שירות לקוחות לא חוקי

הבעיה הזו דומה לדירוג לא חוקי, אבל היא מתרחשת בנסיבות הבאות:

1. לביקורת יש טווח דירוג מינימלי של שירות לקוחות וטווח דירוג מקסימלי של שירות לקוחות.
2. הדירוג של שירות הלקוחות לא נמצא בין המינימום של שירות הלקוחות לבין הערכים המקסימליים של שירות הלקוחות (כולל).

כדי לפתור את הבעיה, יש להחיל את התיקון על דירוג לא חוקי על דירוג שירות הלקוחות.