以下是我们在处理您的商家评价 Feed 时可能会出现的常见数据问题。 我们会提供每个数据问题的说明，以及每个问题的解决方法。 当系统在您的 Feed 中检测到数据问题时，卖家评分集合商家会通知您此问题。
通过向端点提供新的 Feed 文件，大多数数据问题都可以解决。我们建议您创建一个单独的文件，在其中列出尚未解决的所有问题，并针对所有新商家和新评价进行每日 Feed 整合。另外，请注意包含修复的文件名。如果修复程序无法解决数据问题，您需要用到这些文件名，并且您需要与支持团队联系以寻求帮助。
以下是修复数据问题的典型步骤。
- 您将一个每日 Feed 文件传送到您的端点：2017-11-10.xml。此文件包含无效分级。
- 您将第二个每日 Feed 文件传送到自己的端点，该文件不存在数据问题：2017-11-11.xml。
- 在支持团队通知您有问题后，您提供了新的 Feed 文件 2017-11-11_fix.xml，其中包含之前提交的无效评价的有效评分。此有效记录已更新为
last_update_timestamp，以表明此评价具有有效评分，可以解决数据问题。
阅读本指南时，请牢记以下几点：
- 系统会定期提取您的 Feed 文件。如果在抓取中检测到数据问题，则在解决所有数据问题之前，系统不会提供相应抓取或后续抓取中的新数据。
- 虽然您的 Feed 存在未解决的数据问题，但系统会继续提取并处理您的 Feed，以解决新的数据问题。
- 解决完所有数据问题后，系统便会提供从端点下载的所有数据。
- 每个数据问题的根本原因都在于，它们是数据库中的数据无效，还是数据的生成方式存在问题。在为未完成的数据问题提供修复 Feed 之前，请先确保问题的根本原因已得到解决。解决根本原因可防止出现同一类型的新问题。解决根本原因后，您就可以着手修正 Feed 问题。
- 修复文件（即以“_fix.xml”结尾的文件）不应包含旨在修复未完成数据问题的记录。
- 如果您的修复程序未能自动解决数据问题，请回复告知您数据问题的邮件，与支持团队联系。
- 由于数据问题的这些修复通常涉及在 Feed 中提供商家和实体，因此在查看每个数据问题之前查看 XML 架构文档会很有帮助。
- 为简单起见，以下文档假定您正在修复特定类型的单个数据问题。实际上，可能会同时出现多个数据问题。进行修复时，您可以将多个问题的修复合并到一个 Feed 文件中。同样，在与支持团队联系时，请整合不同数据问题的沟通方式。