Questa pagina mostra come creare un problema in Google Issue Tracker.
Per creare un problema, devi aver eseguito l'accesso a un Account Google. Devi inoltre disporre delle autorizzazioni Crea problema o Amministratore per il componente in cui verrà creato il problema. Se disponi delle autorizzazioni di aggiunta di commenti ai problemi, puoi impostare solo il titolo e la descrizione del problema. Se disponi delle autorizzazioni di modifica dei problemi, puoi impostare altri campi.
Modelli
I modelli in Google Issue Tracker specificano i valori predefiniti per i campi nei nuovi problemi di un componente. Ogni componente ha un modello predefinito, ma può avere modelli aggiuntivi, come configurato dal dipendente Google, che è responsabile della sua gestione. Gli utenti pubblici e partner non possono creare o modificare i modelli associati a un componente.
Scelta dei modelli
Quando crei un problema in Issue Tracker, il modello predefinito per il componente viene selezionato automaticamente. Se sono disponibili altri modelli, puoi selezionarli dall'elenco a discesa Modelli nella pagina Nuovo problema.
Quando selezioni un modello, i campi della pagina vengono compilati automaticamente con i valori predefiniti definiti.
Crea un problema
Per creare un problema:
Apri Issue Tracker nel browser web.
Fai clic su Crea problema.
Issue Tracker apre la pagina Nuovo problema in cui è selezionato il campo Componente. Questo campo mostra un elenco a discesa dei componenti.
Utilizza l'elenco a discesa per trovare il componente in cui vuoi creare il problema. Puoi trovare solo i componenti per cui disponi delle autorizzazioni di creazione del problema o amministratore.
(Facoltativo) Scegli il modello più adatto al problema che stai segnalando. Alcuni componenti hanno solo un modello predefinito.
Inserisci un titolo nel campo Titolo. Il titolo viene mostrato quando vengono visualizzati i dettagli del problema, nonché nei risultati di ricerca, nelle hotlist e in altre sezioni in cui visualizzi elenchi di problemi.
Seleziona una priorità dall'elenco a discesa Priority (Priorità). Se non disponi delle autorizzazioni appropriate, potresti non visualizzare il campo Priorità.
Seleziona il tipo di problema dall'elenco a discesa Tipo. Potresti non visualizzare il campo Tipo se non disponi delle autorizzazioni appropriate.
(Facoltativo) Specifica un assegnatario o aggiungi indirizzi email (inclusi gli indirizzi di mailing list) all'elenco Cc.
(Consigliato) Inserisci una descrizione del problema nel campo Descrizione. Questo campo potrebbe essere già parzialmente compilato se il testo della descrizione viene fornito per impostazione predefinita o nel modello selezionato. Puoi anche selezionare l'opzione Annotazione per scrivere la descrizione come testo di markdown.
(Facoltativo) Aggiungi allegati dal computer o da una posizione di Drive.
(Facoltativo) Compila i campi avanzati relativi al problema.
Per visualizzare questi campi, attiva/disattiva il riquadro Campi avanzati sotto il campo Assegnatario. Il riquadro Campi avanzati non viene visualizzato se non disponi delle autorizzazioni appropriate. In genere, è possibile saltare i campi avanzati quando si crea un problema. Tuttavia, alcuni componenti richiedono l'inserimento dei relativi valori. In questo caso, la sezione Campi avanzati viene visualizzata automaticamente e i campi obbligatori sono contrassegnati con un asterisco (*).
Fai clic sul pulsante Crea per inviare il problema oppure fai clic su Crea e inizia un altro per inviare il problema e aprire una pagina Nuovo problema in cui sono precompilati i valori utilizzati per il problema appena creato.
Crea un problema in base a uno esistente
Puoi anche creare un problema in base a uno esistente. Questo metodo consente di risparmiare tempo utilizzando il problema esistente per precompilare determinati campi.
Per creare un problema basato su uno esistente:
Apri il problema esistente.
Fai clic sul pulsante accanto a Crea.
Scegli come vuoi creare il nuovo numero dall'elenco a discesa. Le opzioni dell'elenco a discesa variano a seconda della pagina visualizzata. Il pulsante diventa visibile solo se è disponibile almeno un'opzione.
Le opzioni possibili sono 5.
| Opzione | Descrizione | Appare quando |
|---|---|---|
| nello stesso componente | Avvia un nuovo problema con il componente impostato sul componente corrente. | Gestione di un componente/Problemi di visualizzazione in un componente/Visualizzazione di un problema |
| nella stessa hotlist | Avvia un nuovo problema a cui è stata aggiunta la hotlist corrente. | Gestione di una hotlist/visualizzazione dei problemi in una hotlist |
| che blocca il problema attuale | Avvia un nuovo problema con il problema attuale come problema bloccato. | Visualizzazione di un problema |
| bloccato dal problema attuale | Avvia un nuovo problema con quello attuale come problema di blocco. | Visualizzazione di un problema |
| simile al problema attuale | Avvia un nuovo problema con i campi del problema attuale copiati nel nuovo numero. | Visualizzazione di un problema |