Descrizione
Una valutazione non valida si verifica quando una review ha le seguenti condizioni:
- Gamma di valutazioni minima e intervallo di valutazione massimo uguali.
- La valutazione delle recensioni non rientra tra i valori minimo e massimo (incluso l'intervallo di valutazioni).
Soluzione
Invia la review con un last_update_timestamp aggiornato e assicurati che:
- L'intervallo di valutazione minimo e l'intervallo di valutazione massimo non sono uguali.
- La valutazione delle recensioni è compresa tra i valori minimo e massimo (inclusi) dell'intervallo di valutazioni.
Esempio
Il 1° marzo, carichi il file del feed "2017_03_01.xml" sul tuo endpoint. Il file include i seguenti contenuti:
<review id="156368" mid="2739"> <reviewer_name>Ada</reviewer_name> <create_timestamp>2017-02-27T07:55:06Z</create_timestamp> <last_update_timestamp>2017-02-27T07:55:06Z</last_update_timestamp> <country_code>US</country_code> <title >Great prices </title> <content>My order arrived on time and I got a great price.</content> <ratings> <overall min="1" max="10">0</overall> <customer_service min="1" max="10">10</customer_service> </ratings> <collection_method>after_fulfillment</collection_method> </review>
Il file riportato sopra contiene una recensione con una valutazione che non rientra nell'intervallo di valutazioni specificato. Dopo aver elaborato il feed, il team di assistenza ti avvisa che si è verificato un problema con i dati, una valutazione non valida.
Alcuni giorni dopo, dopo aver esaminato la documentazione, carichi il file "2017_03_04-fix.xml" sul tuo endpoint per risolvere il problema relativo alla valutazione non valida. Il contenuto di "2017_03_04-fix.xml" è riportato di seguito:
<review id="156368" mid="2739">
<reviewer_name>Ada</reviewer_name>
<create_timestamp>2017-02-27T07:55:06Z</create_timestamp>
<last_update_timestamp>2017-03-03T08:01:20Z</last_update_timestamp>
<country_code>US</country_code>
<title>Great prices</title>
<content>My order arrived on time and I got a great price.</content>
<ratings>
<overall min="1" max="10">8</overall>
<customer_service min="1" max="10">10</customer_service>
</ratings>
<collection_method>after_fulfillment</collection_method<
</review>