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ServerEvent
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Un evento lato server correlato a una conversazione tra un agente e un utente.
Ad esempio, se il bot imposta un TTL per il messaggio e il TTL scade, questo evento verrà attivato per comunicare al partner che il messaggio del bot è scaduto.
ServerEvent viene visualizzato nel campo "data" dell'oggetto "message" che l'agente riceve dalla sua sottoscrizione Pub/Sub. Il campo "data" è una stringa con codifica base64 che l'agente deve decodificare per corrispondere alla struttura ServerEvent.
| Rappresentazione JSON |
{
"phoneNumber": string,
"agentId": string,
"messageId": string,
"eventType": enum (ServerEvent.EventType),
"eventId": string,
"sendTime": string
} |
| Campi |
phoneNumber |
string
Numero di telefono (in formato E.164) dell'utente coinvolto nell'evento.
|
agentId |
string
L'identificatore univoco dell'agente. Impostato da RCS Business Messaging.
|
messageId |
string
L'ID messaggio RCS del messaggio associato all'evento.
|
eventType |
enum (ServerEvent.EventType)
Tipo di evento.
|
eventId |
string
Un ID evento univoco assegnato all'istanza dell'evento.
|
sendTime |
string (Timestamp format)
Ora in cui il server invia l'evento. Utilizza RFC 3339, in cui l'output generato è sempre normalizzato in base al fuso orario UTC e utilizza 0, 3, 6 o 9 cifre frazionarie. Sono accettati anche offset diversi da "Z". Esempi: "2014-10-02T15:01:23Z", "2014-10-02T15:01:23.045123456Z" o "2014-10-02T15:01:23+05:30".
|
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Ultimo aggiornamento 2025-08-22 UTC.
[null,null,["Ultimo aggiornamento 2025-08-22 UTC."],[[["\u003cp\u003eServerEvents are notifications about occurrences related to conversations between agents and users, such as when a bot message's TTL expires.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThese events are delivered within the "data" field of a "message" object in a Pub/Sub subscription, requiring base64 decoding by the agent.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eEach ServerEvent contains fields such as \u003ccode\u003ephoneNumber\u003c/code\u003e, \u003ccode\u003eagentId\u003c/code\u003e, \u003ccode\u003emessageId\u003c/code\u003e, \u003ccode\u003eeventType\u003c/code\u003e, \u003ccode\u003eeventId\u003c/code\u003e, and \u003ccode\u003esendTime\u003c/code\u003e to provide specific context.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe \u003ccode\u003eeventType\u003c/code\u003e field specifies the type of the event, while \u003ccode\u003esendTime\u003c/code\u003e indicates the server's event dispatch time in RFC 3339 format.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe information is structured in a JSON format that contains information regarding the server event and it's corresponding data.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# ServerEvent\n\nAn event that occurred server side that is related to a conversation between an agent and a user.\n\nFor example, if the bot sets a TTL for the message and the TTL expires, this event will be fired to notify the partner that the bot message timed out.\n\nThe ServerEvent appears in the \"data\" field of the \"message\" object that the agent receives from its Pub/Sub subscription. The \"data\" field is a base64-encoded string that the agent must decode to match the ServerEvent structure.\n\n| JSON representation |\n|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ``` { \"phoneNumber\": string, \"agentId\": string, \"messageId\": string, \"eventType\": enum (/business-communications/rcs-business-messaging/reference/rest/v1/ServerEvent.EventType), \"eventId\": string, \"sendTime\": string } ``` |\n\n| Fields ||\n|---------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| `phoneNumber` | `string` Phone number (in E.164 format) of the user involved in the event. |\n| `agentId` | `string` The agent's unique identifier. Set by RCS Business Messaging. |\n| `messageId` | `string` The RCS message ID of the message that is associated with the event. |\n| `eventType` | `enum (`[ServerEvent.EventType](/business-communications/rcs-business-messaging/reference/rest/v1/ServerEvent.EventType)`)` Type of the event. |\n| `eventId` | `string` A unique event ID assigned for the event instance. |\n| `sendTime` | `string (`[Timestamp](https://protobuf.dev/reference/protobuf/google.protobuf/#timestamp)` format)` Time at which the server sends the event. Uses RFC 3339, where generated output will always be Z-normalized and use 0, 3, 6 or 9 fractional digits. Offsets other than \"Z\" are also accepted. Examples: `\"2014-10-02T15:01:23Z\"`, `\"2014-10-02T15:01:23.045123456Z\"` or `\"2014-10-02T15:01:23+05:30\"`. |"]]
