REST Resource: phones.agentEvents

资源:AgentEvent

从代理发送到用户的事件。

JSON 表示法
{
  "name": string,
  "eventType": enum (AgentEvent.EventType),
  "messageId": string,
  "sendTime": string
}
字段
name

string

此字段由 RBM 平台设置。请勿在创建代理事件时添加此标识符。该字段会解析“phones/{E.164}/agentEvents/{eventId}”,其中 {E.164} 是用户的电话号码(采用 E.164 格式),{eventId} 是客服人员为相应代理事件分配的 ID。

eventType

enum (AgentEvent.EventType)

代理事件的类型。

messageId

string

与代理事件相关的用户消息的 ID。此字段仅适用于 READ 类型的代理事件。

sendTime

string (Timestamp format)

此字段由 RBM 平台设置。请勿在创建代理消息时包含此元素。此字段用于解析事件发送给用户的时间。

时间戳采用 RFC3339 世界协调时间(UTC,即“祖鲁时”)格式,精确到纳秒,最多九个小数位。示例:"2014-10-02T15:01:23Z""2014-10-02T15:01:23.045123456Z"

AgentEvent.EventType

代理事件类型。

枚举
TYPE_UNSPECIFIED 未指定。
IS_TYPING 客服人员正在输入信息。
READ 代理已阅读用户发送的消息。

方法

create

将代理中的事件发送给用户。