Najczęstsze pytania

• Pyt. Czy webhooka, które nie są zaimplementowane prawidłowo, będę tracić potencjalnych klientów? A. Nie. Przez 30 dni możesz nadal otrzymywać kontakty do potencjalnych klientów, pobierając plik CSV na karcie „Rozszerzenia”.
• Pyt. Moja integracja z systemem CRM nie zapewnia mi klucza. Co mam zrobić? A. Klucz to element, który pozwala sprawdzić, czy kontakty do potencjalnych klientów pochodzą z rozszerzenia formularza kontaktowego Google Ads, a nie z innych źródeł. Jeśli dostawca udostępnia tylko webhooka i nie ma tajnego klucza, możesz umieścić fikcyjną wartość, na przykład „123” lub „GoogleAds”.
• Pyt. Dlaczego w danych CRM widzę czasami potencjalnych klientów „dummy_value”? Odp.: wartość „dummy_value” widoczna w systemie CRM (gdy webhook automatycznie pobiera dane potencjalnych klientów) odpowiada danym testowym wysyłanym po kliknięciu przycisku „WYŚLIJ DANE TESTOWE” w interfejsie Google Ads (podczas konfigurowania rozszerzenia formularza kontaktowego).
• Pyt. Czy reklamodawca może używać tego samego adresu URL webhooka w wyszukiwarce i YouTube? Odp.: Schemat webhooka jest taki sam w przypadku YouTube / Discovery i wyszukiwarki, więc reklamodawcy mogą go używać w różnych kanałach. Jeśli ten sam webhook jest używany w wielu formularzach (niezależnie od tego, czy znajdują się one w wyszukiwarce czy w YouTube), reklamodawca musi prawidłowo zmapować wszystkie pola. Na przykład formularz 1 – imię i nazwisko, adres e-mail, numer PN formularz 2 – nazwa, adres e-mail. Podczas mapowania webhooka reklamodawcy muszą mapować wszystkie pola używane w co najmniej jednym formularzu.
• Pyt. Jaki jest maksymalny limit długości adresu URL webhooka? Odp.: Maksymalna długość adresu URL webhooka to 2048 znaków.