Domande frequenti

Ci sono limitazioni su cosa posso caricare?

Tieni presente alcune limitazioni:

  • Le singole richieste batchinsert e batchupdate sono limitate a 1000 conversioni.
  • Il timestamp di una conversione può risalire al massimo a 28 giorni dal momento dell'invio.
  • Puoi inviare conversioni solo a una configurazione Floodlight a cui ha accesso il tuo profilo utente Campaign Manager 360.
Devo utilizzare Campaign Manager 360 o Search Ads 360 per caricare le conversioni?

Per un confronto dettagliato delle funzionalità offerte da entrambi i prodotti, consulta il Centro assistenza Search Ads 360.

Che cosa succede se inserisco la stessa conversione sia in Campaign Manager 360 sia in Search Ads 360?

Se inserisci la stessa conversione sia in Campaign Manager 360 sia in Search Ads 360, le voci non verranno deduplicate. In questo caso, utilizza attività Floodlight distinta.

Che cos'è un valore ordinale e come viene utilizzato?

I valori ordinali controllano il modo in cui vengono elaborate le conversioni duplicate. Se vengono inserite più conversioni con gli stessi valori Floodlight, lo stesso identificatore utente e la stessa data di conversione, l'ordinale viene utilizzato per determinare se:

  • Le conversioni vengono deduplicate e ne rimane solo una. Questo accade se tutte le conversioni hanno lo stesso valore ordinale.
  • Le conversioni vengono elaborate singolarmente e tutte vengono conservate. Questo accade se tutte le conversioni hanno un valore ordinale diverso.

I valori stessi non devono avere un significato. In generale, l'utilizzo di un valore fisso (ad es. 1) per tutte le conversioni consente la deduplica. L'utilizzo di un valore casuale o univoco per ogni conversione ne comporta la disattivazione.

Che cosa significa quando un caricamento di mobileDeviceId non va a buon fine a causa di un errore NOT_FOUND?

Le cause più comuni di questo errore sono:

  • Il valore mobileDeviceId non è valido.
  • mobileDeviceId non è noto a Search Ads 360. Ciò significa che sul dispositivo non è ancora stato pubblicato un annuncio da Campaign Manager 360.
Che cosa significa quando un caricamento di gclid non va a buon fine a causa di un errore NOT_FOUND?

Le cause più comuni di questo errore sono:

  • Il valore gclid non è valido.
  • gclid non è associato a una campagna Search Ads 360 o a un elemento pubblicitario YouTube di Display & Video 360. Ciò può verificarsi se il valore gclid è stato raccolto da un reindirizzamento dei clic di Google Ads che non è passato da Search Ads 360 (ad es. clic sulle estensioni di località) o da un reindirizzamento dei clic sugli annunci di YouTube non associato a un elemento pubblicitario di YouTube Display & Video 360.
  • Il clic associato a gclid si è verificato troppo tempo fa. Le conversioni possono essere inserite solo per i clic risalenti a un massimo di 60 giorni prima.
  • Il clic associato a gclid si è verificato troppo di recente. Ti consigliamo di ritardare i caricamenti delle conversioni basate su gclid di 1 ora per assicurarti che gclid venga elaborato e sia disponibile per la corrispondenza.
Che cosa significa quando un caricamento di dclid non va a buon fine a causa di un errore NOT_FOUND?

Le cause più comuni di questo errore sono:

  • Il valore dclid non è valido.
  • Il clic associato a dclid si è verificato troppo tempo fa. Le conversioni possono essere inserite solo per i clic risalenti a un massimo di 60 giorni prima.
  • Il clic associato a dclid si è verificato troppo di recente. Ti consigliamo di ritardare di 1 ora i caricamenti delle conversioni basate su dclid per assicurarti che dclid venga elaborato e sia disponibile per la corrispondenza.
Che cosa significa quando un caricamento di matchId non va a buon fine a causa di un errore NOT_FOUND?

Le cause più comuni di questo errore sono:

  • matchId è sconosciuto a Campaign Manager 360. Questo può verificarsi se il valore matchId è stato raccolto da una chiamata Floodlight che non è passata correttamente da Campaign Manager 360 (assicurati che le chiamate Floodlight funzionino correttamente, incluso il parametro del tag matchId).
  • La chiamata Floodlight associata a matchId non conteneva un cookie. La chiamata Floodlight deve contenere un cookie / identificatore affinché Campaign Manager 360 memorizzi correttamente matchId (ad es. l'utente potrebbe aver bloccato i cookie o disattivato la funzionalità).
  • La chiamata Floodlight associata a matchId è avvenuta troppo nel passato. I caricamenti delle conversioni offline devono essere effettuati entro 60 giorni dalla chiamata Floodlight contenente il parametro matchId.
  • La chiamata Floodlight associata a matchId è avvenuta troppo di recente. Ti consigliamo di ritardare i caricamenti delle conversioni basate su matchId di 2 ore per assicurarti che matchId venga elaborato e sia disponibile per la corrispondenza.
Le conversioni offline con un timestamp precedente alla creazione dell'attività Floodlight sono incluse nei report?

Il caricamento delle conversioni offline con un timestamp precedente alla creazione dell'attività Floodlight può essere registrato come impressioni Floodlight e come conversioni non attribuite/attribuite, fino a 28 giorni prima del momento dell'invio. Tuttavia, questo comportamento non è garantito e non deve essere considerato attendibile. La best practice è creare attività Floodlight prima del timestamp più antico di una conversione offline.