説明
review
が次の条件を持つ場合、評価は無効になります。
- 最小評価範囲と最大評価範囲が等しい。
- 評価が最小値と最大値の間でない(評価範囲を含む)。
解消策
last_update_timestamp
が更新された review
を提供し、次のことを確認します。
- 最小評価範囲と最大評価範囲が等しくありません。
- クチコミの評価は、評価範囲の最小値と最大値の範囲内です。
例
3 月 1 日にエンドポイントにフィード ファイル「2017_03_01.xml」をアップロードします。このファイルには次の内容が含まれています。
<review id="156368" mid="2739"> <reviewer_name>Ada</reviewer_name> <create_timestamp>2017-02-27T07:55:06Z</create_timestamp> <last_update_timestamp>2017-02-27T07:55:06Z</last_update_timestamp> <country_code>US</country_code> <title >Great prices </title> <content>My order arrived on time and I got a great price.</content> <ratings> <overall min="1" max="10">0</overall> <customer_service min="1" max="10">10</customer_service> </ratings> <collection_method>after_fulfillment</collection_method> </review>
このファイルには、指定した評価範囲外の評価のクチコミが含まれています。フィードを処理した後、サポートチームからデータの問題(評価が無効)が発生したことが通知されます。
数日後、ドキュメントを確認して「&2017_03_04-fix.xml"」ファイルをエンドポイントにアップロードし、無効な評価の問題を解決します。"2017_03_04-fix.xml" の内容は次のとおりです。
<review id="156368" mid="2739"> <reviewer_name>Ada</reviewer_name> <create_timestamp>2017-02-27T07:55:06Z</create_timestamp> <last_update_timestamp>2017-03-03T08:01:20Z</last_update_timestamp> <country_code>US</country_code> <title>Great prices</title> <content>My order arrived on time and I got a great price.</content> <ratings> <overall min="1" max="10">8</overall> <customer_service min="1" max="10">10</customer_service> </ratings> <collection_method>after_fulfillment</collection_method< </review>