REST Resource: phones.dialogflowMessages

Tài nguyên: DialogflowEvent

Sự kiện Dialogflow được kích hoạt do Nền tảng RBM.

Với sự kiện, tác nhân có thể so khớp một ý định mà không cần dùng ngôn ngữ làm dữ liệu đầu vào.

Các tham số cho phép cá nhân hoá phản hồi. Ví dụ: với dữ liệu đầu vào { "eventName": "welcome_event", "parameters": { "name": "Sam" } }, một nhân viên hỗ trợ Dialogflow có thể tạo phản hồi "Hello Sam! What can I do for you today?".

Biểu diễn dưới dạng JSON 
{
  "name": string,
  "eventName": string,
  "parameters": {
    object
  },
  "languageCode": string
}
Trường
name

string

Trường này do nền tảng RBM thiết lập. Đừng thêm những thông tin này khi tạo thông báo cho nhân viên hỗ trợ. Trường này xử lý "phones/{E.164}/dialogflowMessages/{messageId}", trong đó {E.164} là số điện thoại của người dùng ở định dạng E.164 và {messageId} là mã nhận dạng do nhân viên hỗ trợ chỉ định của thông báo của nhân viên hỗ trợ RBM.
eventName

string

Giá trị nhận dạng riêng biệt của sự kiện. Ví dụ: RBM_WELCOME_EVENT.
parameters

object (Struct format)

(Không bắt buộc) Các thông số được liên kết với sự kiện.
languageCode

string

Ngôn ngữ của truy vấn này. Để biết danh sách mã ngôn ngữ, hãy xem phần Hỗ trợ ngôn ngữ. Trước khi nhân viên hỗ trợ Dialogflow có thể sử dụng một ngôn ngữ, bạn phải bật ngôn ngữ đó trong bảng điều khiểnDialogflow.

Các truy vấn trong cùng một phiên có thể chỉ định các ngôn ngữ khác nhau. Nếu bạn không chỉ định ngôn ngữ, Dialogflow sẽ sử dụng ngôn ngữ mặc định của nhân viên hỗ trợ. không nhất thiết phải chỉ định cùng một ngôn ngữ.

Phương thức

create

 Nhắc nhân viên hỗ trợ Dialogflow gửi tin nhắn thông qua một nhân viên hỗ trợ RBM.