Descrizione
Si verifica un problema di modifica dell'ora di creazione quando un review
o un merchant ha
ore di creazione diverse nei vari aggiornamenti. Poiché l'ora di creazione è un campo immutabile, le modifiche all'ora di creazione
causeranno questo problema.
Soluzione
Scegli una delle seguenti opzioni per risolvere il problema:
Opzione A:
Se vuoi utilizzare l'ora di creazione originale, invia di nuovo review
o merchant con
create_timestamp originale e last_update_timestamp aggiornato.
Opzione B:
Se vuoi utilizzare una nuova data di creazione, invia di nuovo
review o
merchant con il nuovo
create_timestamp e l'last_update_timestamp aggiornato. Poi, informa il
team di assistenza del nome del file contenente la voce. Il team di assistenza può aiutarti a risolvere questo
problema.
Esempio
Il 1° marzo carichi il file del feed "2017_03_01.xml" nel tuo endpoint. Il file contiene una voce per una recensione che non è stata inviata in precedenza:
<review id="156368" mid="2739">
<reviewer_name>Ada</reviewer_name>
<create_timestamp>2017-02-25T03:02:23Z</create_timestamp>
<last_update_timestamp>2017-02-25T03:02:23Z</last_update_timestamp>
<country_code>US</country_code>
<title>Great prices</title>
<content>My order arrived on time and I got a great price.</content>
<ratings>
<overall min="1" max="10">9</overall>
<customer_service min="1" max="10">10</customer_service>
</ratings>
<collection_method>after_fulfillment</collection_method>
</review>Il giorno successivo, invii il seguente file di feed "2017_03_02.xml", che aggiorna l'ora di creazione per la recensione "156368":
<review id="156368" mid="2739>
<reviewer_name>Ada</reviewer_name>
<create_timestamp>2017-02-26T11:01:42Z</create_timestamp>
<last_update_timestamp>2017-02-26T11:01:42Z</last_update_timestamp>
<country_code>US</country_code>
<title>Great prices!</title>
<content>My order arrived on time and I got a great price.</content>
<ratings>
<overall min="1" max="10">9</overall>
<customer_service min="1" max="10">10</customer_service>
</ratings>
<collection_method>after_fulfillment</collection_method>
</review>La seconda voce per la revisione "156368" crea un conflitto nell'ora di creazione. Ricevi una notifica dal team di assistenza che ti informa che si è verificato un problema con i dati.
Dopo aver esaminato la documentazione su come risolvere il problema, scegli l'opzione A per ripristinare l'ora di creazione originale. L'ora di creazione originale era "2017-02-25T03:02:23Z", pertanto, il 10 marzo fornisci il seguente file di feed "2017_03_10-fix.xml":
<review id="156368" mid="2739">
<reviewer_name>Ada</reviewer_name>
<create_timestamp>2017-02-25T03:02:23Z</create_timestamp>
<last_update_timestamp>2017-03-09T02:40:23Z</last_update_timestamp>
<country_code>US</country_code>
<title>Great prices!</title>
<content>My order arrived on time and I got a great price.</content>
<ratings>
<overall min="1" max="10>9</overall>
<customer_service min="1" max="10">10</customer_service>
</ratings>
<collection_method>after_fulfillment</collection_method>
</review>