Domande frequenti

Ci sono limitazioni su ciò che posso caricare?

Tieni presente alcune limitazioni:

• Le singole richieste batchinsert e batchupdate hanno un limite di 1000 conversioni.
• Il timestamp di una conversione può risalire al massimo 28 giorni dal momento dell'invio.
• Puoi inviare conversioni soltanto a una configurazione Floodlight a cui ha accesso il tuo profilo utente Campaign Manager 360.

Devo utilizzare Campaign Manager 360 o Search Ads 360 per caricare le conversioni?

Per un confronto dettagliato delle funzionalità offerte da entrambi i prodotti, consulta il Centro assistenza Search Ads 360.

Che cosa succede se inserisco la stessa conversione sia in Campaign Manager 360 sia in Search Ads 360?

Se inserisci la stessa conversione sia in Campaign Manager 360 sia in Search Ads 360, le voci non verranno deduplicate. In questo caso, utilizza attività Floodlight separate.

Cos'è un valore ordinale e come viene utilizzato?

I valori ordinali controllano il modo in cui vengono elaborate le conversioni duplicate. Se vengono inserite più conversioni con gli stessi valori Floodlight, l'identificatore utente e la data di conversione, l'ordinale viene utilizzato per determinare se:

• Le conversioni vengono deduplicate e solo una sopravvive. Questo accade se tutte le conversioni hanno lo stesso valore ordinale.
• Le conversioni vengono elaborate singolarmente e tutte rimangono attive. Questo si verifica se tutte le conversioni hanno un valore ordinale diverso.

Non è necessario che i valori in sé siano significativi. In generale, l'utilizzo di un valore fisso (come 1) per tutte le conversioni attiverà la deduplicazione. Se utilizzi un valore casuale o univoco per ogni conversione, la conversione verrà disattivata.

Che cosa significa quando un caricamento di mobileDeviceId non va a buon fine a causa di un errore NOT_FOUND?

Le cause più comuni di questo errore sono:

• Il mobileDeviceId non è valido.
• mobileDeviceId è sconosciuto a Search Ads 360. Ciò significa che Campaign Manager 360 non ha ancora pubblicato un annuncio sul dispositivo.

Che cosa significa quando un caricamento di gclid non va a buon fine a causa di un errore NOT_FOUND?

Le cause più comuni di questo errore sono:

• Il gclid non è valido.
• gclid è sconosciuto a Search Ads 360. Ciò può verificarsi se gclid è stato raccolto da un reindirizzamento dei clic di Google Ads che non è passato attraverso Search Ads 360.
• Il clic associato a gclid si è verificato troppo in passato. Le conversioni possono essere inserite solo per i clic risalenti a massimo 60 giorni prima.
• Il clic associato a gclid si è verificato troppo di recente. Ti consigliamo di ritardare di un'ora i caricamenti delle conversioni basati su gclid per assicurarti che gclid venga elaborato e sia disponibile per la corrispondenza.

Che cosa significa quando un caricamento di matchId non va a buon fine a causa di un errore NOT_FOUND?

Le cause più comuni di questo errore sono:

• Il parametro matchId è sconosciuto a Campaign Manager 360. Ciò può verificarsi se matchId è stato raccolto da una chiamata Floodlight che non è passata correttamente attraverso Campaign Manager 360 (assicurati che le chiamate Floodlight funzionino correttamente includendo il parametro tag matchId).
• La chiamata Floodlight associata a matchId non conteneva un cookie. La chiamata a Floodlight deve contenere un cookie / identificatore affinché Campaign Manager 360 possa archiviare correttamente matchId (ad esempio, l'utente potrebbe aver bloccato i cookie o li ha disattivati).
• La chiamata di Floodligh associata a matchId si è verificata troppo lontano nel passato. I caricamenti delle conversioni offline devono essere effettuati entro 60 giorni dalla chiamata a Floodlight contenente l'matchId.
• La chiamata a Floodlight associata a matchId si è verificata troppo di recente. Ti consigliamo di posticipare di 2 ore i caricamenti delle conversioni basate su matchId per assicurarti che matchId venga elaborato e sia disponibile per la corrispondenza.

Le conversioni offline con un timestamp precedente alla creazione dell'attività Floodlight sono incluse nei report?

Il caricamento di conversioni offline con un timestamp precedente alla creazione dell'attività Floodlight potrebbe essere registrato come impressioni Floodlight e come conversioni non attribuite/attribuite fino a 28 giorni prima della data di invio. Tuttavia, questo comportamento non è garantito e non deve essere preso in considerazione. La best practice consiste nel creare attività Floodlight prima del primo timestamp di una conversione offline.