Часто задаваемые вопросы

Существуют ли какие-либо ограничения на то, что я могу загрузить?

Следует знать о некоторых ограничениях:

• Индивидуальные запросы batchinsert и batchupdate ограничены 1000 конверсиями.
• Временная метка конверсии может быть не старше 28 дней с момента отправки.
• Вы можете отправлять конверсии только в ту конфигурацию Floodlight, к которой у вашего профиля пользователя Campaign Manager 360 есть доступ.

Стоит ли использовать Campaign Manager 360 или Search Ads 360 для загрузки конверсий?

Подробное сравнение функций обоих продуктов можно найти в справочном центре Search Ads 360 .

Что, если я добавлю одну и ту же конверсию и в Campaign Manager 360, и в Search Ads 360?

Если вы добавите одну и ту же конверсию и в Менеджер кампаний 360, и в Search Ads 360, записи не будут дедуплицированы. В этом случае используйте отдельные действия Floodlight.

Что такое порядковое значение и как оно используется?

Порядковые значения управляют обработкой дублирующихся конверсий. Если вставлено несколько конверсий с одинаковыми значениями Floodlight, идентификатором пользователя и датой конверсии, порядковый номер используется для определения:

• Конверсии дедуплицируются, и остаётся только одна. Это происходит, если все конверсии имеют одинаковое порядковое значение.
• Конверсии обрабатываются индивидуально, и все они сохраняются. Это происходит, если все конверсии имеют разный порядковый номер.

Сами значения не обязательно должны быть содержательными. Как правило, использование фиксированного значения (например, 1 ) для всех преобразований включит дедупликацию. Использование случайного или уникального значения для каждого преобразования отключит её.

Что означает, если загрузка mobileDeviceId не удалась из-за ошибки NOT_FOUND ?

Наиболее частые причины этой ошибки:

• Недействительный mobileDeviceId .
• Идентификатор mobileDeviceId неизвестен Search Ads 360. Это означает, что на устройстве еще не показывалась реклама в Campaign Manager 360.

Что означает, если загрузка gclid не удалась из-за ошибки NOT_FOUND ?

Наиболее частые причины этой ошибки:

• Неверный gclid .
• gclid не связан с кампанией Search Ads 360 или позицией Display & Video 360 на YouTube. Это может произойти, если gclid был получен из перенаправления клика Google Ads, которое не прошло через Search Ads 360 (например, клики по расширениям с адресами), или из перенаправления клика объявления YouTube, не связанного с позицией Display & Video 360 на YouTube.
• Клик, связанный с gclid произошел слишком давно. Конверсии можно добавлять только для кликов, совершенных не более 60 дней назад.
• Клик, связанный с gclid , произошёл слишком недавно. Мы рекомендуем отложить загрузку конверсий на основе gclid на 1 час, чтобы обеспечить обработку gclid и его доступность для сопоставления.

Что означает, если загрузка dclid не удалась из-за ошибки NOT_FOUND ?

Наиболее частые причины этой ошибки:

• Неверный dclid .
• Клик, связанный с dclid произошел слишком давно. Конверсии можно добавлять только для кликов, сделанных не более 60 дней назад.
• Клик, связанный с dclid произошёл слишком недавно. Мы рекомендуем отложить загрузку конверсий на основе dclid на 1 час, чтобы обеспечить обработку dclid и доступность для сопоставления.

Что означает, если загрузка matchId не удалась из-за ошибки NOT_FOUND ?

Наиболее частые причины этой ошибки:

• matchId неизвестно Campaign Manager 360. Это может произойти, если matchId был получен из вызова Floodlight, который не прошел должным образом через Campaign Manager 360 (убедитесь, что вызовы Floodlight работают правильно, включая параметр тега matchId ).
• Вызов Floodlight, связанный с matchId не содержал файла cookie. Вызов Floodlight должен содержать файл cookie или идентификатор, чтобы Менеджер кампаний 360 мог корректно сохранить matchId (например, пользователь мог заблокировать файлы cookie или отказаться от них).
• Вызов Floodlight, связанный с matchId произошел слишком давно. Загрузка офлайн-конверсий должна быть выполнена в течение 60 дней с момента вызова Floodlight, содержащего matchId .
• Вызов Floodlight, связанный с matchId произошел слишком недавно. Мы рекомендуем отложить загрузку конверсий на основе matchId на 2 часа, чтобы гарантировать обработку matchId и доступность для сопоставления.

Включаются ли в отчеты офлайн-конверсии с меткой времени до создания активности Floodlight?

Загрузка офлайн-конверсий с временной меткой до создания действия Floodlight может быть зарегистрирована как показы Floodlight и как неатрибутивные/атрибутивные конверсии в течение 28 дней с момента отправки. Однако это не гарантируется и не следует полагаться на него. Рекомендуется создавать действия Floodlight до самой ранней временной метки офлайн-конверсии.

Какое согласие необходимо для использования функции вставки офлайн-конверсий для создания списка аудитории?

Помимо согласия пользователя на использование данных рекламы, для поля nonPersonalizedAd необходимо явно задать значение false , чтобы разрешить создание списка аудитории.