Oto typowe problemy z danymi, które mogą wystąpić podczas przetwarzania plików danych z opiniami sprzedawców. Poniżej znajdziesz opis każdego problemu z danymi i działania, które możesz podjąć, aby go rozwiązać. Jeśli w pliku danych zostanie wykryty problem z danymi, agregator ocen sprzedawców powiadomi Cię o tym problemie.
Większość problemów z danymi można rozwiązać, przesyłając nowe pliki danych do punktu końcowego. Zalecamy, aby zamiast konsolidować poprawki z codziennym plikiem danych z danymi nowych sprzedawców i opiniami, utwórz oddzielny plik zawierający wszystkie poprawione błędy. Zanotuj też nazwy plików zawierające poprawki. Nazwy plików są potrzebne na wypadek, gdyby problem nie został rozwiązany i musisz skontaktować się z zespołem pomocy.
Poniżej znajdziesz typowe czynności, które trzeba wykonać, aby rozwiązać problem z danymi.
- Dostarczasz do punktu końcowego plik danych codziennie: 2017-11-10.xml. Ten plik zawiera nieprawidłową ocenę.
- W punkcie końcowym przesyłasz drugi dzienny plik danych, w którym nie występują problemy z danymi: 2017-11-11.xml.
- Gdy zespół pomocy powiadomi Cię o problemie, prześlesz nowy plik danych 2017-11-11_fix.xml, który zawiera prawidłową ocenę nieprawidłowej opinii. Ten prawidłowy rekord zawiera zaktualizowaną właściwość
last_update_timestamp, która wskazuje, że ta opinia ma prawidłową ocenę umożliwiającą rozwiązanie problemu z danymi.
Czytając ten przewodnik, pamiętaj o tych kwestiach:
- Pliki danych są pobierane w regularnych odstępach czasu. Jeśli podczas pobierania danych wykryjemy problem z danymi, nowe dane z tego lub kolejnych plików nie będą wyświetlane, dopóki nie rozwiążesz wszystkich problemów.
- Mimo że w Twoim pliku danych występują nierozwiązane problemy z danymi, będą one nadal pobierane i przetwarzane pod kątem nowych problemów z danymi.
- Po rozwiązaniu wszystkich problemów z danymi będą wyświetlane wszystkie dane, które zostały pobrane z punktu końcowego.
- Przyczyną każdego problemu z danymi są ich nieprawidłowe dane w bazie danych lub błąd w ich sposobie generowania. Zanim udostępnisz problem z danymi do rozwiązania, musisz najpierw znaleźć jego główną przyczynę. Jeśli nie rozwiążesz tego problemu, nie pojawią się nowe problemy tego samego typu. Po usunięciu głównej przyczyny możesz przejść do przesyłania poprawionych plików danych.
- Pliki wymagające naprawy (np. z końcówką "_fix.xml") nie powinny być uwzględniane w rekordach, które nie służą do rozwiązywania nieważnych problemów z danymi.
- Jeśli wprowadzone poprawki nie rozwiążą automatycznie problemów z danymi, skontaktuj się z zespołem pomocy, odpowiadając na powiadomienie.
- Te poprawki często wymagają dostarczenia sprzedawców i sprawdzenia jednostek w plikach danych, dlatego przed zapoznaniem się z poszczególnymi problemami warto zapoznać się z dokumentacją schematu XML.
- Dla uproszczenia w dokumentacji poniżej zakładamy, że naprawiasz pojedynczy problem z danymi określonego typu. W praktyce może wystąpić wiele problemów z danymi naraz. Podczas przesyłania poprawek możesz skonsolidować poprawki wielu problemów w jednym pliku danych. Podobnie, gdy kontaktujesz się z zespołem pomocy, konsolidujesz komunikację w ramach różnych kwestii związanych z danymi.