Ten problem jest podobny do nieprawidłowej oceny,ale występuje w tych sytuacjach:
- Opinia ma taki sam zakres maksymalnej oceny obsługi klienta oraz maksymalny zakres ocen obsługi klienta.
- Ocena obsługi klienta z opinii nie mieści się w przedziale od minimalnej wartości obsługi klienta do maksymalnej wartości zakresu obsługi klienta (włącznie).
Aby rozwiązać ten problem, zastosuj poprawkę z nieprawidłowej oceny do oceny obsługi klienta.