توضح هذه الصفحة كيفية إنشاء مشكلة جديدة من خلال إرسال رسالة إلكترونية إلى العنوان البديل للبريد الإلكتروني لأداة تتبع المشكلات.
قبل البدء:
- تأكَّد من أنّ نطاقك يتوافق مع نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) والبريد المُعرَّف بمفاتيح النطاق (DKIM). إذا لم يكن نطاقك متوافقًا، يمكنك إنشاء المشكلة باستخدام واجهة مستخدم أداة تتبُّع المشاكل.
إنشاء المشكلة:
لإنشاء عدد جديد عبر البريد الإلكتروني:
من الحساب.
لإنشاء مشكلة عبر البريد الإلكتروني، يجب إرسال الرسالة من حساب لديه إذن وصول إلى أداة تتبع المشاكل. وإذا لم يكن لحسابك حق الوصول، لا يمكنك تجاوز هذا التقييد من خلال إعادة توجيه الرسالة إلى حساب لديه حق الوصول.
عنوان البريد الإلكتروني:
استخدِم التنسيق التالي لعنوان البريد الإلكتروني:
buganizer-system+componentID@google.comحيث يكون
componentIDهو رقم تعريف المكوِّن الذي تريد الإبلاغ عن المشكلة فيه.(اختياري) أضِف سطر موضوع إلى الرسالة الإلكترونية.
يجب أن يكون سطر الموضوع وصفًا موجزًا للمشكلة التي تريد الإبلاغ عنها. يصبح الموضوع هو عنوان المشكلة ويكون أول ما يظهر في عمليات بحث Buganizer وفي الصفحة المخصّصة للمشكلة.
إضافة نص إلى نص الرسالة الإلكترونية.
يُرجى تقديم وصف كامل للمشكلة التي تريد الإبلاغ عنها، بما في ذلك تفاصيل مثل سبب المشكلة، والظروف المحدّدة التي واجهت فيها المشكلة وكيفية إعادة إنتاجها من قِبل شخص آخر. تظهر هذه المعلومات كأول تعليق في صفحة المشكلة المخصّصة.
(اختياري) أضِف مرفقات إلى الرسالة الإلكترونية.
قم بتضمين أي مرفقات، مثل لقطات الشاشة، تساعد الآخرين في فهم المشكلة وتقييمها. تظهر المرفقات في التعليق الأول على صفحة المشكلات المخصصة.