Описание
Проблема с изменением времени создания возникает, когда review или merchant имеют разное время создания в разных обновлениях. Поскольку время создания является неизменяемым полем, изменение времени создания приведет к возникновению этой проблемы.
Как исправить
Выберите один из следующих вариантов решения проблемы:
Вариант А:
Если вы хотите использовать исходное время создания, повторно доставьте review или merchant с исходным create_timestamp и обновленным last_update_timestamp .
Вариант Б:
Если вы хотите использовать новое время создания, повторно доставьте review или merchant с новым create_timestamp и обновленным last_update_timestamp . Затем сообщите службе поддержки имя файла, содержащего запись. Служба поддержки может помочь с решением этой проблемы.
Пример
1 марта вы загружаете файл фида "2017_03_01.xml" на свою конечную точку. Файл содержит запись для обзора, который не был отправлен ранее:
<review id="156368" mid="2739">
<reviewer_name>Ada</reviewer_name>
<create_timestamp>2017-02-25T03:02:23Z</create_timestamp>
<last_update_timestamp>2017-02-25T03:02:23Z</last_update_timestamp>
<country_code>US</country_code>
<title>Great prices</title>
<content>My order arrived on time and I got a great price.</content>
<ratings>
<overall min="1" max="10">9</overall>
<customer_service min="1" max="10">10</customer_service>
</ratings>
<collection_method>after_fulfillment</collection_method>
</review>
На следующий день вы отправляете следующий файл фида «2017_03_02.xml», который обновляет время создания для проверки «156368»:
<review id="156368" mid="2739>
<reviewer_name>Ada</reviewer_name>
<create_timestamp>2017-02-26T11:01:42Z</create_timestamp>
<last_update_timestamp>2017-02-26T11:01:42Z</last_update_timestamp>
<country_code>US</country_code>
<title>Great prices!</title>
<content>My order arrived on time and I got a great price.</content>
<ratings>
<overall min="1" max="10">9</overall>
<customer_service min="1" max="10">10</customer_service>
</ratings>
<collection_method>after_fulfillment</collection_method>
</review>
Вторая запись для просмотра "156368" создает конфликт во время создания. Вы получаете уведомление от службы поддержки о том, что возникла проблема с данными.
Изучив документацию о том, как исправить эту проблему, вы выбираете вариант A , чтобы вернуть время создания к исходному. Исходное время создания было "2017-02-25T03:02:23Z", поэтому вы доставляете следующий файл фида "2017_03_10-fix.xml" 10 марта:
<review id="156368" mid="2739">
<reviewer_name>Ada</reviewer_name>
<create_timestamp>2017-02-25T03:02:23Z</create_timestamp>
<last_update_timestamp>2017-03-09T02:40:23Z</last_update_timestamp>
<country_code>US</country_code>
<title>Great prices!</title>
<content>My order arrived on time and I got a great price.</content>
<ratings>
<overall min="1" max="10>9</overall>
<customer_service min="1" max="10">10</customer_service>
</ratings>
<collection_method>after_fulfillment</collection_method>
</review>