Pertanyaan umum (FAQ)

Apakah ada batasan terkait konten yang dapat saya upload?

Ada beberapa batasan yang perlu diperhatikan:

  • Setiap permintaan batchinsert dan batchupdate dibatasi hingga 1.000 konversi.
  • Stempel waktu konversi dapat paling lama berumur 28 hari sejak waktu pengiriman.
  • Anda hanya dapat mengirimkan konversi ke konfigurasi Floodlight yang aksesnya dimiliki oleh profil pengguna Campaign Manager 360 Anda.
Haruskah saya menggunakan Campaign Manager 360 atau Search Ads 360 untuk mengupload konversi?

Lihat pusat bantuan Search Ads 360 untuk perbandingan mendetail fitur yang ditawarkan oleh kedua produk.

Bagaimana jika saya menyisipkan konversi yang sama ke Campaign Manager 360 dan Search Ads 360?

Jika Anda menyisipkan konversi yang sama ke Campaign Manager 360 dan Search Ads 360, entri tidak akan dihapus duplikatnya. Dalam hal ini, gunakan aktivitas Floodlight terpisah.

Apa yang dimaksud dengan nilai ordinal dan bagaimana cara menggunakannya?

Nilai ordinal mengontrol cara konversi duplikat diproses. Jika beberapa konversi disisipkan dengan nilai Floodlight, ID pengguna, dan tanggal konversi yang sama, ordinal digunakan untuk menentukan apakah:

  • Konversi akan dihapus duplikatnya dan hanya satu yang akan dipertahankan. Hal ini terjadi jika semua konversi memiliki nilai ordinal yang sama.
  • Konversi diproses satu per satu dan semuanya tetap ada. Hal ini terjadi jika semua konversi memiliki nilai ordinal yang berbeda.

Nilai itu sendiri tidak perlu bermakna. Secara umum, penggunaan nilai tetap (seperti 1) untuk semua konversi akan mengaktifkan penghapusan duplikat. Menggunakan nilai acak atau unik untuk setiap konversi akan menonaktifkannya.

Apa artinya jika upload mobileDeviceId gagal karena error NOT_FOUND?

Penyebab paling umum dari error ini adalah:

  • mobileDeviceId tidak valid.
  • mobileDeviceId tidak dikenal oleh Search Ads 360. Artinya, perangkat belum menerima iklan dari Campaign Manager 360.
Apa artinya jika upload gclid gagal karena error NOT_FOUND?

Penyebab paling umum dari error ini adalah:

  • gclid tidak valid.
  • gclid tidak dikaitkan dengan kampanye Search Ads 360 atau item baris YouTube Display & Video 360. Hal ini dapat terjadi jika gclid dikumpulkan dari pengalihan klik Google Ads yang tidak melewati Search Ads 360 (misalnya, klik pada ekstensi lokasi) atau dikumpulkan dari pengalihan klik iklan YouTube yang tidak terkait dengan item baris YouTube Display & Video 360.
  • Klik yang dikaitkan dengan gclid terjadi terlalu lama. Konversi hanya dapat disisipkan untuk klik yang masa aktifnya maksimal 60 hari.
  • Klik yang terkait dengan gclid terjadi terlalu baru. Sebaiknya tunda upload konversi berbasis gclid selama 1 jam untuk memastikan bahwa gclid diproses dan tersedia untuk pencocokan.
Apa artinya jika upload dclid gagal karena error NOT_FOUND?

Penyebab paling umum dari error ini adalah:

  • dclid tidak valid.
  • Klik yang dikaitkan dengan dclid terjadi terlalu lama. Konversi hanya dapat disisipkan untuk klik yang masa aktifnya maksimal 60 hari.
  • Klik yang terkait dengan dclid terjadi terlalu baru. Sebaiknya tunda upload konversi berbasis dclid selama 1 jam untuk memastikan bahwa dclid diproses dan tersedia untuk pencocokan.
Apa artinya jika upload matchId gagal karena error NOT_FOUND?

Penyebab paling umum dari error ini adalah:

  • matchId tidak diketahui oleh Campaign Manager 360. Hal ini dapat terjadi jika matchId dikumpulkan dari panggilan Floodlight yang tidak diteruskan dengan benar melalui Campaign Manager 360 (pastikan panggilan Floodlight Anda berfungsi dengan benar, termasuk parameter tag matchId).
  • Panggilan Floodlight yang terkait dengan matchId tidak berisi cookie. Panggilan Floodlight harus berisi cookie / ID agar Campaign Manager 360 dapat menyimpan matchId dengan benar (yaitu pengguna mungkin telah memblokir cookie atau memilih tidak ikut).
  • Panggilan Floodligh yang terkait dengan matchId terjadi terlalu lama di masa lalu. Upload Konversi Offline harus dilakukan dalam waktu 60 hari sejak panggilan Floodlight yang berisi matchId.
  • Panggilan Floodlight yang terkait dengan matchId terjadi terlalu baru. Sebaiknya tunda upload konversi berbasis matchId selama 2 jam untuk memastikan matchId diproses dan tersedia untuk pencocokan.
Apakah konversi offline dengan stempel waktu sebelum pembuatan Aktivitas Floodlight disertakan dalam laporan?

Upload konversi offline dengan stempel waktu sebelum pembuatan Aktivitas Floodlight dapat dilaporkan sebagai tayangan Floodlight dan sebagai konversi yang tidak diatribusikan/diatribusikan, hingga 28 hari sebelumnya dari waktu pengiriman. Namun, perilaku ini tidak dijamin dan tidak boleh diandalkan. Praktik terbaiknya adalah membuat Aktivitas Floodlight sebelum stempel waktu terlama konversi offline.