Câu hỏi thường gặp

• Hỏi: Nếu không triển khai webhook đúng cách, tôi có bị mất khách hàng tiềm năng không? A. Không. Bạn vẫn có thể có được khách hàng tiềm năng thông qua tệp CSV mà bạn tải xuống trong thẻ "Phần mở rộng" trong 30 ngày.
• Hỏi: Việc tích hợp CRM không cung cấp cho tôi khoá, tôi nên làm gì? A. Khóa là một phần tử cho phép bạn xác minh rằng khách hàng tiềm năng mà bạn nhận được đến từ phần mở rộng về biểu mẫu khách hàng tiềm năng của Google Ads, chứ không phải từ các nguồn khác. Nếu nhà cung cấp của bạn chỉ cung cấp một webhook và không có khoá bí mật, thì bạn có thể đặt một giá trị giả, chẳng hạn như "123" hoặc "GoogleAds".
• Hỏi: Tại sao tôi thấy một số khách hàng tiềm năng "false_value" trong dữ liệu CRM của mình? Đáp: Giá trị “key_value” trong CRM (khi một webhook được dùng để tự động tải dữ liệu khách hàng tiềm năng xuống) tương ứng với dữ liệu thử nghiệm được gửi bằng nút “SEND THỬ DATA” (Gửi dữ liệu thử nghiệm) trong giao diện người dùng Google Ads (khi thiết lập phần mở rộng về biểu mẫu khách hàng tiềm năng).
• Hỏi: Nhà quảng cáo có thể sử dụng cùng một URL webhook trên Tìm kiếm và YouTube hay không? Đáp: Giản đồ webhook cũng giống như đối với YouTube / Khám phá và Tìm kiếm để nhà quảng cáo có thể sử dụng lại giản đồ này trên toàn bộ kênh. Nếu cùng một webhook được sử dụng trên nhiều biểu mẫu (bất kể biểu mẫu có trong Tìm kiếm hay YouTube hay không), thì nhà quảng cáo sẽ phải liên kết chính xác tất cả các trường. Ví dụ: Biểu mẫu 1 – Tên, Email, PN Biểu mẫu 2 – Tên, Email Khi liên kết webhook, nhà quảng cáo cần liên kết tất cả các trường được sử dụng trong ít nhất một trong các biểu mẫu của họ.
• Hỏi: Giới hạn độ dài tối đa cho URL webhook là gì? Đáp: Độ dài tối đa của URL webhook là 2.048 ký tự.