Câu hỏi thường gặp

Sau đây là những câu hỏi mà các đối tác của chúng tôi thường hỏi cũng như giải pháp của họ.

Nguồn cấp dữ liệu

Đối tác có thể bao gồm những người bán có nhiều vị trí không?
Có, đối tác có thể làm việc này nếu thêm riêng từng vị trí vào trong nguồn cấp dữ liệu Người bán.
Các khung giờ có thể trùng lặp không?
Có, các vị trí có thể chồng chéo nhau vì những khoảng thời gian giữa các khung giờ không cần phải giống nhau về thời lượng. Các khoảng thời gian này có thể ngắn hơn nhiều so với thời lượng dịch vụ. Điều này cho phép bạn xử lý logic kinh doanh ở phía bạn. Ví dụ: có thể có một khung giờ một lần từ 9 giờ sáng đến 10 giờ sáng và một khung giờ khác từ 9:15 sáng đến 10:15 sáng cho cùng một dịch vụ.
Khi sử dụng tần suất lặp lại, có thể kết hợp thời gian ngoại lệ là một trong những thời điểm liên tiếp thành một không?
Có, chúng có thể kết hợp với nhau.
Điều gì sẽ hiển thị với người dùng khi bạn đặt min_advance_online_canceling so với khi không đặt?

Thông báo sau đây hiển thị cho người dùng phụ thuộc vào giá trị của min_advance_online_canceling`:

  • Nếu bạn đặt thời gian cụ thể: "Nếu bạn đã đặt chỗ nhưng không thể tham dự, vui lòng huỷ lượt đặt chỗ của bạn <min_advance_online_canceling> đặt trước;"
  • Nếu bạn chưa đặt: "Nếu bạn không thể có thể đặt phòng, hãy gọi <merchant> trực tiếp tại <phone number> để hỏi về chính sách hoàn tiền/hủy của bạn."

Máy chủ đặt phòng

Đối tác có tạo mã đặt phòng khi một lượt đặt phòng mới trong API Tạo lượt đặt phòng được gọi không?
Có, tạo mã đặt phòng ở phía bạn. Chúng tôi coi đó là giá trị nhận dạng mờ.

Thông tin cập nhật về tính năng đặt trước theo thời gian thực

Nếu người dùng thay đổi thời gian bắt đầu, thời gian hoặc dịch vụ cho một lượt đặt phòng, thì những thay đổi này có bị hạn chế theo nguồn cấp dữ liệu về tình trạng phòng không?
Được. Ví dụ: Người dùng không thể cập nhật yêu cầu đặt phòng lúc 10:00 sáng để bắt đầu lúc 10:05 sáng vì nguồn cấp dữ liệu về tình trạng phòng không còn trống.
Nếu một đối tác xóa người bán hoặc dịch vụ, thì việc đó có xóa tất cả các dịch vụ và vị trí có sẵn được liên kết không?
Có, nếu một đối tác xoá người bán hoặc dịch vụ, thì các cấp phụ sẽ tự động bị vô hiệu hoá trong hệ thống của chúng tôi.
Lượt đặt phòng UpdateBookingRequest có chứa toàn bộ yêu cầu đặt phòng từ CreateBookingResponse hay chỉ các trường đã cập nhật?
Cả hai. Báo cáo này chứa một mặt nạ chứa các trường đã cập nhật và toàn bộ lượt đặt phòng từ CreateBookingResponse. Ví dụ: đối với việc huỷ yêu cầu đặt phòng, đối tượng đặt phòng FieldMask Path="status" chỉ có Booking.status = 'BookingStatus.Canceled'.

Khoản thanh toán

Khi nào Google có thể hỗ trợ công ty xử lý thanh toán tôi muốn dùng?
Danh sách mới nhất về các công ty xử lý được hỗ trợ có tại trang web của Google Pay.
Đối với bất kỳ khung giờ cung cấp cụ thể nào, doanh nghiệp có thể cung cấp giá khác nhau cho từng nhân viên thực hiện cùng dịch vụ hay không?
Có, bạn có thể cung cấp giá cho một thành viên của mỗi nhân viên, theo tình trạng còn hàng của dịch vụ, nếu bạn cung cấp một tập hợp các tùy chọn thanh toán trong nguồn cấp dữ liệu của người bán. Xem thông báo PaymentOption để biết thông tin chi tiết về tập hợp chính xác các trường xác định payment_option.
Có khoản phụ thuộc nào giữa khoản trả trước, khoản tiền gửi và phí không xuất hiện không?
Không có sự phụ thuộc giữa các khoản trả trước, tiền gửi và phí không hiển thị được ghi rõ trong nguồn cấp dữ liệu dịch vụ. Bạn có thể có các khoản tiền hợp lệ và các khoản phí không xuất hiện mà không cần trả trước. Tuy nhiên, để một trong ba cách này hoạt động đúng cách, bạn cần hoàn tất quá trình tích hợp thanh toán.
Phí thuế được hiển thị như thế nào cho người dùng?
Nếu bạn đặt mức thuế suất và yêu cầu thanh toán trực tuyến, thì mức thuế sẽ được tách riêng với chi phí dịch vụ của bạn. Các chỉ số này được tính trong tổng giá hiển thị cho người dùng.

Môi trường hộp cát

Làm cách nào để truy cập các đường liên kết đến giao diện người dùng hộp cát?
Bạn có thể truy cập vào các đường liên kết hộp cát qua trang Cổng thông tin đối tác > Khoảng không quảng cáo.
Có môi trường hộp cát để các đối tác xem dữ liệu của họ và sử dụng dữ liệu của họ để chạy thử nghiệm không?
Có, bạn có thể sử dụng môi trường hộp cát để chạy kiểm thử tích hợp toàn diện. Để biết thêm thông tin, hãy xem hướng dẫn kiểm thử toàn diện của chúng tôi.
Có phiên bản API truy cập môi trường hộp cát không?
Có, hãy bật API đặt chỗ của Maps (nhà phát triển) trong dự án Google Cloud của bạn. Chỉ những người dùng Cổng đối tác được tự động cho phép truy cập mới có thể truy cập. Sau khi bật, bạn chỉ cần thay đổi điểm cuối của các lệnh gọi API thành https://partnerdev-mapsbooking.googleapis.com/.
Sự khác biệt giữa hộp cát và phiên bản chính thức là gì?

Môi trường hộp cát là một môi trường độc lập cho phép bạn thử nghiệm các thay đổi mà không ảnh hưởng đến hệ thống sản xuất của bạn. tính năng Đặt chỗ bằng Google cung cấp các phần sau của môi trường hộp cát:

Khi tất cả các thành phần môi trường hộp cát được kết nối với một môi trường không phải là sản xuất trong hệ thống (ví dụ: môi trường phát triển hoặc thử nghiệm), bạn có thể mô phỏng đầy đủ môi trường sản xuất mà không ảnh hưởng đến hệ thống sản xuất của mình. Xin lưu ý những lưu ý sau:

  1. Kết nối các nguồn cấp dữ liệu thử nghiệm hoặc thử nghiệm, máy chủ đặt trước và các API cập nhật theo thời gian thực với môi trường hộp cát.
  2. Cung cấp một tập hợp con của khoảng không quảng cáo thực tế trong môi trường Sandbox của bạn để kiểm thử. Việc này giúp đảm bảo rằng mọi trường hợp hiếm gặp đều có trong kho hàng của bạn.
  3. Máy chủ đặt hộp cát không bao giờ hoàn tất yêu cầu đặt trước hoặc cập nhật đối với khoảng không quảng cáo trực tiếp. Thay vào đó, hãy trỏ môi trường hộp cát đến môi trường thử nghiệm hoặc môi trường thử nghiệm của bạn.
  4. Bạn nên quản lý các lượt đặt trước không đồng bộ bằng phiên bản hộp cát của các công cụ dành cho người bán để chấp nhận/từ chối lượt đặt trước. Việc này sẽ cho phép thử nghiệm bản cập nhật theo thời gian thực của BookingNotification.

Cổng đối tác

Chế độ xem khoảng không quảng cáo

Tại sao không có kết quả nào sau khi áp dụng các bộ lọc?
Kiểm tra xem có lỗi chính tả trong giá trị bộ lọc hay không (ví dụ: dấu cách). Ngoài ra, nếu bị xóa khỏi nguồn cấp dữ liệu, khoảng không quảng cáo đó sẽ không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm trừ phi bạn đặt rõ ràng trạng thái Tích hợp = bộ lọc Deleted.
Làm cách nào để sắp xếp theo trạng thái kho hàng?
Để thêm bộ lọc trạng thái khoảng không quảng cáo, trước tiên, hãy thêm bộ lọc cho loại tích hợp. Ví dụ: đặt bộ lọc loại tích hợp thành E2E (tích hợp hai đầu) rồi đặt bộ lọc trạng thái Khoảng không quảng cáo thành Live. Để biết thêm thông tin về cách đặt bộ lọc, hãy xem [đây]/maps-booking/partner-cổng/inventory#applying_filter.