ये ज़रूरी शर्तें, उन सभी समीक्षाओं पर लागू होती हैं जिन्हें पार्टनर की साइटों पर दिखाया जाता है और इकट्ठा किया जाता है. यह बात मायने नहीं रखती कि उन्हें Google को भेजा जाता है या नहीं. ये अपडेट की गई ज़रूरी शर्तें, जुलाई 2020 से इकट्ठा की गई समीक्षाओं पर लागू होती हैं.
सभी समीक्षाएं इकट्ठा करने के लिए ज़रूरी शर्तें
- कारोबारियों या कंपनियों को, समीक्षाएं लिखने के लिए अपने खरीदारों को छूट या उपहार देने की अनुमति नहीं है.
- इसमें, बिना शुल्क के मिलने वाले सैंपल, उपहार कार्ड, आने वाले समय में की जाने वाली खरीदारी पर छूट या मॉनिटरी वैल्यू वाली चीज़ें शामिल हैं. हालांकि, इसमें और भी चीज़ें शामिल हो सकती हैं.
- अगर समीक्षा करने की सुविधा देने वाली कंपनी को पता चलता है कि किसी कारोबारी या कंपनी ने समीक्षाओं के लिए छूट या उपहार दिया है, तो ऐसी समीक्षाओं को फ़ीड से हटा देना चाहिए. साथ ही, इस फ़ॉर्म का इस्तेमाल करके Google को इसकी सूचना देनी चाहिए.
- लोगों को, न्योता मिलने के 90 दिनों के अंदर अपनी समीक्षा पूरी करनी होगी. अगर समीक्षा में बदलाव करने की सुविधा मौजूद है, तो 90 दिनों के बाद भी समीक्षाओं में बदलाव किया जा सकता है.
- कारोबारी या कंपनी की सभी रेटिंग, 1 से 5 या 1 से 10 के स्केल पर इकट्ठा की जानी चाहिए.
- Google फ़ीड की मदद से सिर्फ़ वही समीक्षाएं भेजी या जानी चाहिए या कारोबार या कंपनी के पेज पर दिखाई जानी चाहिए जिन्हें समीक्षा की सुविधा देने वाली कंपनी ने सीधे तौर पर इकट्ठा किया है.
- समीक्षा की सुविधा देने वाली किसी दूसरी कंपनी से स्क्रैप/इंपोर्ट की गई या सीधे तौर पर कारोबारी या कंपनी की इकट्ठा की गई समीक्षाओं को, कभी भी Google फ़ीड से नहीं भेजना चाहिए. इसके अलावा, कारोबारी या कंपनी के लिए उपलब्ध कराए गए पेज की रेटिंग में भी इन्हें शामिल नहीं करना और दिखाना नहीं चाहिए.
- किसी कारोबारी या कंपनी की साइट पर मौजूद समीक्षाओं को, समीक्षा की सुविधा देने वाली कंपनी को सीधे तौर पर इकट्ठा करना चाहिए. उसे कारोबारी या कंपनी, समीक्षाएं इकट्ठा करके नहीं भेज सकती.
- समीक्षा की सुविधा देने वाली कंपनियों को ऐसी दूसरी कंपनियों के साथ साझेदारी करने की अनुमति नहीं है जो समीक्षाएं इकट्ठा करती हैं और उन्हें अपनी ओर से दिखाती हैं.
- स्टोर की रेटिंग पाने की ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले हर कारोबारी या कंपनी के पास एक ऐसा पेज होना चाहिए जो सर्च इंजन के ज़रिए खोजा जा सकता हो, सार्वजनिक हो, और सभी लोग उसे देख सकें. साथ ही, उस पेज पर सभी समीक्षाएं दिखाई गई हों. उदाहरण के लिए, कारोबारी या कंपनी के पेज, सर्च इंजन के साथ शेयर किए गए साइटमैप में शामिल किए जाने चाहिए.
- अगर कोई कारोबारी या कंपनी, समीक्षा की सुविधा देने वाली किसी कंपनी के साथ समीक्षाएं इकट्ठा करना बंद कर देती है, तो उसके पेजों और उनसे जुड़ी समीक्षाओं को कभी नहीं मिटाना चाहिए. साथ ही, पिछली समीक्षाओं को Google को भेजे जाने वाले फ़ीड में शामिल करते रहना चाहिए. हालांकि, अगर समीक्षाएं, कॉन्टेंट के दिशा-निर्देशों के उल्लंघन की वजह से मिटाई जाती हैं या किसी व्यक्ति के अनुरोध पर मिटाई जाती हैं, तो उन्हें फ़ीड में शामिल नहीं किया जाएगा. उदाहरण के लिए, अगर कोई कारोबारी या कंपनी, समीक्षा करने वाली कंपनियों को बदलती है, तो समीक्षा की सुविधा देने वाली मूल कंपनी को एक पेज बनाना चाहिए. इस पेज पर उस कारोबारी या कंपनी के लिए पहले इकट्ठा की गई समीक्षाएं जोड़नी चाहिए और Google को भेजे जाने वाले अपने फ़ीड में उन समीक्षाओं को सबमिट करते रहना चाहिए.
समीक्षाओं को मॉडरेट करने से जुड़ी निष्पक्ष नीतियां
- कारोबारियों या कंपनियों को अपनी समीक्षाएं हटाने या उन्हें मॉडरेट करने की अनुमति नहीं है.
- समीक्षाओं को फ़्लैग किया जा सकता है और उन्हें हटाया जा सकता है. हालांकि, ऐसा सिर्फ़ तब किया जाता है, जब समीक्षा में नफ़रत फैलाने वाला, हिंसक या आपत्तिजनक कॉन्टेंट शामिल हो, वह विज्ञापन या स्पैम हो, विषय से अलग हो या उसमें हितों का टकराव शामिल हो.
- किसी व्यक्ति की समीक्षाएं हटाने के लिए, समीक्षा करने वाली कंपनी को कुछ ज़रूरी शर्तें तय करनी होंगी. साथ ही, इन्हें Google के साथ शेयर करना होगा. ऐसा, समीक्षा वाले प्रोग्राम के लिए आपके Google प्रतिनिधि या इस फ़ॉर्म के ज़रिए किया जा सकता है.
- समीक्षक किसी भी समय समीक्षाएं मिटा सकते हैं.
- अगर किसी व्यक्ति की समीक्षा की जांच जारी है, तो भी उसे Google फ़ीड से भेजना ज़रूरी है.
- समीक्षा को मॉडरेट करने की निष्पक्ष नीतियां, सभी समीक्षाओं पर लागू होती हैं. इनमें, खरीदारों से मांगी गई और न मांगी गई समीक्षाएं भी शामिल हैं.