Descrizione
Si verifica un problema di modifica della data di creazione quando una review o una merchant presentano orari di creazione diversi per gli aggiornamenti. Poiché l'ora di creazione è un campo immutabile, le modifiche apportate all'ora di creazione causeranno questo problema.
Soluzione
Scegli una delle seguenti opzioni per risolvere il problema:
Opzione A:
Se vuoi utilizzare l'ora di creazione originale, carica di nuovo review o merchant con l'originale create_timestamp e last_update_timestamp aggiornato.
Opzione B:
Se vuoi utilizzare una nuova data di creazione, carica di nuovo
review o
merchant con la nuova versione di
create_timestamp e aggiornata con last_update_timestamp. Quindi, comunica al team di assistenza il nome file contenente la voce. Il team di assistenza può aiutarti a risolvere il problema.
Esempio
Il 1° marzo, carichi il file del feed "2017_03_01.xml" sul tuo endpoint. Il file contiene una voce per una recensione che non è stata inviata in precedenza:
<review id="156368" mid="2739">
<reviewer_name>Ada</reviewer_name>
<create_timestamp>2017-02-25T03:02:23Z</create_timestamp>
<last_update_timestamp>2017-02-25T03:02:23Z</last_update_timestamp>
<country_code>US</country_code>
<title>Great prices</title>
<content>My order arrived on time and I got a great price.</content>
<ratings>
<overall min="1" max="10">9</overall>
<customer_service min="1" max="10">10</customer_service>
</ratings>
<collection_method>after_fulfillment</collection_method>
</review>
Il giorno successivo, carichi il seguente file del feed "2017_03_02.xml", che aggiorna l'ora di creazione per la revisione "156368":
<review id="156368" mid="2739>
<reviewer_name>Ada</reviewer_name>
<create_timestamp>2017-02-26T11:01:42Z</create_timestamp>
<last_update_timestamp>2017-02-26T11:01:42Z</last_update_timestamp>
<country_code>US</country_code>
<title>Great prices!</title>
<content>My order arrived on time and I got a great price.</content>
<ratings>
<overall min="1" max="10">9</overall>
<customer_service min="1" max="10">10</customer_service>
</ratings>
<collection_method>after_fulfillment</collection_method>
</review>
La seconda voce per la revisione "156368" crea un conflitto durante la creazione. Riceverai una notifica dal team di assistenza che ti informa che si è verificato un problema con i dati.
Dopo aver esaminato la documentazione su come risolvere il problema, scegli l'Opzione A, per ripristinare il tempo originale di creazione. L'ora di creazione originale era "2017-02-25T03:02:23Z".
<review id="156368" mid="2739">
<reviewer_name>Ada</reviewer_name>
<create_timestamp>2017-02-25T03:02:23Z</create_timestamp>
<last_update_timestamp>2017-03-09T02:40:23Z</last_update_timestamp>
<country_code>US</country_code>
<title>Great prices!</title>
<content>My order arrived on time and I got a great price.</content>
<ratings>
<overall min="1" max="10>9</overall>
<customer_service min="1" max="10">10</customer_service>
</ratings>
<collection_method>after_fulfillment</collection_method>
</review>