توضّح هذه الصفحة كيفية إنشاء مشكلة جديدة من خلال إرسال رسالة إلكترونية إلى العنوان البديل للبريد الإلكتروني الخاص بخدمة Issue Tracker.
قبل البدء:
- تأكَّد من أنّ نطاقك متوافق مع SPF و DKIM. إذا كان نطاقك لا يسمح باستخدام هذه الأدوات، يمكنك إنشاء المشكلة باستخدام واجهة مستخدم "أداة تتبُّع المشاكل".
أنشئ المشكلة باتّباع الخطوات التالية:
لإنشاء مشكلة جديدة عبر البريد الإلكتروني:
من الحساب
لإنشاء مشكلة عبر البريد الإلكتروني، يجب إرسال الرسالة من حساب لديه إذن بالوصول إلى "نظام تتبُّع المشاكل". إذا لم يكن حسابك لديه إذن الوصول، لا يمكنك circumventing هذا التقييد من خلال إعادة توجيه الرسالة إلى حساب لديه إذن الوصول.
أدخِل عنوان البريد الإلكتروني.
استخدِم التنسيق التالي لعنوان البريد الإلكتروني:
buganizer-system+<em>componentID</em>@google.comحيث يكون
componentIDهو رقم تعريف المكوّن الذي تريد الإبلاغ عن المشكلة فيه.(اختياري) أضِف سطر موضوع إلى الرسالة الإلكترونية.
اجعل عنوان الرسالة وصفًا موجزًا للمشكلة التي تُبلغ عنها. يصبح الموضوع عنوان المشكلة وهو أول عنصر يظهر في عمليات البحث على Buganizer وعلى الصفحة المخصّصة للمشكلة.
أضِف نصًا إلى نص الرسالة الإلكترونية.
قدِّم وصفًا كاملاً للمشكلة التي تبلِّغ عنها، بما في ذلك تفاصيل مثل سبب ظهورها والظروف المحدّدة التي حدثت فيها المشكلة وكيفية إعادة إنتاجها من قِبل مستخدم آخر. تظهر هذه المعلومات كأول تعليق في صفحة المشكلة المخصّصة.
(اختياري) أضِف مرفقات إلى الرسالة الإلكترونية.
أدرِج أي مرفقات، مثل لقطات الشاشة، تساعد الآخرين في فهم المشكلة وتقييمها. تظهر المرفقات في أول تعليق على صفحة المشكلة المخصّصة.