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ServerEvent
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에이전트와 사용자 간의 대화와 관련된 서버 측에서 발생한 이벤트입니다.
예를 들어 봇이 메시지의 TTL을 설정하고 TTL이 만료되면 이 이벤트가 실행되어 봇 메시지의 시간이 초과되었음을 파트너에게 알립니다.
ServerEvent는 에이전트가 Pub/Sub 구독에서 수신하는 'message' 객체의 'data' 필드에 표시됩니다. 'data' 필드는 에이전트가 ServerEvent 구조와 일치하도록 디코딩해야 하는 base64로 인코딩된 문자열입니다.
| JSON 표현 |
{
"phoneNumber": string,
"agentId": string,
"messageId": string,
"eventType": enum (ServerEvent.EventType),
"eventId": string,
"sendTime": string
} |
| 필드 |
phoneNumber |
string
이벤트에 관련된 사용자의 전화번호 (E.164 형식)입니다.
|
agentId |
string
상담사의 고유 식별자입니다. RCS 비즈니스 메시지에서 설정합니다.
|
messageId |
string
이벤트와 연결된 메시지의 RCS 메시지 ID입니다.
|
eventType |
enum (ServerEvent.EventType)
이벤트 유형.
|
eventId |
string
이벤트 인스턴스에 할당된 고유 이벤트 ID입니다.
|
sendTime |
string (Timestamp format)
서버가 이벤트를 전송한 시간입니다. 생성된 출력은 항상 Z-정규화되고 소수점 이하 0, 3, 6 또는 9자리인 RFC 3339를 사용합니다. 'Z' 이외의 오프셋도 허용됩니다. 예를 들면 "2014-10-02T15:01:23Z", "2014-10-02T15:01:23.045123456Z" 또는 "2014-10-02T15:01:23+05:30"입니다.
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최종 업데이트: 2025-08-22(UTC)
[null,null,["최종 업데이트: 2025-08-22(UTC)"],[[["\u003cp\u003eServerEvents are notifications about occurrences related to conversations between agents and users, such as when a bot message's TTL expires.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThese events are delivered within the "data" field of a "message" object in a Pub/Sub subscription, requiring base64 decoding by the agent.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eEach ServerEvent contains fields such as \u003ccode\u003ephoneNumber\u003c/code\u003e, \u003ccode\u003eagentId\u003c/code\u003e, \u003ccode\u003emessageId\u003c/code\u003e, \u003ccode\u003eeventType\u003c/code\u003e, \u003ccode\u003eeventId\u003c/code\u003e, and \u003ccode\u003esendTime\u003c/code\u003e to provide specific context.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe \u003ccode\u003eeventType\u003c/code\u003e field specifies the type of the event, while \u003ccode\u003esendTime\u003c/code\u003e indicates the server's event dispatch time in RFC 3339 format.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe information is structured in a JSON format that contains information regarding the server event and it's corresponding data.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# ServerEvent\n\nAn event that occurred server side that is related to a conversation between an agent and a user.\n\nFor example, if the bot sets a TTL for the message and the TTL expires, this event will be fired to notify the partner that the bot message timed out.\n\nThe ServerEvent appears in the \"data\" field of the \"message\" object that the agent receives from its Pub/Sub subscription. The \"data\" field is a base64-encoded string that the agent must decode to match the ServerEvent structure.\n\n| JSON representation |\n|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ``` { \"phoneNumber\": string, \"agentId\": string, \"messageId\": string, \"eventType\": enum (/business-communications/rcs-business-messaging/reference/rest/v1/ServerEvent.EventType), \"eventId\": string, \"sendTime\": string } ``` |\n\n| Fields ||\n|---------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| `phoneNumber` | `string` Phone number (in E.164 format) of the user involved in the event. |\n| `agentId` | `string` The agent's unique identifier. Set by RCS Business Messaging. |\n| `messageId` | `string` The RCS message ID of the message that is associated with the event. |\n| `eventType` | `enum (`[ServerEvent.EventType](/business-communications/rcs-business-messaging/reference/rest/v1/ServerEvent.EventType)`)` Type of the event. |\n| `eventId` | `string` A unique event ID assigned for the event instance. |\n| `sendTime` | `string (`[Timestamp](https://protobuf.dev/reference/protobuf/google.protobuf/#timestamp)` format)` Time at which the server sends the event. Uses RFC 3339, where generated output will always be Z-normalized and use 0, 3, 6 or 9 fractional digits. Offsets other than \"Z\" are also accepted. Examples: `\"2014-10-02T15:01:23Z\"`, `\"2014-10-02T15:01:23.045123456Z\"` or `\"2014-10-02T15:01:23+05:30\"`. |"]]
