これらの要件は、パートナー サイトで収集、表示されるすべてのクチコミ（Google に送信するかどうかを問わず）に適用されます。この更新された要件は、2020 年 7 月以降に収集されたレビューに適用されます。
すべてのレビュー コレクションの要件
- いかなる種類のクチコミに対して、ユーザーに金銭的な報酬を提供することはできません。
- これには、無料のサンプル、ギフトカード、今後の購入に対する割引、その他の金銭的価値が含まれます。
- レビュー プロバイダがインセンティブを提供していることに気付いた場合は、これらのレビューをフィードから削除し、こちらのフォームから Google に通知する必要があります。
- ユーザーは、招待を受けてから 90 日以内に審査を完了する必要があります。クチコミの編集がサポートされている場合は、90 日以内であればクチコミを編集できます。
- 販売者評価は 1 ～ 5 段階または 1 ～ 10 段階のスコアで収集する必要があります。
- レビュー プロバイダが直接収集したレビューのみを、Google フィードを通じて送信するか、レビュー プロバイダの販売者ページに表示されている評価に含めて表示する必要があります。
- 別のレビュー プロバイダから無断で複製されたレビューや、販売者が直接収集したレビューは、Google フィードを通じて送信したり、販売者ページの評価に反映したりしないでください。
- 販売者のサイトで収集されたレビューは、レビュー プロバイダが直接収集する必要があり、販売者が収集した後にレビュー プロバイダに渡すことはできません。
- レビュー プロバイダが、レビューを収集した、またはレビューを代理で表示する他の企業と提携することは許可されていません。
- 販売者評価の対象になる販売者には、検索エンジン経由で一般公開、公開、および検索できるページ（すべてのレビューが表示されているページ）が必要です。たとえば、検索エンジンと共有するサイトマップには、販売者のページを含めてください。
- 販売者が特定のレビュー プロバイダによるレビューの収集を停止した後に、販売者のページおよび関連するレビューを削除してはなりません。以前のレビューは、コンテンツ ガイドライン違反により、またはユーザーのリクエストによってレビューが削除された場合を除き、引き続き Google のフィードに含められます。たとえば、販売者がレビュー プロバイダを切り替える場合、元のレビュー プロバイダは、そのビジネスに関して過去に収集したレビューが含まれるページを維持し、引き続きそのレビューを Google のフィードに送信する必要があります。
公正なモデレートに関するポリシー
- 販売者がクチコミを削除または管理することはできません。
- 不適切なクチコミとして報告され、削除の対象となるのは、コンテンツが差別的、暴力的、あるいは不適切なコンテンツ、広告やスパム、あるいはトピックと無関係な内容であるか、利益相反が含まれている場合のみです。
- レビュー プロバイダは、ユーザー レビューを削除するための一連の要件を満たす必要があり、これらの要件は、レビュー プログラムに関する Google の担当者を介して、またはこちらのフォームを使用して Google と共有する必要があります。
- レビュー担当者はクチコミをいつでも削除できます。
- ユーザー レビューが調査中であっても、レビューは Google フィードを介して送信する必要があります。
- 公正な管理に関するポリシーは、要請を受けたかどうかにかかわらず、すべてのクチコミに適用されます。