Google Haritalar Platformu Müşteri Hizmetleri
Merkezi işletme gereksinimlerinize uygun şekilde oluşturulan ölçeklenebilir ve esnek hizmetler olan Google Haritalar Platformu Müşteri Hizmetleri ile destek deneyiminizi basitleştirin ve akıcı hale getirin. Kuruluşunuza uygun hizmeti seçin.
Haritalar Platformu Müşteri Hizmetleri Portföyü
Standart Destek, tüm Google Haritalar Platformu müşterileri için dahildir ve dokümanlara, Etkin Destek Önerileri'ne, topluluk desteğine ve Google Haritalar Platformu Faturalandırması ve Teknik Destek'e erişim sağlar.
| Özellikler ve Hizmetler |
Standart Destek İş açısından kritik olmayan veya geliştirme aşamasındaki iş yükleri için önerilir. Sınırsız sayıda teknik desteğe erişerek Google Cloud yolculuğunuza hızlı bir başlangıç yapın. Sorun giderme, test etme ve keşfetme. |
Gelişmiş Destek Yüksek kaliteli ve sağlam destekle deneyiminizi optimize etmek için hızlı yanıt süreleri ve ek hizmetlere sahip, üretimdeki iş yükleri için tasarlanmıştır. |
| Fiyatlandırma | Dahil | Ayda 500 ABD doları + aylık Google Haritalar Platformu ödemelerinin% 3'ü. |
| İlk yanıt süreleri | P1 destek kayıtları: Hafta içi 1 saat |
P1 destek kayıtları: 1 saat P2 vakaları: Hafta içi 4 saat, hafta sonları 16 saat |
| Hizmet Saatleri | Bölgesel tatiller hariç 5/24 yanıt | Yüksek ve kritik etkiye sahip sorunlar için 7/24 yanıt |
| E-posta ve Sohbet | ||
| Teknik Destek Sorunlarını İletme | ||
| Harita veri kalitesi sorunuyla ilgili yardım | ||
| İstek üzerine telefon/video konferans | ||
| İstek üzerine olay raporları |
Başlamaya hazır mısınız? Google Haritalar Platformu Müşteri Hizmetleri'ne hemen kaydolun.
Satış Ekibiyle İletişime Geçin