處理商家評論動態饋給時，可能會發生下列常見資料問題。 我們會說明各項資料問題，並提供解決步驟。 如果系統在動態饋給中偵測到資料問題，商店評分匯總工具支援團隊會通知你。
只要將新的動態饋給檔案傳送至端點，即可解決大多數資料問題。建議你不要將修正內容與新商家和評論的每日動態饋給合併，而是建立獨立檔案，內含所有待解決問題的修正內容。另請注意包含修正內容的檔案名稱。如果修正檔無法解決資料問題，您需要聯絡支援團隊尋求協助，這時就需要檔案名稱。
以下是修正資料問題的典型步驟。
- 你每天都會將動態饋給檔案傳送至端點：2017-11-10.xml。這個檔案包含無效分級。
- 你將第二個每日動態饋給檔案傳送至端點，該檔案沒有資料問題：2017-11-11.xml。
- 支援團隊通知您有問題後，您會提供新的動態饋給檔案 2017-11-11_fix.xml，其中包含先前無效評論的有效評分。這筆有效記錄已更新
last_update_timestamp，表示這則評論有有效評分，可解決資料問題。
閱讀本指南時，請注意下列幾點：
- 系統會定期擷取並下載動態饋給檔案。如果系統在擷取作業中偵測到資料問題，必須先解決所有問題，才會放送該次擷取或後續擷取作業的新資料。
- 如果動態饋給中仍有未解決的資料問題，系統會繼續擷取及處理動態饋給，找出新的資料問題。
- 解決所有資料問題後，系統就會提供從端點下載的所有資料。
- 無論是資料庫中的無效資料，還是資料產生方式的錯誤，每個資料問題都有根本原因。提供修正的動態饋給來解決未處理的資料問題前，請先確保問題的根本原因已解決。解決根本原因可避免發生相同類型的新問題。修正根本原因後，即可開始提供修正後的動態消息檔案。
- 修正檔案 (即結尾為「_fix.xml」的檔案) 不應包含不打算修正未解決資料問題的記錄。
- 如果修正後資料問題仍未自動解決，請回覆通知您資料問題的郵件，與支援團隊聯絡。
- 由於修正資料問題通常需要在動態饋給中提供商家和評論實體，因此建議先閱讀 XML 架構說明文件，再查看各項資料問題。
- 為求簡潔，以下說明文件假設您要修正特定類型的單一資料問題。實際上，多個資料問題可能會同時發生。交付修正內容時，你可以將多個問題的修正內容合併到單一動態饋給檔案。同樣地，聯絡支援團隊時，請整合不同資料問題的通訊內容。