আমরা আপনার মার্চেন্ট রিভিউ ফিড প্রক্রিয়া করার সময় নিম্নলিখিত সাধারণ ডেটা সমস্যাগুলি দেখা দিতে পারে। আমরা প্রতিটি ডেটা সমস্যার বিবরণ এবং প্রতিটি সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি নেওয়া পদক্ষেপগুলি সরবরাহ করি। যখন আপনার ফিডে একটি ডেটা সমস্যা শনাক্ত করা হয়, তখন বিক্রেতা রেটিং অ্যাগ্রিগেটর সমর্থন আপনাকে সমস্যা সম্পর্কে অবহিত করে।
আপনার এন্ডপয়েন্টে নতুন ফিড ফাইল সরবরাহ করে বেশিরভাগ ডেটা সমস্যা সমাধান করা যেতে পারে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনার প্রতিদিনের নতুন বণিকদের ফিড এবং পর্যালোচনাগুলির সাথে সমাধানগুলি একত্রিত করার পরিবর্তে, আপনি একটি পৃথক ফাইল তৈরি করুন যাতে বাকি সমস্যাগুলির জন্য সমস্ত সমাধান রয়েছে৷ এছাড়াও, ফিক্স ধারণ করা ফাইলের নামগুলি নোট করুন। ফাইলের নামগুলি প্রয়োজন যদি কোনও ফিক্স কোনও ডেটা সমস্যার সমাধান না করে এবং আপনাকে সহায়তার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে৷
নীচে একটি ডেটা সমস্যা সমাধানে জড়িত সাধারণ পদক্ষেপগুলি রয়েছে৷
- আপনি আপনার এন্ডপয়েন্টে একটি দৈনিক ফিড ফাইল বিতরণ করেন: 2017-11-10.xml। এই ফাইলটিতে একটি অবৈধ রেটিং রয়েছে।
- আপনি আপনার এন্ডপয়েন্টে একটি দ্বিতীয় দৈনিক ফিড ফাইল বিতরণ করেন, যার কোনো ডেটা সমস্যা নেই: 2017-11-11.xml।
- সহায়তা দল আপনাকে একটি সমস্যা সম্পর্কে অবহিত করার পরে, আপনি একটি নতুন ফিড ফাইল, 2017-11-11_fix.xml প্রদান করেন, যেটিতে পূর্বে বিতরণ করা অবৈধ পর্যালোচনার জন্য একটি বৈধ রেটিং রয়েছে৷ এই বৈধ রেকর্ডটিতে একটি আপডেট করা
last_update_timestampরয়েছে যা নির্দেশ করে যে এই পর্যালোচনাটির ডেটা সমস্যা সমাধানের জন্য একটি বৈধ রেটিং রয়েছে।
আপনি এই নির্দেশিকা পড়ার সময়, নিম্নলিখিত পয়েন্টগুলি মনে রাখবেন:
- আপনার ফিড ফাইল পর্যায়ক্রমিক আনা ডাউনলোড করা হয়. যদি একটি আনয়নে একটি ডেটা সমস্যা সনাক্ত করা হয়, তবে সমস্ত ডেটা সমস্যা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সেই আনয়ন বা পরবর্তী আনাগুলি থেকে নতুন ডেটা পরিবেশন করা হবে না৷
- আপনার ফিডে অসামান্য ডেটা সমস্যা থাকলেও, নতুন ডেটা সমস্যার জন্য আপনার ফিডগুলি আনা এবং প্রক্রিয়া করা অব্যাহত থাকবে।
- সমস্ত ডেটা সমস্যা সমাধান হয়ে গেলে, আপনার এন্ডপয়েন্ট থেকে ডাউনলোড করা সমস্ত ডেটা পরিবেশন করা হবে৷
- প্রতিটি ডেটা সমস্যার জন্য একটি মূল কারণ রয়েছে, তা আপনার ডাটাবেসের অবৈধ ডেটা বা ডেটা তৈরির উপায়ে একটি বাগ। অসামান্য ডেটা সমস্যার জন্য একটি ফিক্স ফিড প্রদান করার আগে, প্রথমে নিশ্চিত করুন যে সমস্যার মূল কারণটি সমাধান করা হয়েছে। মূল কারণটি সমাধান করা একই ধরণের নতুন সমস্যাগুলি ঘটতে বাধা দেয়। মূল কারণটি ঠিক করার পরে, আপনি ফিক্স ফিড ফাইলগুলি সরবরাহ করতে কাজ করতে পারেন।
- ফিক্স ফাইলগুলি (যেমন ফাইলগুলি যেগুলি "_fix.xml" এ শেষ হয়) এমন রেকর্ডগুলি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত নয় যা অসামান্য ডেটা সমস্যাগুলি সমাধান করার উদ্দেশ্যে নয়৷
- যদি আপনার ফিক্সগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে ডেটা সমস্যা সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা যোগাযোগের উত্তর দিয়ে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন৷
- যেহেতু ডেটা সমস্যাগুলির জন্য এই সমাধানগুলি প্রায়শই আপনার ফিডে বণিক এবং পর্যালোচনা সংস্থাগুলিকে সরবরাহ করে, তাই প্রতিটি ডেটা সমস্যা পড়ার আগে এটি XML স্কিমা ডকুমেন্টেশন পর্যালোচনা করতে সহায়তা করে৷
- সরলতার খাতিরে, নীচের ডকুমেন্টেশন অনুমান করে যে আপনি একটি নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা সমস্যা ঠিক করছেন। অনুশীলনে, একাধিক ডেটা সমস্যা একই সময়ে ঘটতে পারে। ফিক্স ডেলিভার করার সময়, আপনি একাধিক সমস্যার সমাধানকে একটি ফিড ফাইলে একত্রিত করতে পারেন। একইভাবে, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার সময়, বিভিন্ন ডেটা সমস্যা জুড়ে যোগাযোগ একত্রিত করুন।