Beschreibung
Ein Problem mit dem Zeitpunkt der Erstellung tritt auf, wenn sich die Erstellungszeiten von review oder merchant bei den Updates unterscheiden. Da der Erstellungszeitpunkt ein unveränderliches Feld ist, tritt bei Änderungen der Erstellungszeit dieses Problem auf.
Lösung
Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, um das Problem zu beheben:
Option A:
Wenn du den ursprünglichen Erstellungszeitpunkt verwenden möchtest, musst du review oder merchant noch einmal mit dem ursprünglichen create_timestamp und dem aktualisierten last_update_timestamp einreichen.
Option B:
Wenn du einen neuen Erstellungszeitpunkt verwenden möchtest, musst du review oder merchant noch einmal mit dem neuen create_timestamp und dem aktualisierten last_update_timestamp bereitstellen. Informieren Sie dann das Supportteam über den Dateinamen, der den Eintrag enthält. Das Supportteam kann Sie bei der Lösung dieses Problems unterstützen.
Beispiel
Am 1. März laden Sie die Feeddatei „2017_03_01.xml“ auf Ihren Endpunkt hoch. Die Datei enthält einen Eintrag für eine Rezension, die noch nicht gesendet wurde:
<review id="156368" mid="2739">
<reviewer_name>Ada</reviewer_name>
<create_timestamp>2017-02-25T03:02:23Z</create_timestamp>
<last_update_timestamp>2017-02-25T03:02:23Z</last_update_timestamp>
<country_code>US</country_code>
<title>Great prices</title>
<content>My order arrived on time and I got a great price.</content>
<ratings>
<overall min="1" max="10">9</overall>
<customer_service min="1" max="10">10</customer_service>
</ratings>
<collection_method>after_fulfillment</collection_method>
</review>
Am nächsten Tag stellen Sie die folgende Feeddatei (2017_03_02.xml") bereit, die den Erstellungszeitpunkt der Überprüfung "156368" aktualisiert:
<review id="156368" mid="2739>
<reviewer_name>Ada</reviewer_name>
<create_timestamp>2017-02-26T11:01:42Z</create_timestamp>
<last_update_timestamp>2017-02-26T11:01:42Z</last_update_timestamp>
<country_code>US</country_code>
<title>Great prices!</title>
<content>My order arrived on time and I got a great price.</content>
<ratings>
<overall min="1" max="10">9</overall>
<customer_service min="1" max="10">10</customer_service>
</ratings>
<collection_method>after_fulfillment</collection_method>
</review>
Der zweite Eintrag für die Überprüfung „156368“ verursacht einen Konflikt beim Erstellen. Sie erhalten vom Supportteam eine Benachrichtigung, dass ein Datenproblem aufgetreten ist.
Nachdem Sie die Dokumentation zur Behebung dieses Problems gelesen haben, wählen Sie Option A aus, um den Erstellungszeitpunkt auf den ursprünglichen Zustand zurückzusetzen. Der ursprüngliche Erstellungszeitpunkt war "2017-02-25T03:02:23Z", daher stellen Sie am 10. März die folgende Feeddatei bereit: 2017_03_10-fix.xml"
<review id="156368" mid="2739">
<reviewer_name>Ada</reviewer_name>
<create_timestamp>2017-02-25T03:02:23Z</create_timestamp>
<last_update_timestamp>2017-03-09T02:40:23Z</last_update_timestamp>
<country_code>US</country_code>
<title>Great prices!</title>
<content>My order arrived on time and I got a great price.</content>
<ratings>
<overall min="1" max="10>9</overall>
<customer_service min="1" max="10">10</customer_service>
</ratings>
<collection_method>after_fulfillment</collection_method>
</review>