Google Maps JavaScript API のサポート オプション

サポートを受ける

何かお困りですか？アプリに関して質問するには、次のような方法があります。

• Stack Overflow で質問する。
• Issue Tracker でバグの報告や機能のリクエストを行う。
• コミュニティ サポート チャンネルに加えて、Google Maps APIs Premium Plan のユーザーは、Google のサポート担当者から選択 API についてエンタープライズ レベルのサポートを受けることができます。

Stack Overflow でのコミュニティ サポート

Google では、Google Maps JavaScript API に関する技術的な問題を処理するために、Stack Overflow というプログラマー向けの人気 Q&A ウェブサイトを利用しています。Stack Overflow は、参加編集型のプログラマー向け Q&A サイトです。Stack Overflow は Google が運営するサイトではありませんが、Google アカウントでログインできます。アプリケーションの開発やメンテナンスに関する技術的な質問を行う場所として活用することをお勧めします。

Google Maps API チームのメンバーは、Google マップ関連のいくつかのタグを Stack Overflow で監視しています。Google Maps API のトピックを検索するには、検索クエリに google-maps を追加します。Google Maps JavaScript API 固有のトピックを検索するには、検索クエリに google-maps-api-3 を追加します。自身の質問にタグを付けると、その関連技術に精通する人々の注意を引くことができます。

Stack Overflow に質問を投稿する前に:

投稿する前に、グループを検索して、ご自分の質問に対する回答が既に他のユーザーから寄せられていないかどうかを確認してください。

投稿済みの質問の検索

初めて質問を投稿する際は、以下の点を考慮してください。

• 件名の質問は明確にしてください。質問に回答する人だけでなく、今後情報を検索する他のユーザーにも役立ちます。
• 他のユーザーが問題の内容を理解できるよう、投稿文は詳細に記述してください。コード スニペット、ログ、スクリーンショットのリンクなどを追加してもよいでしょう。
• 問題が発生するコード スニペットを記載してください。ほとんどの場合、問題を簡単に再現する単純なサンプルがなければ、コードのエラーをデバッグできません。コードをオンラインでホストするのが難しい場合は、JSFiddle のようなサービスを使用してください。
• Stack Overflow の FAQ の内容をご確認ください。Stack Overflow のサイトとコミュニティでは、質問の回答を確実に得るために従うべきガイドラインとヒントが紹介されています。

質問の新規投稿

問題の報告、機能のリクエスト

バグを見つけたと思われる場合や、Google Maps API チームと共有したい機能リスクエストがある場合は、バグまたは機能のリクエストを Issue Tracker でご報告ください。

バグ

問題の原因が Google Maps JavaScript API のバグであるとお考えの場合は、Issue Tracker でご報告ください。バグの説明には必ず次の情報を含めてください。

• 問題点の説明と期待動作
• 問題を再現するための手順およびサンプルコードの短いスニペットの両方、またはいずれか一方
• バグレポート テンプレートに必要なその他の情報

バグを報告する前に、バグのリストを検索して、他のユーザーが既に問題を報告しているかどうかを確認してください。

登録済みのバグの検索 新しいバグの報告

機能のリクエスト

Issue Tracker を使用して、新しい機能をリクエストしたり、既存の機能の修正を提案したりできます。追加を希望する機能の詳細な説明と、その機能を重視する理由を記載してください。可能であれば、具体的なユースケースと、その機能によって生まれる新たな可能性についても記載をお願いします。

新しい機能をリクエストする前に、リストを検索して、他のユーザーが既に同じリクエストを提出しているかどうかを確認してください。

提出済みのリクエストの検索 新機能のリクエスト

Issue Tracker のステータス コード
New	この問題または機能リクエストはトリアージされていません。
PendingFurtherReview	この問題は、初回トリアージをパスし、優先度レビューを待機しています。
Accepted	この問題または機能リクエストは有効であり、現在調査しています。
NeatIdea	機能リクエストは確認されました。現在このリクエストを評価していますが、実装する予定はありません。星を付けて投票し、コメントしてユースケースについて議論してください。
NeedsMoreInfo	この問題または機能リクエストには、報告者からの詳細情報が必要です。問題を再現する単純なコードを提供してください。
Fixed	問題はリリースされたバージョンで解決されています。
Invalid	これは有効なバグまたは機能リクエストではありません。投稿のガイドラインを参照してください。
Duplicate	この報告は既存の問題と重複しています。
WorkingAsIntended	ご説明の動作は、意図されたとおりの動作です。
CannotReproduce	提供された情報では問題を再現できません。問題を再現する単純なコードを提供してください。再現できない問題は受け付けることができません。
Obsolete	この問題は有効でしたが、変更された点があります。このステータスは、受け付けられたバグが、最近サポートされなくなったブラウザまたは廃止された機能についてのものである場合に使用されることがあります。
WontFix	この問題は修正されません。