Pinterest

Pinterest è un motore di scoperta visiva per trovare idee come ricette, idee per la casa e lo stile e molto altro. Tramite l'app Pinterest, disponibile su iPhone e Android, gli utenti possono accedere a miliardi di PIN e salvarli nelle bacheche per organizzare e trovare facilmente le idee.

Impatto

"Google One Tap permette ai nostri utenti di accedere facilmente al meglio di Pinterest e sostiene la nostra vision, eliminando l'attrito e rendendo l'autenticazione intuitiva."

Lena Ziskin

Crescita Product Manager

Pinterest

Gli utenti di Pinterest hanno il doppio delle probabilità di utilizzare le opzioni di accesso a Google One Tap e in più passaggi

Registrazione di nuovi utenti

• 47% di aumento delle registrazioni (Web/Web mobile)
• Aumento delle registrazioni (Android) del 126%

Accesso utente di ritorno

• 16% di aumento degli accessi (Web/Web mobile)
• 34% di aumento degli accessi (Android)

Sfide e obiettivi

Pinterest può offrire ispirazione a centinaia di milioni di utenti. Una volta effettuato l'accesso a Pinterest, questi utenti potranno usufruire di esperienze personalizzate in modo da poter visualizzare consigli personalizzati sui contenuti, salvare e recuperare le proprie idee e condividere o scoprire idee di amici e creator. Per questo motivo, Pinterest ha investito nella creazione di un'esperienza di accesso fluida e nella rimozione dell'attrito, ove possibile, per consentire agli utenti di sfruttare al meglio i propri account e scoprire i contenuti più pertinenti il più rapidamente possibile.

Soluzione e risultati

Pinterest utilizza il pulsante Accedi con Google sulle sue piattaforme web e per dispositivi mobili e successivamente ha implementato anche Google One Tap su Android, Web e Web mobile. Nello specifico, Pinterest ha eseguito la migrazione dalla soluzione precedente alla nuova suite di prodotti chiamata Google Identity Services, che include il nuovo modulo One Tap, perché consente agli utenti di Pinterest di accedere ai propri account e contenuti salvati con un solo clic, anziché essere sottoposti a un processo di accesso in più passaggi. One Tap riduce la necessità di ricordare e digitare il nome utente e la password degli utenti, evitando al contempo agli utenti di ricordare il metodo di accesso originale, il che comporta la creazione di un account duplicato. È un'esperienza particolarmente frustrante che richiede agli utenti di ritracciare il meccanismo di accesso originale e i contenuti salvati. L'implementazione dei servizi di identità Google è stata semplice, con un paio di settimane per l'implementazione dall'inizio alla fine.

Data la sua facilità d'uso su tutte le piattaforme, gli utenti di Pinterest che creano nuovi account sono due volte più propensi a utilizzare One Tap rispetto ad altre opzioni in più passaggi. L'introduzione di One Tap ha anche permesso a un maggior numero di utenti di Pinterest di utilizzare Google come soluzione di accesso o di registrazione. Sul Web e sul Web mobile, One Tap ha generato un aumento del 47% delle registrazioni (nuovi utenti che creano un account su Pinterest) e un aumento degli accessi del 16% (per gli utenti di ritorno che hanno eseguito l'accesso a Pinterest). Questa funzionalità è stata ancora più marcata su Android, che ha registrato un aumento del 126% delle registrazioni e un 34% delle registrazioni.