A lista a seguir define alguns dos principais termos que você precisa conhecer ao desenvolver com a RCS Business Messaging.
A
- A2P
- Aplicação para pessoas. Uma interação entre um aplicativo e um usuário, iniciada pelo aplicativo.
- agente
- Uma representação de conversação de uma marca, gerenciada por um parceiro. Inclui qualquer interface com que os usuários interagem e qualquer código ou infraestrutura necessária para a interação.
B
- marca
- Uma organização ou grupo representado por um ou mais agentes.
C
- capabilities
- Os recursos compatíveis com um dispositivo.
- carrossel
- Uma matriz horizontal de cards que o espectador pode deslizar da esquerda para a direita e selecionar.
- Cloud Pub/Sub
- Um serviço de mensagens em tempo real totalmente gerenciado que permite enviar e receber mensagens entre aplicativos independentes.
- conversa
- Uma série de mensagens entre duas partes ao longo do tempo.
D
- dispositivo
- Um hardware que pode receber mensagens, independentemente da marca, do fornecedor ou do formato.
- Dialogflow
- Ferramenta de processamento de linguagem natural (PLN) do Google para desenvolvedores para criar experiências de conversação para o Google Assistente. Ele usa o aprendizado de máquina para entender a intenção e o contexto do que um usuário diz para responder da maneira mais útil. Para integrar o Dialogflow ao seu agente do RBM, consulte a integração do Dialogflow.
E
- evento
- Uma ocasião que transmite informações, como um recibo de entrega.
J
- Documentação do Jibe
- A documentação ou outros materiais para uso dos Serviços da Jibe, conforme forem fornecidos e atualizados pela Jibe periodicamente. A documentação do Jibe está localizada em http://docs.jibemobile.com.
M
- mensagem
- Um conjunto discreto de conteúdo (texto, mídia etc.) enviado de uma parte para outra.
- MSISDN
- Número de assinante internacional da estação móvel. Um número usado para identificar um dispositivo internacionalmente. Um número de telefone.
N
- Processamento de linguagem natural
- Processamento de linguagem natural avançado que "lê" o conteúdo da mensagem. Usado para detecção de entidades, classificação de tópicos, detecção de sentimento e muito mais.
- PLN
- Processamento de linguagem natural.
P
- P2A
- Pessoa para aplicativo. Uma interação entre um aplicativo e um usuário, iniciada pelo usuário.
- parceiro
- Um indivíduo ou grupo que consome APIs para criar, gerenciar ou operar um ou mais agentes. Pode ser um agregador, um provedor de atendimento ao cliente, uma marca, um operador ou qualquer outro tipo de organização ou indivíduo.
R
- RBM
- RCS Business Messaging.
- RCS
- Serviços de Comunicação Avançada.
- RCS Business Messaging
- Uma plataforma para desenvolvedores que permite se comunicar com os usuários pelo RCS.
- Rich Card
- Uma unidade retangular que pode conter uma imagem, uma miniatura de vídeo, texto e botões de ação e de resposta sugeridos. Podem ser apresentados individualmente ou em um carrossel.
- Serviços de Comunicação Avançada
- Um protocolo de comunicação baseado em padrões que oferece recursos avançados de mensagens para redes de operadoras.
- detalhes do nível do registro
- No contexto dos relatórios de faturamento de RBM, as informações trocadas entre os agentes e os usuários finais (identificados pelo MSISDN) incluem a data, a hora, a transferência de dados, a direção, o tipo (como mensagens de texto, cards avançados, transferência de arquivos, relatórios de spam etc.) e as informações de sessão de faturamento relacionadas a esses eventos, mas não o conteúdo da mensagem.
S
- sessão
- Um agrupamento de interações com limite de tempo, como mensagens enviadas em uma conversa.
- SIP
- Protocolo de início de sessão.
- ação sugerida
- Uma sugestão para acionar uma ação no dispositivo.
- resposta sugerida
- Uma sugestão para responder com um texto predefinido.
- informações de faturamento resumidas
- No contexto dos relatórios de faturamento do RBM, essas são as informações da sessão de faturamento de um agente sem identificadores do usuário final. Ele pode incluir a data, a hora, o tipo de evento de faturamento (como uma única mensagem ou uma conversa A2P), a duração, o tamanho (em termos de dados transferidos) e a profundidade (em termos de mensagens enviadas) das sessões.
U
- Perfil universal
- Um conjunto comum de parâmetros de configuração e funcionalidade para implantações de RCS, publicado pela GSMA e aceito pela Jibe, que pretende ser a única implementação global do RCS.