다.

전후 비교

  • 작은 캐러셀, 짧은 미디어, 짧은 텍스트 콘텐츠:
기능 이전 측정기준 현재 측정기준
캐러셀 너비 120DP (고정) 180DP (고정)
최대 높이 592 DP 542 DP
글꼴 크기 14 SP 16 SP
시각화 컴팩트, 텍스트가 매우 작을 수 있음 더 넓고 읽기 쉬운 텍스트
예 이전 콘텐츠 현재 콘텐츠
  • 중간 캐러셀, 중간 미디어, 중간 텍스트 콘텐츠:
기능 이전 측정기준 현재 측정기준
캐러셀 너비 232 DP 296DP (고정)
최대 높이 592 DP 542 DP
글꼴 크기 14 SP 16 SP
시각화 적당한 공간, 읽기 쉬운 텍스트 더 넓은 간격으로 더 읽기 쉬운 텍스트
예 이전 콘텐츠 현재 콘텐츠
  • 미디엄 캐러셀, 긴 미디어, 긴 텍스트 콘텐츠:
기능 이전 측정기준 현재 측정기준
캐러셀 너비 232 DP 296DP (고정)
최대 높이 592 DP 542 DP
글꼴 크기 14 SP 16 SP
시각화 텍스트가 잘릴 수 있음, 더 촘촘한 레이아웃 텍스트를 위한 더 많은 공간, 시각적 균형 개선
예 이전 콘텐츠 현재 콘텐츠

2025년 4월 29일

신규

이제 Google 메시지에서 웹 뷰를 정식 버전으로 사용할 수 있습니다

  • WebView 기능이 사전 체험판에서 종료되었습니다. 이제 프로덕션 에이전트는 URL 열기 제안 작업을 사용하여 웹 보기를 RBM 대화에 직접 삽입할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 메시지 앱을 종료하지 않고도 결제 플랫폼과 같은 웹 콘텐츠에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 웹뷰는 전체, 절반 또는 긴 화면으로 표시될 수 있습니다. 상담사가 할 수 있는 작업에서 자세히 알아보세요.
  • WebView를 사용 설정하려면 클라이언트 업데이트가 필요하므로 이 기능은 시간이 지남에 따라 더 널리 사용될 것입니다. (아직) 웹 뷰를 지원하지 않는 기기에서는 지정된 웹페이지가 사용자의 기본 브라우저에서 열립니다.

2025년 4월 28일

신규

  • Google 메시지 내 RBM 대화의 수신 거부 및 재구독 기능의 베타 버전이 출시되었습니다.

주요 기능

  • 구독 취소/구독 옵션 (채팅 하단의 차단 및 신고 대체): 사용자가 대화를 쉽게 선택 해제하거나 선택할 수 있습니다.
  • 웹훅 이벤트 알림: 파트너는 새로운 웹훅 이벤트를 통해 UNSUBSCRIBE 및 SUBSCRIBE 요청을 수신합니다.
  • 수신 거부 이유: 사용자는 수신 거부 시 이유를 제공할 수 있으며 스팸을 신고할 수 있습니다. 기존 차단 및 스팸 신고 옵션은 채팅 메뉴에서 계속 사용할 수 있습니다.

이점

  • 실행 가능한 인사이트: 파트너와 운송업체는 비즈니스 메시지에 대한 사용자 참여에 관한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
  • 향상된 사용자 환경: 사용자가 수신하는 메시지를 더 효과적으로 관리하여 원치 않는 메시지를 줄이고 RCS에 대한 전반적인 만족도를 높일 수 있습니다.
  • 브랜드 무결성: 사용자 환경설정을 존중하고 윤리적인 메시지 관행을 장려하여 비즈니스가 긍정적인 브랜드 이미지를 유지하도록 지원합니다.

제공 지역

  • 수신 거부 및 구독 옵션은 다음 항목에 사용할 수 있습니다.
    • 독일, 멕시코, 미국, 브라질, 스페인, 영국, 인도, 프랑스의 RBM 메시지
    • 쇼트 코드 (5~6자리 전화번호) 및 영숫자 발신자가 보낸 미국 내 A2P SMS 또는 MMS 메시지

2025년 4월 15일

신규

2025년 3월 25일

신규

출시 예정

  • Google 메시지 내 RBM 대화의 수신 거부 및 재구독 기능의 베타 버전이 출시되었습니다.

주요 기능

  • 구독 취소/구독 옵션 (채팅 하단의 차단 및 신고 대체): 사용자가 대화를 쉽게 선택 해제하거나 선택할 수 있습니다.
  • 웹훅 이벤트 알림: 파트너는 새로운 웹훅 이벤트를 통해 UNSUBSCRIBE 및 SUBSCRIBE 요청을 수신합니다.
  • 수신 거부 이유: 사용자는 수신 거부 시 이유를 제공할 수 있으며 스팸을 신고할 수 있습니다. 기존 차단 및 스팸 신고 옵션은 채팅 메뉴에서 계속 사용할 수 있습니다.

이점

  • 실행 가능한 인사이트: 파트너와 운송업체는 비즈니스 메시지에 대한 사용자 참여에 관한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
  • 향상된 사용자 환경: 사용자가 수신하는 메시지를 더 효과적으로 관리하여 원치 않는 메시지를 줄이고 RCS에 대한 전반적인 만족도를 높일 수 있습니다.
  • 브랜드 무결성: 사용자 환경설정을 존중하고 윤리적인 메시지 관행을 장려하여 비즈니스가 긍정적인 브랜드 이미지를 유지하도록 지원합니다.

제공 지역

  • 수신 거부 및 구독 옵션은 다음 항목에 사용할 수 있습니다.
    • 독일, 멕시코, 미국, 브라질, 스페인, 영국, 인도, 프랑스의 RBM 메시지
    • 쇼트 코드 (5~6자리 전화번호) 및 영숫자 발신자가 보낸 미국 내 A2P SMS 또는 MMS 메시지

2025년 3월 4일

변경됨

  • 이제 기기에서 웹뷰를 지원하지 않는 사용자가 메시지 앱에서 웹페이지 링크를 열면 웹페이지가 사용자의 브라우저에서 대신 열립니다.

2025년 3월 4일

신규

  • GSMA RCC.07 사양에 맞추기 위해 RBM API에 새 messageTrafficType 필드가 추가되었습니다. 이 필드를 사용하면 각 메시지의 사용 사례 또는 '트래픽 유형'(예: 인증, 거래, 프로모션 유형의 트래픽)을 지정할 수 있습니다. 이 필드는 각 메시지의 트래픽 유형을 식별하여 한 상담사가 여러 사용 사례를 지원할 수 있도록 합니다.

어떤 조치를 취해야 하나요?

  • 메시지 트래픽 유형을 설정하려면 메시지를 보낼 때 RBM API의 messageTrafficType 필드를 사용하세요.
  • 이 필드는 현재 선택사항이지만, 필드가 필수 필드가 될 때 발생할 수 있는 오류를 방지하기 위해 지금부터 사용하는 것이 좋습니다.

2025년 2월 24일

변경됨

미국 번호로 전송되는 메시지당 첨부파일의 총 크기 제한: 100MiB

  • 사용자 환경을 개선하고 예기치 않은 데이터 소비를 방지하기 위해 미국 전화번호로 전송되는 단일 RBM 메시지 내 모든 미디어 및 PDF 첨부파일의 총 결합 크기에 100MiB 크기 제한이 구현되었습니다. 이 한도는 미국 이동통신사의 RBM 트래픽에만 적용됩니다.
  • 캐나다, 미국 등 여러 국가에서 운영되는 상담사는 미국 전화번호로 메시지를 보낼 때만 이 제한이 적용됩니다.

2025년 2월 11일

변경됨

오류 처리를 개선하기 위해 RBM 플랫폼에서 실패한 phones.getCapabilities 및 phones.agentMessages.create 요청에 대한 오류 응답을 업데이트했습니다. 이제 플랫폼은 대상 사용자 또는 네트워크에 연결할 수 없거나 RCS용으로 구성되지 않은 모든 시나리오에서 404 Not Found 오류 코드를 반환합니다.

새로운 404 오류 동작:

  • 이제 RBM 플랫폼은 다음 상황에서 404 NOT_FOUND 오류 코드를 반환합니다.
    • 기기에서 RCS를 지원하지 않거나 RCS가 사용 설정되지 않은 사용자에게 기능 확인 또는 메시지가 전송됩니다.
    • 기능 확인 또는 메시지가 에이전트가 실행되지 않거나 RCS 트래픽이 사용 설정되지 않은 네트워크의 사용자에게 전송됩니다.

403 오류에서 변경:

  • 이전에는 에이전트가 실행되지 않았거나 RCS 트래픽이 사용 설정되지 않은 네트워크에서 RCS 사용자에게 기능 확인 또는 메시지를 전송할 때 403 PERMISSION_DENIED 오류가 반환되었습니다.

개발자에게 미치는 영향: 개발자는 phones.getCapabilities 및 phones.agentMessages.create에 대한 응답에서 404 오류를 올바르게 해석하도록 오류 처리 로직을 업데이트해야 합니다.

2025년 2월 4일

문서 개선

  • 새로운 리치 카드 가이드에서는 리치 카드와 캐러셀의 사양을 제공합니다. 이 사양을 이해하는 것은 Google 메시지에서 매력적이고 기능적인 리치 카드를 만드는 데 필수적입니다. 주요 업데이트 사항은 다음과 같습니다.

    • 미디어 지원 (이미지 및 동영상 형식, 크기, 가로세로 비율)을 명확히 했습니다.

    • 제목, 설명, 추천 답장 및 작업의 자세한 글자 수 제한

    • 세로 및 가로 리치 카드 레이아웃에 대한 설명

    • 크기 및 콘텐츠 제한을 비롯한 캐러셀 사양

    • 콘텐츠 잘림 및 공백 처리 관련 안내

2025년 1월 29일

문서 개선

RBM 청구 문서가 여러 측면에서 개선되었습니다.

2024년 12월 23일

신규

  • RBM은 SMS 딥 링크를 지원하므로 사용자가 URL에서 에이전트와 대화를 시작할 수 있습니다. 이메일, 웹사이트, 앱 또는 오프라인 매장에 URL을 링크, 버튼 또는 QR 코드로 삽입하면 사용자가 원활하게 상담사와 연결할 수 있습니다.

2024년 12월 19일

변경됨

  • 이제 RBM은 챗봇 정보에서 전화번호에 두 가지 형식을 지원합니다. 전체 E.164 형식 (예: '+12223334444') 또는 서식이 지정되지 않은 현지/수신자 부담 전화번호 (예: '6502530000')로 '+', 접두사, 국가 코드가 없습니다. 긴급 전화번호는 허용되지 않습니다.

2024년 12월 18일

변경됨

  • 이제 대량 기능 확인에는 요청당 500~10,000개의 고유한 전화번호가 필요합니다. 이제 500개 미만, 10,000개 초과 또는 중복된 번호가 있는 요청은 오류를 반환합니다. 10,000개를 초과하는 목록의 경우 요청을 10,000개 이하의 배치로 분할하세요.

2024년 11월 1일

변경됨

  • Google은 파트너 기반 RBM 모델로 완전히 전환했습니다. 기존 RBM 모델이 지원 중단되었으며 관련 문서가 삭제되었습니다. 파트너 기반 모델을 사용하면 다음이 가능합니다.
    • 모든 파트너의 에이전트를 중앙에서 관리하기 위한 파트너 계정 생성
    • 여러 사용자가 개발자 콘솔을 통해 파트너 및 에이전트 데이터에 액세스할 수 있음 (전체 수정 액세스 권한 또는 읽기 전용 액세스 권한 포함)
    • 모든 상담사가 동일한 사용자 인증 정보를 공유하여 RBM API에 액세스할 수 있도록 파트너 수준 서비스 계정 사용
    • 파트너 수준 또는 상담사 수준에서 웹훅을 구성할 수 있음
    • RBM 관리 API의 전체 사용

2024년 10월 31일

변경됨

  • URL 열기 제안 작업에 제공된 URL이 RFC 3986에 정의된 URI 구문을 준수하지 않으면 거부됩니다.

2024년 10월 21일

신규

  • 이제 URL 열기 제안 작업이 웹 보기를 지원하므로 사용자가 메시지 앱에서 바로 지정된 웹페이지 (예: 결제 플랫폼)를 열 수 있습니다.
  • 웹뷰는 전체 화면, 절반 화면 또는 긴 화면 모드로 표시될 수 있습니다. 자세한 내용은 상담사가 할 수 있는 작업을 참고하세요.

신규

  • 메시지 작성에 관한 새로운 제안 작업은 사용자의 메시지 앱을 열어 고객 지원과 같은 사전 정의된 전화번호로 문자, 오디오 또는 동영상 메시지를 보냅니다.

2024년 8월 30일

신규

이제 RBM 에이전트가 오디오 파일을 전송하여 접근성이 높고 매력적인 상호작용을 할 수 있습니다.

  • 접근성 개선: 시각장애, 문맹, 운동 능력 제한이 있는 사용자의 커뮤니케이션을 지원합니다.
  • 고객 서비스 개선: 단계별 안내가 포함된 오디오 가이드나 실시간 조언을 제공하여 사용자가 기술적 문제를 해결하도록 지원합니다.
  • 다국어 고객 지원: 고객이 선호하는 언어로 소통할 수 있도록 지원합니다. 특히 여행 또는 숙박 서비스에 유용합니다.
  • 브랜드의 개성 표현: 미디어 및 엔터테인먼트 업계에 적합한 캐릭터 음성 및 음향 효과로 재미를 더하세요.

호환되는 오디오 형식에 대한 자세한 내용은 지원되는 미디어 유형을 참고하세요.

2024년 8월 1일

신규

브랜드 인증 및 에이전트 출시 절차를 명확히 했습니다 (절차 자체는 근본적으로 변경되지 않음).

  • 더욱 직관적인 개발자 콘솔 환경: 인증 탭의 새로운 안내를 통해 첫 출시를 위해 에이전트를 제출하기 전에 인증 정보가 필요하다는 점이 명확해집니다. 혼동을 방지하기 위해 인증 정보가 제공될 때까지 출시 탭이 사용 중지됩니다.
  • 항상 가장 정확한 데이터로 인증을 수행하려면 다음 단계를 따르세요.
  • 브랜드 인증 작동 방식 설명: 자주 묻는 질문을 다루는 새로운 브랜드 인증 FAQ가 제공됩니다.

신규

  • 더 이상 파트너 계정 설정에서 파트너 이름 또는 표시 이름을 수정할 수 없습니다. 이러한 이름을 변경하려면 rbm-support@google.com에 문의하세요.

2024년 4월 1일

신규

  • 이제 RBM 콘솔에서 에이전트의 실행 기록을 볼 수 있습니다. 이전 데이터는 2024년 3월 7일부터 사용할 수 있습니다.
    • 파트너는 개발자 콘솔을 사용하여 모든 관련 이동통신사에서 에이전트의 출시 상태 변경사항을 추적할 수 있습니다.
    • 운송업체는 관리 콘솔을 사용하여 네트워크에서 상담사의 실행 상태 변경사항을 추적할 수 있습니다.
  • 최근 출시 상태 변경사항을 확인하려면 에이전트 개요를 참고하세요. 출시 상태 업데이트의 기록은 에이전트 기록을 참고하세요. 세부정보에는 변경사항, 변경한 사용자, 변경 시기, (정지 또는 거부의 경우) 이유가 포함됩니다.

2024년 3월 26일

신규

  • 이제 파트너 기반 RBM 모델을 사용하는 모든 파트너가 RBM Management API에 액세스할 수 있습니다. 이 API는 Play Console의 기능을 복제하므로 파트너는 API를 통해 다음 작업을 프로그래매틱 방식으로 실행할 수 있습니다.
    • 브랜드 및 상담사 만들기
    • 브랜드에 대해 생성된 모든 상담사 나열
    • 상담사 정보 가져오기 및 수정
    • 브랜드 인증을 위해 에이전트를 제출하고 인증 상태를 가져옵니다.
    • 선택한 이동통신사에서 출시할 에이전트를 제출하고 출시 상태를 가져옵니다.
    • 에이전트 웹훅 통합 추가 및 삭제

신규

  • 이제 이동통신사 (및 이동통신사를 대신하여 작업하는 파트너)가 네트워크에서 RBM 에이전트 승인을 관리할 수 있는 RBM Operations API에 액세스할 수 있습니다. 이 API는 관리 콘솔의 기능을 복제하므로 모바일 네트워크 운영자는 API를 통해 다음 작업을 프로그래매틱 방식으로 실행할 수 있습니다.
    • 네트워크에서 출시를 위해 제출된 모든 RBM 에이전트의 목록을 가져옵니다.
    • 상담사 정보 검토
    • 에이전트 출시 상태 및 설문지 가져오기
    • 대기 중인 상담사 실행 또는 거부
    • 라이브 상담사 일시중지 및 종료

2024년 2월 27일

신규

  • 이제 상담사 정보에서 이메일 연락처나 전화번호를 제공할 수 있습니다. (하나의 연락처 형식만 필요하지만 두 가지 모두 사용하는 것이 좋습니다.)

신규

  • 이제 RBM을 사용하여 SMS Retriever API에 등록된 앱에서 자동 사용자 인증을 위한 일회성 비밀번호(OTP)를 전송할 수 있습니다.
    • SMS Retriever API를 활용하면 추가 개발 작업 없이 사용자 인증을 간소화할 수 있습니다.
    • 사용자는 지연 시간 개선, 높은 인증 성공률, 자동 OTP 입력의 편리함 덕분에 더 빠르고 원활한 인증 프로세스를 이용할 수 있습니다.

2023년 12월 21일

신규

  • 이제 RBM에 등록하는 파트너는 파트너 기반 RBM 모델에 액세스할 수 있습니다. 파트너 기반 모델을 사용하면 다음이 가능합니다.
    • 모든 파트너의 에이전트를 중앙에서 관리하기 위한 파트너 계정 생성
    • 여러 사용자가 개발자 콘솔을 통해 파트너 및 에이전트 데이터에 액세스할 수 있음 (전체 수정 액세스 권한 또는 읽기 전용 액세스 권한 포함)
    • 모든 상담사가 동일한 사용자 인증 정보를 공유하여 RBM API에 액세스할 수 있도록 파트너 수준 서비스 계정 사용
    • 파트너 수준 또는 상담사 수준에서 웹훅을 구성할 수 있음
    • 관리 API가 출시되면 완전히 사용할 수 있습니다 (현재 사전 체험판 프로그램에서 사용 가능).

2023년 12월 20일

변경됨

  • 더 이상 RBM 에이전트를 삭제할 수 없습니다.

2023년 12월 8일

변경됨

2023년 11월 29일

신규

  • 메시지 만료는 OTP, 긴급 알림, 리마인더, 기간 한정 혜택과 같은 시간에 민감한 메시지에 매우 중요합니다. 이제 개발자 로직을 간소화하고 메시지 만료를 설정하여 메시지를 적시에 전송할 수 있습니다. 새로운 expiration 필드를 설정하면 특정 시간까지 메시지가 전송되지 않는 경우 자동으로 메시지를 취소한 후 대체 채널로 다시 라우팅할 수 있습니다.

2023년 11월 13일

신규

2022년 10월 16일

신규

2023년 9월 30일

신규

  • Google은 연결이 불안정한 사용자를 대상으로 RBM 도달범위를 확대했습니다. 따라서 이러한 사용자에게는 메시지 전송률이 높아지고 전송 지연 시간이 길어질 수 있습니다. 메시지가 적시에 전송되도록 하려면 메일 만료를 설정하거나 수동으로 메일을 취소하고 대체 채널을 통해 전송하세요.

2023년 7월 3일

변경됨

  • Python First Agent 샘플을 Python 3으로 업데이트하고, 사용하지 않는 종속 항목을 삭제하고, 최신 라이브러리로 업그레이드했습니다.

2023년 6월 23일

신규

2023년 5월 10일

신규

  • RBM이 Google 월렛과 새로 통합되어 Google 메시지의 풍부한 대화를 통해 탑승권을 발급할 수 있습니다. 즉, 월렛 및 메시지 사용자는 Google의 메시지 앱에서 체크인 절차를 완료하고 탑승권을 수신하여 월렛에 추가할 수 있습니다.
  • 새로운 사용 사례에서는 Google 메시지 앱에서 Google 월렛에 탑승권을 원활하게 추가하는 방법을 설명합니다. 이 사용 사례에는 완전한 체크인 흐름을 위한 기술 단계와 디자인 팁이 포함된 샘플 대화가 포함되어 있습니다.

2023년 4월 14일

신규

2023년 4월 13일

신규

  • Pub/Sub 가져오기를 위한 C# 코드 스니펫이 추가되었습니다.

변경됨

  • Kitchen Sink C# 샘플이 Visual Studio 2019 및 최신 라이브러리 종속 항목으로 업데이트되었습니다.

2023년 4월 11일

변경됨

  • 첫 번째 C# 샘플이 Visual Studio 2019 및 최신 라이브러리 종속 항목으로 업데이트되었습니다.

2022년 12월 13일

신규

변경됨

  • 최근 콘솔 변경사항에 맞게 운송업체 콘솔 링크를 업데이트했습니다.

2022년 11월 15일

변경됨

신규

  • 이제 사용 사례가 에이전트 생성에 필요한 필드가 되어 RBM 대화의 성격을 파악하고 비즈니스가 비즈니스 규칙을 준수하도록 지원합니다.

신규

  • 이제 새로운 지속적이고 닫을 수 있는 사용자 인터페이스 어포던스로 차단 및 신고가 사용자에게 더 잘 표시됩니다.

2022년 11월 3일

신규

  • RBM 개발자 등록 RBM 개발자가 사용하는 Google 계정은 이제 Gmail 계정이 아닌 회사 이메일 주소에 연결되어야 합니다.

2022년 11월 2일

신규

2021년 8월 26일

신규

  • agentId 필드는 사용자 생성 메시지 또는 이벤트가 속한 에이전트를 식별합니다. 메시지 수신 및 이벤트를 참고하세요.

2021년 5월 3일

신규

  • 상담사는 users.batchGet를 사용하여 API 호출당 최대 10,000개의 전화번호에 대해 대량 기능 확인을 실행할 수 있습니다. 기능 확인을 참고하세요.

변경됨

2020년 4월 2일

신규

  • 이제 RBM 에이전트는 네이티브 애플리케이션을 지원하지 않는 클라이언트에 대해 DialAction, ViewLocationAction, CreateCalendarEventAction, ShareLocationAction의 fallbackUrl을 설정할 수 있습니다. 가이드 및 참조를 확인하세요.
  • fallbackUrl 지원을 위해 모든 샘플과 클라이언트 라이브러리가 업데이트되었습니다. 샘플을 참고하세요.

2019년 12월 20일

신규

  • 이제 RBM 에이전트는 URL로 파일을 업로드하는 것 외에도 미디어 파일 바이너리를 업로드할 수 있습니다. 가이드 및 참조를 확인하세요.

2019년 12월 2일

신규

  • 대량 기능 확인 스크립트 (로그인하여 다운로드) RBM SDK를 사용하여 많은 기기에서 RBM 기능을 확인하는 방법을 보여줍니다. 테스터로 등록되지 않은 기기에서 이 스크립트를 실행하려면 에이전트를 실행해야 합니다.

변경됨

  • 이제 기능 확인에서 대량 기능 확인 스크립트의 구성 및 사용을 다룹니다.
  • 이제 샘플에 도구 섹션이 포함됩니다.