Questa pagina mostra come visualizzare e modificare un problema in Google Issue Tracker.
Per visualizzare e modificare i problemi, devi aver eseguito l'accesso a un Account Google. Inoltre, devi disporre delle autorizzazioni di Modifica problemi o Amministratore per il componente che contiene il problema al fine di modificarne i campi. Se disponi delle autorizzazioni di aggiunta di commenti ai problemi, puoi solo visualizzare e aggiungere commenti ai problemi.
Visualizzare e modificare un problema
Per visualizzare e modificare un problema:
Apri Issue Tracker nel browser web.
Individua il problema tramite il relativo URL o cercandolo in Issue Tracker.
Quando apri il problema, un'intestazione ti consente di eseguire azioni rapide. Questi pulsanti si trovano sotto la barra di ricerca.
Fai clic su Indietro per tornare alla ricerca precedente.
Fai clic su Aggiorna per ricaricare la pagina.
Fai clic su Contrassegna come duplicato per cambiare lo stato del problema in "Duplicato" indirizzando a un determinato problema canonico.
Fai clic sull'icona delle notifiche per modificare la modalità di notifica delle modifiche apportate al problema.
Per ulteriori informazioni, vedi Impostazione delle preferenze di notifica.
Utilizza le schede di navigazione per visualizzare e modificare le relazioni tra i problemi, tra cui Blocco, Duplicati e Rete principale/secondaria. Per ulteriori informazioni, consulta Relazioni principale/secondario.
Utilizza il riquadro Campi problema per visualizzare o modificare lo stato del problema.
Il riquadro Campi problema si trova sul lato destro della pagina e contiene molti dei campi segnalati per la prima volta quando è stato creato il problema. Include inoltre i campi personalizzati del componente. Puoi modificare un campo in questo riquadro facendo clic sul campo ipertestuale o sul link ipertestuale associato.
Per informazioni sui campi predefiniti del problema nel riquadro Campi del problema, consulta il Glossario dei campi.
Fai clic sulle icone a forma di matita nell'intestazione per modificare il titolo del problema e il suo componente. Per ulteriori informazioni su come modificare un componente, consulta la sezione Ricerca dei componenti.
Utilizza il riquadro Cronologia per tenere traccia delle modifiche apportate al problema. Questo riquadro è l'area centrale di visualizzazione quando visualizzi i dettagli del problema. Mostra gli aggiornamenti sul problema e fornisce uno spazio per i commenti.
Per impostazione predefinita, il riquadro Cronologia non mostra le modifiche di minore entità allo stato del problema. Per visualizzare queste modifiche, passa al livello di filtro Cronologia completa in alto a destra nel riquadro Commenti.
I livelli di filtro sono 4:
- Cronologia completa
- Tutti i commenti
- Commenti degli utenti (vengono mostrati solo i commenti creati da persone fisiche)
- Commenti del team e dell'assegnatario
Per modificare un commento, fai clic sull'icona a forma di matita accanto al numero del commento nel riquadro Cronologia. Gli utenti con accesso per commentare possono modificare i propri commenti, mentre gli editor possono modificare il primo commento.
Un commento modificato includerà una nota aggiuntiva nel riquadro Cronologia:
"Messaggio modificato l'ultima volta da utente@dominio.com il 26 gennaio 2017 alle 14:24"
Non utilizzare la modifica dei commenti per oscurare le informazioni sensibili, poiché la cronologia delle modifiche verrà mantenuta dal sistema. Per richiedere la rimozione, presenta un ticket di assistenza.
La modifica di un commento non comporta l'invio di una notifica di modifica.
Se disponi delle autorizzazioni appropriate, puoi anche fare clic sull'icona "Altro" accanto al timestamp del commento per modificare o eliminare il commento.
Copiare un commento
Per copiare il commento su un altro problema:
Fai clic sul pulsante "Altro" accanto al timestamp del commento e seleziona l'opzione Copia commento in....
Seleziona un problema di destinazione nella finestra di dialogo popup e fai clic su Copia.
Il problema di destinazione si apre in una nuova scheda del browser con il testo del commento selezionato nella casella dei commenti nella parte inferiore del riquadro Cronologia.