Preguntas frecuentes sobre el incumplimiento de las condiciones relacionadas con las cuentas de facturación

¿Por qué recibí un aviso de incumplimiento respecto de mi implementación de Google Maps?

Recibiste este aviso porque Google determinó que tu cuenta utiliza varias cuentas de facturación. Esto constituye un incumplimiento de las condiciones de Google, tal como se define en la sección 3.2.3 de las Condiciones del Servicio de Google Maps Platform. Según estas condiciones, no está permitido crear varias cuentas de facturación. Este es un extracto 1 de la sección 3.2.3(f):

(f) Prohibición de Eludir las Tarifas. El Cliente no eludirá las Tarifas aplicables. Por ejemplo, el Cliente no podrá crear varias cuentas de facturación ni Proyectos con el fin de evitar las Tarifas, impedir que Google calcule con precisión los niveles de uso del Servicio del Cliente, hacer un uso abusivo de cualquier cuota de Servicio gratuito o brindar acceso a los Servicios mediante un modelo de tiempo compartido o de oficina de servicios.

Los desarrolladores de Google Maps reciben créditos mensuales por usar este producto. Estos créditos se aplican a cada cuenta de facturación individual. Con la creación de varias cuentas de facturación, se generan créditos mensuales que se aplican a todas estas cuentas. De esa forma, se eluden las tarifas correspondientes.

Si recibiste un aviso por incumplimiento, Google determinó que tu cuenta se configuró con varias cuentas de facturación. A continuación, te mostramos un ejemplo de configuración que activaría un incumplimiento de las Condiciones del Servicio de Google Maps Platform.

En el siguiente diagrama, los Proyectos 2, 3 y 4 usan las API de Google Maps Platform y están asociados con dos cuentas de facturación diferentes: Cuenta de facturación 2 y Cuenta de facturación 3. Esta configuración incumple las Condiciones del Servicio de Google Maps Platform. Diagrama que muestra una configuración que incumple las condiciones.

¿Dónde puedo ver mis cuentas de facturación?

Para ver tus cuentas de facturación, accede a la página Administrar cuentas de facturación en Google Cloud Console.

Allí deberían mostrarse todas tus cuentas de facturación, junto con la cantidad de proyectos asociados a cada una. Si configuraste varias organizaciones, es posible que debas elegir una específica del menú desplegable Seleccionar una organización para ver las cuentas de facturación correspondientes.

Si no cuentas con autorización para acceder a las cuentas de facturación, comunícate con alguien de tu empresa que tenga los permisos adecuados. Puede ser la persona que configuró originalmente tu cuenta de Maps o la responsable de pagar las facturas.

Consulta esta guía para obtener más información sobre las cuentas de facturación.

¿Qué debo hacer para corregir mi configuración?

Te recomendamos consolidar todos tus proyectos que usen las API de Maps en una sola cuenta de facturación. A continuación, se muestra cómo se vería la configuración de ejemplo mencionada anteriormente después de hacerle los ajustes necesarios para que cumpla con las condiciones: Diagrama que muestra una configuración de facturación que cumple con las condiciones.

Los proyectos 2, 3 y 4, que usan las API de Google Maps Platform, se consolidan en la misma Cuenta de facturación 2. La Cuenta de facturación 3 ya no está asociada a ningún proyecto que utilice las API de Google Maps Platform. Ten en cuenta que la Cuenta de facturación 1 puede seguir utilizándose, ya que el Proyecto 1 no tiene ninguna API de Google Maps Platform habilitada.

Uso de Proyectos en lugar de Cuentas de facturación

Es posible que hayas configurado cuentas de facturación para representar entidades que controlas o con las que haces negocios. Tales entidades pueden ser, por ejemplo, las siguientes:

  • Unidades de negocio o divisiones dentro de tu propia empresa
  • Empresas independientes, que son entidades legales en sí mismas, pero que forman parte de tu empresa más grande
  • Empresas de tus clientes a las que les ofreces servicios y con las que puedes haber firmado contratos
  • Sitios web que administras, ya sea para ti mismo o para tus clientes
  • Subdominios separados dentro de tu sitio web más grande

Todas estas entidades se pueden representar mediante proyectos. Si tienes una configuración complicada o necesitas más flexibilidad, considera usar los recursos de organizaciones y carpetas para ordenar tu facturación. Consulta la Guía sobre cómo administrar el acceso y organizar los recursos de Facturación de Cloud para obtener información detallada.

Ten en cuenta que Google proporciona facturas y resúmenes por cada cuenta de facturación, no por proyecto. Los informes de facturación y de tendencias de costos están disponibles en tu Google Cloud Console para ayudarte a distribuir los costos entre tus entidades. Consulta Ver tus informes de facturación y tendencias de costos para obtener más documentación y grabaciones de video.

Descuentos por volumen

Las API de Google Maps Platform siguen un modelo de precios escalonado, basado en el uso. Con este modelo, cuanto más utilizas una API, menor es el importe que pagas por usarla. De esta forma, podría reducirse el importe de tus facturas. Si consolidas tus gastos en una misma cuenta de facturación, puedes aprovechar los precios escalonados.

Lamentablemente, una configuración con varias cuentas de facturación constituye un incumplimiento de las Condiciones del Servicio de Google Maps Platform. En este momento, no se admite ninguna otra alternativa. Si crees que tienes un motivo válido para mantener varias Cuentas de facturación (por ejemplo, para cumplir con requisitos legales aplicables), envía una apelación. Para ello, responde al correo electrónico que recibiste con el aviso del incumplimiento o envíala a través de Google Cloud Console.

  1. Las Condiciones del Servicio de Google Maps Platform están sujetas a cambios. Consulta las condiciones directamente para ver el contenido y la posición actualizados. ↩