Im Folgenden finden Sie häufige Datenprobleme, die bei der Verarbeitung Ihrer Händlerbewertungsfeeds auftreten können. Im Folgenden finden Sie Beschreibungen der einzelnen Datenprobleme und Maßnahmen, mit denen Sie sie beheben können. Wenn in Ihrem Feed ein Datenproblem festgestellt wird, werden Sie vom Dienstleister für Verkäuferbewertungen über das Problem informiert.
Die meisten Datenprobleme lassen sich durch die Übermittlung neuer Feeddateien an Ihren Endpunkt beheben. Wir empfehlen, eine separate Datei mit allen Fehlerbehebungen für noch offene Probleme zu erstellen, anstatt Korrekturen mit dem täglichen Feed neuer Händler und Rezensionen zu konsolidieren. Notieren Sie sich außerdem die Dateinamen, die Korrekturen enthalten. Die Dateinamen sind erforderlich, falls ein Datenproblem nicht behoben werden kann und Sie sich an das Supportteam wenden müssen.
Im Folgenden sind die typischen Schritte zum Beheben eines Datenproblems aufgeführt.
- Sie senden eine tägliche Feeddatei an Ihren Endpunkt: 2017-11-10.xml. Diese Datei enthält eine ungültige Bewertung.
- Sie senden eine zweite tägliche Feeddatei an Ihren Endpunkt, bei der keine Datenprobleme vorliegen: 2017-11-11.xml.
- Nachdem Sie vom Supportteam ein Problem gemeldet wurden, stellen Sie eine neue Feeddatei (2017-11-11_fix.xml) mit einer gültigen Bewertung für die zuvor übermittelte ungültige Rezension bereit. Dieser gültige Eintrag enthält einen aktualisierten
last_update_timestamp, der darauf hinweist, dass diese Rezension eine gültige Bewertung zur Behebung des Datenproblems hat.
Beachten Sie beim Lesen dieses Leitfadens die folgenden Punkte:
- Ihre Feeddateien werden in regelmäßigen Abständen heruntergeladen. Wenn bei einem Abruf ein Datenproblem festgestellt wird, werden neue Daten aus diesem Abruf oder nachfolgenden Abrufen erst geliefert, wenn alle Datenprobleme behoben wurden.
- Solange in Ihrem Feed noch Datenprobleme vorliegen, werden Ihre Feeds weiterhin abgerufen und auf neue Datenprobleme verarbeitet.
- Wenn alle Datenprobleme behoben wurden, werden alle Daten bereitgestellt, die Sie von Ihrem Endpunkt heruntergeladen haben.
- Es gibt eine Ursache für jedes Datenproblem, sei es durch ungültige Daten in Ihrer Datenbank oder durch einen Fehler bei der Generierung der Daten. Bevor Sie einen Fehlerbehebungsfeed für ausstehende Datenprobleme erstellen, sollten Sie zuerst prüfen, ob die Ursache des Problems behoben ist. Wenn Sie die Ursache beheben, verhindern Sie, dass neue Probleme desselben Typs auftreten. Nachdem Sie die Ursache behoben haben, können Sie die Feeddateien korrigieren.
- Dateien mit der Endung „&fixt.xml"“ sollten keine Datensätze enthalten, die keine ausstehenden Datenprobleme beheben sollen.
- Wenn Ihre Datenprobleme dadurch nicht automatisch behoben werden, wenden Sie sich an das Supportteam, indem Sie auf die Nachricht antworten, in der Sie über das Datenproblem informiert wurden.
- Da zur Behebung von Datenproblemen häufig Händler- und Rezensionsentitäten in deinen Feeds bereitgestellt werden, ist es hilfreich, die Dokumentation zum XML-Schema zu lesen, bevor du die einzelnen Datenprobleme liest.
- Der Einfachheit halber wird in der folgenden Dokumentation davon ausgegangen, dass Sie ein einzelnes Datenproblem eines bestimmten Typs beheben. In der Praxis können mehrere Datenprobleme gleichzeitig auftreten. Bei der Übermittlung von Korrekturen kannst du Korrekturen für mehrere Probleme in einer einzigen Feeddatei zusammenfassen. Wenn Sie das Supportteam kontaktieren, sollten Sie die Kommunikation für verschiedene Datenprobleme konsolidieren.