Fleet Engine की मदद से, वाहनों की प्रोग्रेस को ट्रैक और शेयर किया जा सकता है. इससे यह पता चलता है कि वाहन, काम कब पूरा करेंगे. इस प्रोसेस में, जर्नी एक अहम कॉन्सेप्ट है. इस दस्तावेज़ में, यात्राओं के बारे में खास जानकारी दी गई है. साथ ही, यह बताया गया है कि इनका इस्तेमाल कैसे किया जाता है और ये Fleet Engine के अन्य कॉम्पोनेंट से कैसे जुड़ी होती हैं.
जर्नी क्या होती है?
यात्रा से पता चलता है कि कोई वाहन, किसी असाइनमेंट को पूरा करने के लिए, शुरुआती जगह से लेकर आखिरी जगह तक किस रास्ते से गया. यह वाहन की गतिविधि का वह हिस्सा है जिसे आपको शेयर करना है. उदाहरण के लिए, किसी ऐसे व्यक्ति के साथ जिसे राइड या डिलीवरी का इंतज़ार है.
इसे ऐसे समझें: डिलीवरी करने वाला वाहन, आठ घंटे की शिफ़्ट के लिए चालू हो सकता है. हालांकि, एक यात्रा में सिर्फ़ गोदाम से किसी खरीदार के पते तक पैकेज पहुंचाना शामिल हो सकता है.
कस्टमर जर्नी के उदाहरण
जर्नी, ऑन-डिमांड और शेड्यूल की गई, दोनों तरह की सेवाओं के लिए ज़रूरी होती हैं:
- मांग के हिसाब से उपलब्ध होने वाली सेवाएं: राइडशेयरिंग सेवा के लिए, यात्रा आम तौर पर किसी यात्री की एक राइड को दिखाती है. यह राइड, यात्री के पिकअप करने की जगह से लेकर उसकी मंज़िल तक होती है.
- शेड्यूल की गई सेवाएं: डिलीवरी के लिए, किसी वाहन का एक जगह से दूसरी जगह पर जाना, एक यात्रा हो सकती है.
सफ़र के मुख्य पहलू
किसी यात्रा के बारे में कई तरह की जानकारी दी जाती है:
- शुरुआत और मंज़िल: असाइनमेंट के शुरू और खत्म होने के पॉइंट.
- वाहन: यात्रा पूरी करने के लिए असाइन किया गया वाहन.
- रास्ता: वह रास्ता जिस पर वाहन को जाना है.
- रीयल-टाइम अपडेट: Fleet Engine, रीयल-टाइम अपडेट देता है. इनमें वाहन की मौजूदा जगह और उसके पहुँचने का अनुमानित समय (ईटीए) शामिल है.
- स्टेटस: जर्नी का एक लाइफ़साइकल होता है. इसके स्टेटस में चालू है, पूरा हो गया या रद्द किया गया जैसे स्टेटस शामिल होते हैं.
यात्राएं, Fleet Engine की अन्य सुविधाओं से कैसे जुड़ी हैं
उपयोगकर्ता के सफ़र, एक-दूसरे से अलग नहीं होते. ये Fleet Engine के अन्य मुख्य कॉन्सेप्ट से जुड़े होते हैं:
- वाहन: यात्राएं हमेशा वाहनों से की जाती हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, वाहन के विज्ञापनों के बारे में जानकारी लेख पढ़ें.
- यात्राएं (मांग पर): मांग पर राइड और डिलीवरी के संदर्भ में, यात्रा अक्सर सीधे तौर पर
Tripइकाई से जुड़ी होती है. यात्राओं के बारे में जानकारी देखें. - टास्क (शेड्यूल किए गए): शेड्यूल किए गए कामों के लिए, जैसे कि एक से ज़्यादा जगहों पर डिलीवरी करना, यात्रा एक या उससे ज़्यादा
Taskइकाइयों को पूरा करने के लिए की गई यात्रा को दिखा सकती है. Tasks की खास जानकारी देखें.
ट्रैकिंग जर्नी के फ़ायदे
Fleet Engine की मदद से यात्राओं को ट्रैक करने के कई फ़ायदे हैं:
- बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव: खरीदारों को उनकी राइड या डिलीवरी की स्थिति के बारे में रीयल-टाइम में जानकारी दें. इसमें मैप विज़ुअलाइज़ेशन और सटीक ईटीए शामिल हैं.
- बेहतर तरीके से काम की निगरानी करना: असाइनमेंट की प्रोग्रेस और गाड़ियों की जगह की जानकारी को रीयल टाइम में मॉनिटर करें.
- सटीक ईटीए का अनुमान: भरोसेमंद ईटीए के लिए, Google के ट्रैफ़िक की जानकारी और राउटिंग की सुविधाओं का इस्तेमाल करें.
अगले चरण
Fleet Engine में यात्राओं को मैनेज करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, यहां दी गई गाइड पढ़ें:
- जानें कि मांग पर उपलब्ध सेवाओं में यात्राओं की जानकारी का इस्तेमाल कैसे किया जाता है: यात्राएं मैनेज करना
- जानें कि शेड्यूल की गई सेवाओं में यात्राओं का इस्तेमाल कैसे किया जाता है: टास्क मैनेज करना