إنّ تجربة السائق وإمكانية التنقّل هما جزء من حزمة خدمات التنقّل التي تدمج تجربة "خرائط Google" في تطبيق السائق.
ما هي الميزات المتوفّرة في تجربة القيادة والتنقّل؟
في ما يتعلّق بتجربة السائق والتنقّل، يمكنك استخدام حزمة تطوير البرامج (SDK) للتنقّل وحزمة Driver SDK معًا لتحسين تجربة القيادة بما يتناسب مع نموذج التسليم الذي تتّبعه. استخدِم حزمة تطوير البرامج (SDK) الخاصة بخدمة Navigation لإنشاء تجربة تنقّل مفصّلة في تطبيقك بهدف توجيه السائقين في الوقت الفعلي. يمكنك أيضًا تخصيص تجربة التنقّل لتتطابق مع شكل تطبيقك وأسلوبه، وتحسين سير العمل الأوسع نطاقًا للسائقين من خلال توفير مسارات محسّنة ومواقع تسليم.
يمكنك تخصيص تجربة القيادة باستخدام حزمة Navigation SDK، واستخدام حزمة Driver SDK لإتاحة عرض مواقع السائقين وتقدّمهم على المسار من خلال نظرة عامة على المهام المجدوَلة في حزمة Consumer SDK وميزات تتبُّع الأسطول.
لماذا يجب استخدام تجربة القيادة والتنقّل؟
عند إدارة أسطول توصيل، من الضروري تحسين إمكانية توقّع عمليات التسليم وزيادة إنتاجية السائقين لتلبية توقّعات المستهلكين. تساعدك تجربة السائق والتنقّل في توجيه السائقين بشكل أكثر فعالية وتجنُّب التأخيرات وعمليات التسليم الفائتة وتحسين رضا السائقين.
- تحسين رضا السائقين: يمكن أن يساعد تطبيقك السائقين في الشعور بالسيطرة على المهام اليومية والحصول على المعلومات اللازمة لإنجازها. بفضل ميزة التنقّل المألوفة في "خرائط Google"، لن يحتاج السائقون إلى تعلّم واجهة خريطة جديدة. يمكنك أيضًا تخصيص التجربة لتعزيز علامتك التجارية.
- تحسين إنتاجية السائقين في إنجاز المهام: يمكنك توجيه السائقين إلى المكان الصحيح باستخدام مسارات تعرض بيانات حركة المرور في الوقت الفعلي. تكون هذه المعلومات مفيدة بشكل خاص للسائقين الجدد أو الذين يعملون بدوام جزئي أو بشكل موسمي، والذين يحتاجون إلى إنجاز مهامهم بسرعة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تقديم طرق وعناصر خرائط مخصّصة خاصة بخدمة التوصيل.
- تحسين إمكانية توقّع عمليات التسليم: من خلال تطبيق يتضمّن تجربة "خرائط Google"، يمكنك التأكّد بشكل أكبر من أنّ السائقين يتبعون خطط المسارات المتوقّعة، كما أنّ إبقاء السائقين داخل تطبيقك يحسّن أيضًا جودة إشارات الموقع الجغرافي التي تتلقّاها.
آلية العمل
تعرض المخططات التالية تسلسل العمليات بين جميع مكونات تجربة السائق والتنقّل. تتواصل حزمة Driver SDK مع الخلفية البرمجية لخدمة Fleet Engine لإرسال إشعارات التحديث بشأن الموقع الجغرافي. تقدّم حزمة تطوير البرامج (SDK) الخاصة بالتنقل اتجاهات مفصّلة (وغيرها من معلومات التنقل) للسائق. يتولّى الخلفية جميع عمليات التواصل الأخرى المتعلقة بالتسليم مع Fleet Engine، مثل إنشاء المركبات والمهام وتعديلها.
الرحلات عند الطلب
يوضّح الرسم البياني التالي تسلسل العمليات للرحلات عند الطلب. وينقسم إلى جزأين رئيسيين: بداية اليوم عندما يفعّل السائقون ميزة "مشاركة الموقع الجغرافي" في Fleet Engine، وعرض مبسط لإدارة الرحلات باستخدام مكوّنات Fleet Engine. للحصول على عرض تفصيلي لعملية الرحلة، راجِع مقالة ما هي الرحلة؟ في مستندات الرحلات عند الطلب.
المهام المُجدوَلة
يوضّح الرسم البياني التالي تسلسل العمليات للمهام المجدوَلة. ويشمل ذلك مصفوفة ليوم عمل نموذجي لسائق واحد مع كيفية التعامل مع عمله في نظام Fleet Engine باستخدام مكتبة Fleet Tracking.
ملاحظة: يمكن أن يستخدم نظامك كلاً من تتبُّع الشحنات وتتبُّع أسطول المركبات. من خلال ميزة تتبُّع الشحنات، يفلتر Fleet Engine معلومات الشحنات والسائقين، ما يتيح للعميل الاطّلاع على المعلومات ذات الصلة بشحنته فقط.
كيفية استخدام تجربة السائق والتنقّل
يوضّح هذا القسم إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها توفير تجربة قيادة تتضمّن ميزة التنقّل. لتسهيل الشرح، يبدأ هذا المثال بتنفيذ الواجهة الأمامية أولاً. يمكنك بدء عملية التنفيذ إما من خلال دمج حِزم SDK في تطبيق السائق أولاً، أو من خلال دمج Fleet Engine مع الخلفية لإنشاء المهام والمركبات.
- دمج حزمة تطوير البرامج (SDK) للسائقين في تطبيق السائق: ترسل حزمة تطوير البرامج (SDK) للسائقين إشارات الموقع الجغرافي في الوقت الفعلي إلى خدمة Fleet Engine. تتضمّن حزمة Driver SDK حزمة Navigation SDK. للحصول على التفاصيل، راجِع أدلة المستخدمين الخاصة بحزمة تطوير البرامج Driver SDK للرحلات عند الطلب (Android وiOS) والمهام المجدوَلة (Android وiOS).
- تنفيذ ميزات Navigation SDK في تطبيق السائق: Navigation SDK هي مكتبة توفّر إمكانات تنقّل مخصّصة للسائقين، مثل اتّجاهات مفصّلة ومسارات مخصّصة وعناصر خريطة مخصّصة. للاطّلاع على مستندات المطوّرين الكاملة، يُرجى الانتقال إلى التنقّل باستخدام "خرائط Google".
- إدارة المهام وحالة المركبة باستخدام Fleet Engine Fleet Engine هي خدمة الخلفية الخاصة بالتنقّل التي يمكنها التواصل مع Fleet Engine من خلال إجراء طلبات REST أو gRPC. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على مستندات Fleet Engine.