Calificación no válida

Descripción

Una calificación no válida se produce cuando un review cumple con las siguientes condiciones:

  • El rango de calificación mínima y el rango de calificación máxima son iguales.
  • La calificación de la opinión no se encuentra entre los valores mínimo y máximo (incluido el rango de calificación).

Cómo corregirlo

Publica el review con un last_update_timestamp actualizado y asegúrate de lo siguiente:

  1. El rango de calificación mínimo y el rango de calificación máximo no son iguales.
  2. La calificación de la opinión se encuentra dentro de los valores mínimo y máximo (inclusive) del rango de calificación.

Ejemplo

El 1 de marzo, subes el archivo del feed "2017_03_01.xml" a tu endpoint. El archivo contiene el siguiente contenido:

<review id="156368" mid="2739">
  <reviewer_name>Ada</reviewer_name>
  <create_timestamp>2017-02-27T07:55:06Z</create_timestamp>
  <last_update_timestamp>2017-02-27T07:55:06Z</last_update_timestamp>
  <country_code>US</country_code>
  <title >Great prices </title>
  <content>My order arrived on time and I got a great price.</content>
  <ratings>
  <overall min="1" max="10">0</overall>
  <customer_service min="1" max="10">10</customer_service>
  </ratings>
  <collection_method>after_fulfillment</collection_method>
</review>

El archivo anterior contiene una opinión con una calificación fuera del rango especificado. Después de procesar tu feed, el equipo de asistencia al cliente te notifica que se produjo un problema con los datos o una calificación no válida.

Unos días después, tras revisar la documentación, subes el archivo "2017_03_04-fix.xml" a tu endpoint para resolver el problema de clasificación no válida. A continuación, se muestra el contenido de "2017_03_04-fix.xml":

<review id="156368" mid="2739">
  <reviewer_name>Ada</reviewer_name>
  <create_timestamp>2017-02-27T07:55:06Z</create_timestamp>
  <last_update_timestamp>2017-03-03T08:01:20Z</last_update_timestamp>
  <country_code>US</country_code>
  <title>Great prices</title>
  <content>My order arrived on time and I got a great price.</content>
  <ratings>
    <overall min="1" max="10">8</overall>
    <customer_service min="1" max="10">10</customer_service>
  </ratings>
  <collection_method>after_fulfillment</collection_method<
</review>