سوالات متداول

آیا محدودیتی در مورد مطالبی که می‌توانم آپلود کنم وجود دارد؟

چند محدودیت وجود دارد که باید از آنها آگاه باشید:

• درخواست‌های batchinsert و batchupdate به صورت جداگانه به ۱۰۰۰ تبدیل محدود می‌شوند.
• مهر زمانی تبدیل می‌تواند حداکثر ۲۸ روز از زمان ارسال باشد.
• شما فقط می‌توانید تبدیل‌ها را به پیکربندی Floodlight ارسال کنید که نمایه کاربری Campaign Manager 360 شما به آن دسترسی دارد.

آیا برای آپلود تبدیل‌ها باید از Campaign Manager 360 یا Search Ads 360 استفاده کنم؟

برای مقایسه دقیق ویژگی‌های ارائه شده توسط هر دو محصول، به مرکز راهنمای Search Ads 360 مراجعه کنید.

اگر تبدیل یکسانی را هم در Campaign Manager 360 و هم در Search Ads 360 وارد کنم، چه می‌شود؟

اگر تبدیل یکسانی را هم در Campaign Manager 360 و هم در Search Ads 360 وارد کنید، ورودی‌ها حذف نمی‌شوند. لطفاً در این مورد از فعالیت‌های Floodlight جداگانه استفاده کنید.

مقدار ترتیبی چیست و چگونه از آن استفاده می‌شود؟

مقادیر ترتیبی نحوه پردازش تبدیل‌های تکراری را کنترل می‌کنند. اگر چندین تبدیل با مقادیر Floodlight، شناسه کاربر و تاریخ تبدیل یکسان درج شوند، از ترتیب برای تعیین موارد زیر استفاده می‌شود:

• تبدیل‌ها حذف می‌شوند و فقط یکی باقی می‌ماند. این اتفاق در صورتی می‌افتد که همه تبدیل‌ها مقدار ترتیبی یکسانی داشته باشند.
• تبدیل‌ها به صورت جداگانه پردازش می‌شوند و همه باقی می‌مانند. این اتفاق در صورتی می‌افتد که همه تبدیل‌ها مقدار ترتیبی متفاوتی داشته باشند.

خودِ این مقادیر لازم نیست معنادار باشند. به‌طورکلی، استفاده از یک مقدار ثابت (مانند 1 ) برای همه تبدیل‌ها، حذف داده‌های تکراری را فعال می‌کند. استفاده از یک مقدار تصادفی یا منحصربه‌فرد برای هر تبدیل، آن را غیرفعال می‌کند.

وقتی آپلود mobileDeviceId به دلیل خطای NOT_FOUND با شکست مواجه می‌شود، به چه معناست؟

شایع‌ترین علل این خطا عبارتند از:

• شناسه mobileDeviceId نامعتبر است.
• mobileDeviceId برای Search Ads 360 ناشناخته است. این بدان معناست که هنوز تبلیغی از Campaign Manager 360 به دستگاه نمایش داده نشده است.

وقتی آپلود gclid به دلیل خطای NOT_FOUND با شکست مواجه می‌شود، به چه معناست؟

شایع‌ترین علل این خطا عبارتند از:

• gclid نامعتبر است.
• gclid با یک کمپین Search Ads 360 یا یک آیتم خطی Display & Video 360 YouTube مرتبط نیست. این ممکن است زمانی رخ دهد که gclid از یک تغییر مسیر کلیک Google Ads که از Search Ads 360 عبور نکرده است (مثلاً کلیک روی افزونه‌های مکان) یا از یک تغییر مسیر کلیک تبلیغ YouTube که با یک آیتم خطی Display & Video 360 YouTube مرتبط نیست، جمع‌آوری شده باشد.
• کلیک مرتبط با gclid در گذشته‌ی خیلی دوری رخ داده است. تبدیل‌ها فقط برای کلیک‌هایی که تا ۶۰ روز از تاریخشان گذشته است، قابل درج هستند.
• کلیک مرتبط با gclid خیلی دیر اتفاق افتاده است. توصیه می‌کنیم آپلود تبدیل‌های مبتنی بر gclid را ۱ ساعت به تعویق بیندازید تا از پردازش و در دسترس بودن gclid برای تطبیق اطمینان حاصل شود.

وقتی آپلود dclid به دلیل خطای NOT_FOUND با شکست مواجه می‌شود، به چه معناست؟

شایع‌ترین علل این خطا عبارتند از:

• dclid نامعتبر است.
• کلیک مرتبط با dclid در گذشته‌ی خیلی دوری رخ داده است. تبدیل‌ها فقط برای کلیک‌هایی که تا ۶۰ روز از تاریخشان گذشته است، قابل اعمال هستند.
• کلیک مرتبط با dclid خیلی دیر اتفاق افتاده است. توصیه می‌کنیم آپلود تبدیل‌های مبتنی بر dclid را ۱ ساعت به تعویق بیندازید تا از پردازش و در دسترس بودن dclid برای تطبیق اطمینان حاصل شود.

وقتی آپلود matchId به دلیل خطای NOT_FOUND با شکست مواجه می‌شود، به چه معناست؟

شایع‌ترین علل این خطا عبارتند از:

• matchId برای Campaign Manager 360 ناشناخته است. این ممکن است زمانی رخ دهد که matchId از یک فراخوانی Floodlight که به درستی از Campaign Manager 360 عبور نکرده است، جمع‌آوری شده باشد (مطمئن شوید که فراخوانی‌های Floodlight شما، از جمله پارامتر برچسب matchId به درستی کار می‌کنند).
• فراخوانی Floodlight مرتبط با matchId حاوی کوکی نبود. فراخوانی Floodlight باید حاوی یک کوکی/شناسه باشد تا Campaign Manager 360 بتواند matchId به درستی ذخیره کند (یعنی ممکن است کاربر کوکی‌ها را مسدود کرده یا از عضویت انصراف داده باشد).
• فراخوانی Floodlight مرتبط با matchId در گذشته‌ی خیلی دوری رخ داده است. آپلودهای تبدیل آفلاین باید ظرف ۶۰ روز از فراخوانی Floodlight حاوی matchId انجام شوند.
• فراخوانی Floodlight مرتبط با matchId خیلی اخیر رخ داده است. توصیه می‌کنیم آپلودهای تبدیل مبتنی بر matchId را ۲ ساعت به تأخیر بیندازید تا از پردازش matchId و در دسترس بودن آن برای تطبیق اطمینان حاصل شود.

آیا تبدیل‌های آفلاین با برچسب زمانی قبل از ایجاد فعالیت Floodlight در گزارش‌ها لحاظ می‌شوند؟

آپلود تبدیل‌های آفلاین با یک مهر زمانی قبل از ایجاد فعالیت Floodlight می‌تواند به عنوان نمایش‌های Floodlight و به عنوان تبدیل‌های بدون نسبت/نسبت داده شده، تا ۲۸ روز قبل از زمان ارسال، گزارش شود. با این حال، این رفتار تضمین شده نیست و نباید به آن اعتماد کرد. بهترین روش این است که فعالیت‌های Floodlight را قبل از اولین مهر زمانی یک تبدیل آفلاین ایجاد کنید.

برای استفاده از Offline Conversion Insertion جهت ایجاد فهرست مخاطبان، چه رضایتی لازم است؟

علاوه بر رضایت کاربر تبلیغ، فیلد nonPersonalizedAd باید صریحاً روی false تنظیم شود تا امکان ایجاد فهرست مخاطبان فراهم شود.