Часто задаваемые вопросы

Есть ли какие-либо ограничения на то, что я могу загружать?

Есть несколько ограничений, о которых следует знать:

  • Отдельные запросы batchinsert и batchupdate ограничены 1000 преобразованиями.
  • Временная метка конверсии может быть не старше 28 дней с момента отправки.
  • Вы можете отправлять конверсии только в ту конфигурацию Floodlight, к которой у вашего профиля пользователя Менеджера кампании 360 есть доступ.
Что мне следует использовать для загрузки конверсий — Campaign Manager 360 или Search Ads 360?

Подробное сравнение функций, предлагаемых обоими продуктами, можно найти в справочном центре Search Ads 360 .

Что, если я добавлю одну и ту же конверсию и в Менеджер кампаний 360, и в Поисковую рекламу 360?

Если вы добавите одну и ту же конверсию и в Менеджер кампаний 360, и в Поисковую рекламу 360, записи не будут дедуплицированы. В этом случае используйте отдельные действия Floodlight.

Что такое порядковое значение и как оно используется?

Порядковые значения определяют, как обрабатываются повторяющиеся преобразования. Если вставлено несколько конверсий с одинаковыми значениями Floodlight, идентификатором пользователя и датой конверсии, порядковый номер используется для определения:

  • Преобразования дедуплицируются, и сохраняется только одно. Это происходит, если все преобразования имеют одинаковый порядковый номер.
  • Преобразования обрабатываются индивидуально, и все они сохраняются. Это происходит, если все преобразования имеют разное порядковое значение.

Сами ценности не обязательно должны быть значимыми. Как правило, использование фиксированного значения (например, 1 ) для всех преобразований позволяет включить дедупликацию. Использование случайного или уникального значения для каждой конверсии отключит ее.

Что означает сбой загрузки mobileDeviceId из-за ошибки NOT_FOUND ?

Наиболее распространенными причинами этой ошибки являются:

  • mobileDeviceId недействителен.
  • mobileDeviceId неизвестен Search Ads 360. Это означает, что Менеджер кампании 360 еще не показал на устройстве рекламу.
Что означает сбой загрузки gclid из-за ошибки NOT_FOUND ?

Наиболее распространенными причинами этой ошибки являются:

  • gclid недействителен.
  • gclid не связан с кампанией Search Ads 360 или позицией YouTube в Display & Video 360. Это может произойти, если gclid был получен из перенаправления кликов Google Рекламы, которое не прошло через Search Ads 360 (например, клики по расширениям с адресами), или получен из перенаправления кликов по рекламе YouTube, не связанного с позицией YouTube в Display & Video 360.
  • Клик, связанный с gclid произошел слишком далеко в прошлом. Конверсии можно вставлять только для кликов возрастом до 60 дней.
  • Клик, связанный с gclid произошел слишком недавно. Мы рекомендуем отложить загрузку конверсий на основе gclid на 1 час, чтобы gclid был обработан и доступен для сопоставления.
Что означает сбой загрузки dclid из-за ошибки NOT_FOUND ?

Наиболее распространенными причинами этой ошибки являются:

  • Недопустимый dclid .
  • Щелчок, связанный с dclid произошел слишком далеко в прошлом. Конверсии можно вставлять только для кликов возрастом до 60 дней.
  • Щелчок, связанный с dclid произошел слишком недавно. Мы рекомендуем отложить загрузку конверсий на основе dclid на 1 час, чтобы гарантировать, что dclid будет обработан и доступен для сопоставления.
Что означает сбой при загрузке matchId из-за ошибки NOT_FOUND ?

Наиболее распространенными причинами этой ошибки являются:

  • matchId неизвестен Менеджеру кампании 360. Это может произойти, если matchId был получен из вызова Floodlight, который не прошел должным образом через Менеджер кампании 360 (убедитесь, что ваши вызовы Floodlight работают правильно, включая параметр тега matchId ).
  • Вызов Floodlight, связанный с matchId не содержал файла cookie. Вызов Floodlight должен содержать файл cookie или идентификатор, чтобы Менеджер кампаний 360 мог правильно сохранить идентификатор matchId (т. е. пользователь мог заблокировать файлы cookie или отказаться от них).
  • Вызов Floodligh, связанный с идентификатором matchId произошел слишком давно в прошлом. Загрузку офлайн-конверсий необходимо выполнить в течение 60 дней с момента вызова Floodlight, содержащего matchId .
  • Вызов Floodlight, связанный с matchId произошел слишком недавно. Мы рекомендуем отложить загрузку конверсий на основе matchId на 2 часа, чтобы гарантировать, что matchId будет обработан и доступен для сопоставления.
Включаются ли в отчеты офлайн-конверсии с отметкой времени, предшествующей созданию действия Floodlight?

Загрузка офлайн-конверсий с отметкой времени до создания действия Floodlight может быть зарегистрирована как показы Floodlight и как конверсии без атрибуции/атрибуции не позднее, чем за 28 дней до момента отправки. Однако такое поведение не гарантируется, и на него не следует полагаться. Лучше всего создавать действия Floodlight до самой ранней отметки времени офлайн-конверсии.