Panoramica

In Campaign Manager 360, una conversione viene registrata da un tag, noto come attività Floodlight, quando un utente esegue un'azione predefinita dopo aver pubblicato un annuncio. Le azioni più comuni sono il monitoraggio quando un utente acquista un articolo da un negozio online o visita una pagina web per richiedere ulteriori informazioni tramite un modulo online. In generale, le conversioni monitorate da Google iniziano e finiscono online.

Tuttavia, le conversioni per alcuni inserzionisti potrebbero iniziare online e finire offline. Un esempio è l'utente che inizia a cercare un prodotto online, fa clic su un annuncio e poi completa l'acquisto per telefono o in un negozio. In questo scenario, Campaign Manager 360 avrà dati sulla parte online della transazione, ma non sulla parte offline, per cui la conversione verrà annullata.

Per risolvere questo problema, il servizio Conversions dell'API Campaign Manager 360 consente agli inserzionisti di fornire informazioni sulla parte offline di queste conversioni direttamente in Campaign Manager 360.

Prerequisiti

Prima di poter iniziare a utilizzare il servizio Conversions, devi completare i seguenti passaggi:

1. Crea e autorizza un progetto API come descritto nella nostra guida Per iniziare.

2. Assicurati che il profilo utente di Campaign Manager 360 disponga delle autorizzazioni necessarie per i ruoli utente. Contatta l'amministratore dell'account Campaign Manager 360 per abilitare queste autorizzazioni, se necessario.

   • Inserisci conversioni offline: consente di caricare nuove conversioni offline utilizzando batchinsert.

   • Aggiorna conversioni offline: consente di modificare le conversioni offline esistenti utilizzando batchupdate.

Associare le conversioni alle attività

Le conversioni offline devono essere abbinate a un'attività online corrispondente in Campaign Manager 360. Queste attività a cui si fa riferimento sono floodlightActivityId e floodlightConfigurationId corrispondenti.

Se non hai ancora un'attività di monitoraggio delle conversioni offline, puoi utilizzare il servizio FloodlightActivities dell'API per crearne una. Consulta la guida Attività comuni di gestione del traffico per un esempio di come eseguire questa operazione. Ti consigliamo di creare attività dedicate per le conversioni offline.

Ottieni clic, dispositivi e ID utente

Le conversioni offline devono essere attribuite anche a un clic, un dispositivo o uno User-ID (solo uno dei due può essere utilizzato alla volta). Di seguito sono riportati i modi più comuni per ottenere questi ID.

ID clic display

Le conversioni possono essere attribuite ai clic sugli annunci utilizzando gli ID clic display (DCLID). I DCLID possono essere ottenuti utilizzando l'attribuzione avanzata.

Importante: le conversioni offline non possono essere attribuite a un clic specifico identificato da un DCLID. Ogni conversione verrà invece associata all'utente responsabile del clic. Se, ad esempio, è stato registrato un clic più recente dallo stesso utente, la conversione può essere attribuita a tale clic.

Gli ID clic display devono essere passati nel campo dclid.

Utilizzo dell'ID clic Google

Le conversioni possono essere attribuite ai clic sugli annunci tramite gli ID clic Google (GCLID). I GCLID possono essere ottenuti da Google Ads o Search Ads 360.

Importante: le conversioni offline non possono essere attribuite al clic specifico identificato da un GCLID. Ogni conversione verrà invece associata all'utente responsabile del clic. Se, ad esempio, è stato registrato un clic più recente dallo stesso utente, la conversione può essere attribuita a tale clic.

Gli ID clic Google devono essere passati nel campo gclid.

ID corrispondenza

Le conversioni possono essere attribuite attraverso il tuo identificatore proprietario che è stato sincronizzato con Google utilizzando la funzionalità match_id in Floodlight.

ID dispositivo mobile in uso

Le conversioni possono essere attribuite direttamente ai dispositivi mobili o alle TV connesse a Internet tramite l'uso di identificatori dei dispositivi pubblicitari. Sono supportati i seguenti identificatori:

• ID pubblicità
• IDFA
• Identificatori per la pubblicità da dispositivi TV connessi a Internet:
  • RIDA (Roku)
  • AFAI (fuoco TV)
  • ID pubblicità (Android TV)
  • IDFA (Apple TV)
  • MSAI (Xbox)
  • TIFA (Samsung)
  • VIDA (Vizio)

Questi identificatori devono essere passati nel campo mobileDeviceId.

Usare la macro di corrispondenza %m

Avviso: a partire dal 25 maggio 2018, gli ID utente criptati non verranno inseriti nella macro %m per gli utenti dello Spazio economico europeo. Scopri di più

La macro%m può essere inserita negli URL di clickthrough o di reindirizzamento per una creatività. L'ad server espanderà questa macro nell'ID utente criptato di un utente in seguito a un evento di clic. L'ID utente criptato può quindi essere acquisito direttamente dall'URL di reindirizzamento o dai log del server.

Gli ID acquisiti utilizzando la macro %m devono essere passati nei campi encryptedUserId o encryptedUserIdCandidates[].

Importante: se prevedi di utilizzare gli ID utente criptati, dovrai sapere come vengono criptati gli ID (vale a dire, i loro encryptionInfo). Contatta il tuo rappresentante dell'account Campaign Manager 360 o l'assistenza di Campaign Manager 360 per scoprirlo.

Utilizzo di Data Transfer

Avviso :a partire dal 25 maggio 2018, gli ID utente criptati non verranno inseriti nei file Data Transfer per gli utenti dello Spazio economico europeo. Scopri di più.

Data Transfer è una funzionalità di Campaign Manager 360 che consente di accedere ai dati di log dell'ad server a livello di evento. Questi dati vengono pubblicati tramite feed separati, ciascuno dei quali comprende un singolo file Data Transfer. All'interno di questi file, ogni evento registrato è associato a un ID utente criptato.

Per utilizzare gli User-ID forniti nei file Data Transfer, devi associare un evento di ad server online a un evento nel sistema offline. Questa operazione viene generalmente eseguita utilizzando le variabili Floodlight personalizzate, che puoi completare dinamicamente con valori che identificano in modo univoco un'azione dell'utente. Un flusso di lavoro semplificato potrebbe avere il seguente aspetto:

1. Viene attivato un tag attività Floodlight che indica l'inizio di una transazione. Il tag contiene un valore di variabile personalizzata che hai fornito che identifica in modo univoco la transazione.

2. La transazione prosegue e viene completata offline, mantenendo lo stesso identificatore.

3. Utilizzando l'identificatore registrato al termine della transazione, nel file di log dell'attività di Data Transfer viene registrata una voce corrispondente che ha registrato l'attività Floodlight originale.

Gli ID recuperati dai file Data Transfer devono essere passati nei campi encryptedUserId o encryptedUserIdCandidates[].

Importante: se prevedi di utilizzare gli ID utente criptati, dovrai sapere come vengono criptati gli ID (vale a dire, i loro encryptionInfo). Contatta il tuo rappresentante dell'account Campaign Manager 360 o l'assistenza di Campaign Manager 360 per scoprirlo.